20xx進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃工作總結(jié)「薦讀」-閱讀頁
2024-11-20 00:24本頁面
【正文】 的理解程度達到90%以上。自2011年始，會同市醫(yī)保部門成立衛(wèi)生醫(yī)保聯(lián)合投訴辦公室，開通衛(wèi)生醫(yī)保聯(lián)合投訴電話，重點受理和解決限定門診藥費藥量、不予配售醫(yī)保藥品、限定住院天數(shù)(假出院)、 CT或MRI分解收費等4大投訴熱點問題。
五、以監(jiān)管評價為抓手，促進各項措施落實
一是納入醫(yī)院評審評價指標體系。二是納入文明單位考核范疇。三是納入各項專項檢查范疇。
各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁，上海在改善醫(yī)療服務(wù)方面雖然開展了一些工作，但距離群眾的期盼還有不少差距。
進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃工作總結(jié)二 醫(yī)療市場隨著經(jīng)濟體制的改革，競爭以日俱激烈。具有有人、向?qū)?、激勵、凝聚、約束的功能與作用。提高醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓患者對醫(yī)院產(chǎn)生信任和滿意度。關(guān)愛患者，主動關(guān)心、解決患者的生活需要和困難。讓患者感覺到親情的溫暖，給患者以不是親人勝似親人之感。
加強教育與培訓(xùn)，通過創(chuàng)建醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，使責(zé)任、榮譽、仁心、深入人心，激發(fā)職工的工作熱情。同時讓大家感受到醫(yī)院的關(guān)愛與協(xié)作精神。形成愛我工作，追求健康，尊重生命的醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化模式。體會性命相托的理念。
加強管理者的素質(zhì)。與大家多溝通，多聯(lián)系，只有知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。要立足現(xiàn)實，才能展望未來。
總之，建設(shè)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化，充分體現(xiàn)關(guān)心、愛心、細心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化氛圍，醫(yī)院就要不斷重視和加強醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化建設(shè)，真正實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益同時提高的目標，也是醫(yī)院在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中生存發(fā)展的需要，使醫(yī)院在激烈的醫(yī)療市場競爭中永遠立于不敗之
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