3進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃工作總結(jié)-閱讀頁
2024-08-27 02:13本頁面
【正文】 住院日不超 3 天。虛心聽取病人意見，作出合理解釋和指導(dǎo) 。 九是嚴(yán)格控制治療費(fèi)用，落實(shí)檢驗(yàn)檢查結(jié)果同城互認(rèn)制度，醫(yī)務(wù)公開制度 。完善單病種限價管理制度，確保病人醫(yī)療費(fèi)用增幅低于城鄉(xiāng)居民可支配收入的增長幅度 。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，門診設(shè)立 “ 病人就診意見箱 ” 、投訴電話、定期召開的病員座談會，利用醫(yī)院網(wǎng)站廣泛征求社會各界廣大人民群眾意見和建議，并逐一梳理后責(zé)成相關(guān)部門限期整改，使全院醫(yī)療服務(wù)提高到新的水平 。 三、尋找不足，繼續(xù)整改。二是門診電梯數(shù)量不足而延長了病人的就診時間。四是醫(yī)務(wù)人員的 “ 以病人為中心 ”的服務(wù)意識還需進(jìn)一步的增強(qiáng)，要堅(jiān)決杜絕個別醫(yī)務(wù)人員在處理醫(yī)患關(guān)系中的急躁情緒。四是處理醫(yī)療糾紛的機(jī)制還要 進(jìn)一步完善。 再下一步的工作中我院將把 “ 全面改善醫(yī)療服務(wù)專項(xiàng)行動 ”作為一項(xiàng)長期的專項(xiàng)工作繼續(xù)開展下去。努力為病人打造一個和諧、溫馨的醫(yī)療環(huán)境。 （三）、要對掛號就診、交費(fèi)、檢查、取藥、住院的自動化網(wǎng)絡(luò)平臺系統(tǒng)進(jìn)行升級、維護(hù)，提高自動化水平，進(jìn)一步縮短病人等待時間，提高醫(yī)療服務(wù)效率 。 （五）、要更好的推進(jìn)黃河社區(qū)醫(yī)院便民行醫(yī)的窗口作用，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)和思想素質(zhì)，努力造就一支高素質(zhì)的以全科醫(yī)師為骨干的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍。 （六）、要點(diǎn)建立醫(yī)患網(wǎng)上交流平臺，開通專家咨詢熱線，更好的方便患者就診。要規(guī)范服務(wù)體系，規(guī)范職工行為，樹立良好的職業(yè)形象，要把糾正藥品購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)作為工作重點(diǎn)。
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