財富管理業(yè)務(wù)行銷技巧培訓(xùn)教材-閱讀頁
2025-05-31 11:05本頁面
【正文】 哪些條件 熱忱 積極 自動自發(fā) 口齒清晰 幽默感 同理心 本資料來自 33 銷售人員的自我定位 需培養(yǎng)的能力 對銀行產(chǎn)品的信心 傾聽能力 處理反對意見的能力 與各行各業(yè)的人溝通的能力 專業(yè)知識 組織能力 本資料來自 34 銷售人員的自我定位 找出動機 將你的行動計劃組織起來 我何時與客戶連繫 ? 我的目的何在 ? 我的客戶在哪裡 ? 認(rèn)清你所扮演的角色 本資料來自 35 商品的特性與客戶之利益 開場白 誇大的宣傳 克服反對意見 結(jié)束推銷的 365種方式 開場白與需要分析 後續(xù)追蹤與解決問題 克服反對意見 結(jié)束 顧客服務(wù) FAB 舊式推銷方式 新式銷售方式 本資料來自 36 商品的特性與客戶之利益 銷售行為已經(jīng)改變 利益 (Benefits):產(chǎn)品優(yōu)點如何滿足客戶需求 優(yōu)點 (Advantages):特色有何作用 特色 (Features):產(chǎn)品的主要特色 我們不再告訴客戶他們需要什麼 。 我們問客戶 他們需要什麼 本資料來自 40 留住我們的顧客 成功的理財人員 資訊?？? 真誠的關(guān)懷客戶 承諾的事要儘快做好 卡片 /信件 小禮物 本資料來自 41 當(dāng)你情緒低落時 成功的理財人員 保持健康 回顧目標(biāo) 檢視周遭 採取正面的行動 每天找些樂子 閱讀正面文章 本資料來自 42 知識是信心的源頭 成功的理財人員 認(rèn)識競爭對手的產(chǎn)品 認(rèn)識你銀行的產(chǎn)品 認(rèn)識自己 製作剪貼簿 永不放棄 本資料來自 43 理專如何進行客戶管理 360176。P、 NASDAQ及費城半導(dǎo)體指數(shù)漲跌幅、走勢及其原因 ?匯率 :臺幣、美元、日元、歐元等各國匯率變化 ?利率：美國、日本、臺灣未來利率走勢研判 本資料來自 51 理財專員 TO 理財顧問的必要課題 基礎(chǔ)金融知識 市場實務(wù)分析 金融商品業(yè)務(wù)技巧 (入門與進階 ) ?金融概論 ?金融商品解析 ?經(jīng)濟數(shù)據(jù)解讀 ?金融市場研究入門 ?新金融產(chǎn)品知識 ?國際金融市場現(xiàn)狀剖析 (股市、匯市、債市、基金、期貨 … ) ?國際資金流向追蹤 ?全球經(jīng)濟指標(biāo)解讀與投資實務(wù)應(yīng)用 ?國際法人動態(tài)分析 ?全球市場展望與投資策略 ?債券市場與債券型基金解析研討 ?海外基金分析法則 ?金融商品銷售人員的困擾 ?金融商品投資者的困擾 ?金融商品業(yè)務(wù)拓展技巧 ?金融投資業(yè)的 MGM銷售策略 ?客戶經(jīng)營 個人品牌管理 ?業(yè)務(wù)主管的 A/O績效管理策略 ˙ 績效管理策略的擬定 ˙ 領(lǐng)導(dǎo)與管理風(fēng)格的建立 ˙ 主持成功的業(yè)務(wù)會議 ˙ 承上啟下哲學(xué) 理財主管培訓(xùn) 本資料來自 52 理財專員扮演的角色 ? 服務(wù)者 ? 專業(yè)知識者 ? 教育者 ? 傾聽者 ? 好朋友 本資料來自 53 理財專員扮演的角色 ?五不 ?不要把自己當(dāng)神 ?不要把客戶投資失利的責(zé)任往自己身上攬 ?不要只報喜不報憂 ?不要隱瞞風(fēng)險 ?不要說對不起 本資料來自 54 理財專員扮演的角色 ?十要 ?要承諾你的服務(wù)品質(zhì) ?要重視禮儀懂應(yīng)對進退 ?要尊重客戶職業(yè)及隱私 ?要談客戶有興趣的話題 ?要向客戶虛心請教成功之處 ?要隨時懷抱感恩的心 ?要適時表現(xiàn)專業(yè) ?要邀請客戶一起學(xué)習(xí) ?要與客戶一起規(guī)劃未來 ?要請客戶介紹客戶 本資料來自 55 掌握行銷核心 基本原則 顧客關(guān)係行銷
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