20xx進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃工作總結(jié)「薦讀」(參考版)
2024-11-20 00:24本頁面
【正文】
7。同事要理順各只能部門之間的關(guān)系，使職責(zé)、權(quán)、利落實到實處、要正確對待、妥善處理客觀環(huán)境中出現(xiàn)的問題，讓管理者知道“水可載舟、亦可覆舟”的道理。管理者不但要懂業(yè)務(wù)，更要懂管理。領(lǐng)導(dǎo)要多為醫(yī)務(wù)人員做實事，不停留在口頭上。
精學(xué)業(yè)務(wù)，自我充實，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強質(zhì)量管理，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理委員會合三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，強化首診醫(yī)師負責(zé)制，防止和杜絕醫(yī)療事故或重大醫(yī)療差錯的發(fā)生。并通過各種形式教育全體人員樹立“醫(yī)院是我家，我是醫(yī)院人，醫(yī)院靠我發(fā)展，我靠醫(yī)院生存”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識。增進團隊精神和全局觀念。提升醫(yī)務(wù)人員的品格風(fēng)范，凝聚大家的積極性，上下齊心。使文化與醫(yī)療工作有機的融合在一起，得到廣大患者的肯定。與患者交流時態(tài)度和藹，為患者所想，不斷給予心理上的支持和安慰。在親情化服務(wù)中要求醫(yī)務(wù)換位思考，觀察自己的職責(zé)，探索親情化服務(wù)的作用，把患者當(dāng)做“熟人”、“親人”，理解和尊重。醫(yī)院要狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化建設(shè)，可以從以下幾方面入手：
創(chuàng)造真誠的愛心服務(wù)環(huán)境，把患者當(dāng)成自己的親人。要明確的意識醫(yī)院服務(wù)文化的建設(shè)是提升醫(yī)院文化，開展服務(wù)經(jīng)濟和服務(wù)戰(zhàn)略，保證醫(yī)院生存與發(fā)展的重要組成部分。建設(shè)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，端正醫(yī)院醫(yī)德的基礎(chǔ)工作。國家衛(wèi)生計生委《進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》為我們推進這項工作進一步明確了目標(biāo)，指明了方向，下一步我們將按照行動計劃的要求，認(rèn)真貫徹落實好本次會議精神，積極學(xué)習(xí)借鑒兄弟省市的先進經(jīng)驗，確保將改善醫(yī)療服務(wù)的各項措施落實到位。與醫(yī)療質(zhì)量萬里行
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