“三好一滿意”活動總結(jié)-閱讀頁
2024-09-19 21:55本頁面
【正文】 時間進(jìn)行 “ 三基 ” 知識強(qiáng)化培訓(xùn)，實行人人考試過關(guān)；四是實行院科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任制，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點人員管理，尤其對在醫(yī)療服務(wù)隱患的部門、人員、治療環(huán)節(jié)進(jìn)行重點監(jiān)管，最左限度的減少醫(yī)療糾紛發(fā)生，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)；五是嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，促進(jìn)全院合理檢查、合理用藥、合理治療。 四、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到 “ 醫(yī)德 好 ” 醫(yī)者德為先，良好的醫(yī)德是和諧關(guān)系的前提。醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德不是自發(fā)形成的，而是在一定社會環(huán)境和物質(zhì)生活條件下，通過外部教育灌輸和個人在生活實踐中的主觀修養(yǎng)而形成的，它是一個長期的、艱巨的過程。 我院堅持廉潔行醫(yī)，設(shè)立投訴電話，公開向社會承諾，充分利用群眾舉報等形式進(jìn)行監(jiān)督，堅決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)案 件，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律；嚴(yán)肅查處亂收費、收受或索要 第 6 頁 共 7 頁 “ 紅包 ” 、 “ 回扣 ” 、商業(yè)賄賂等典型案件，充分發(fā)揮查處的警示作用。 大力推行 “ 合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費 ” 工作規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變我院醫(yī)療服務(wù)觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度等為主要內(nèi)容的績效考核體系，檢查小組每個月深入到科室、病房進(jìn)行檢查走訪，月底將檢查結(jié)果匯總，反饋到科室從而提高服務(wù)質(zhì)量，讓患者做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的 實惠。完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度。 一是認(rèn) 真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。并將調(diào)查結(jié)果作為醫(yī)務(wù)人員的績效考核參考，努力使患者滿意率達(dá)到 100%二是全面開展民主評議行風(fēng)，讓社會滿意。通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認(rèn)可，贏得社會的理解和支持。 二 o 一一年九月二日
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