【正文】 物。 6. 68 69 請您注意以上行為 工作時間吃零食 非指定場所吸煙 坐在辦公桌上 超長私人電話 工作期間翻閱與 工作無關(guān)報(bào)紙 辦公環(huán)境禮儀 70 辦公環(huán)境禮儀 電梯分類 廂式電梯 右位為尊 右側(cè)站立 左側(cè)急行 四、電梯禮儀 平行滑梯、滾式電梯 1 2 3 4 71 ，如電梯內(nèi)沒有其他人，應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)或客人之前進(jìn)入電梯，按住“開”的按鈕，再請領(lǐng)導(dǎo)或客人進(jìn)入電梯； ，應(yīng)按住“開”的按鈕，請領(lǐng)導(dǎo)或客人先出。 —— 后進(jìn)后出 辦公環(huán)境禮儀 葵花點(diǎn)穴手 目中無人術(shù) 銅墻鐵壁功 72 辦公環(huán)境禮儀 乘坐電梯遇到領(lǐng)導(dǎo)時： 領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入電梯時，應(yīng)主動禮讓，問候，行欠身禮； 如電梯滿載，領(lǐng)導(dǎo)無法進(jìn)入電梯時，應(yīng)主動禮讓退出電梯，在電梯外側(cè)身站立，掩住電梯門，請領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先乘坐，并予以問候，行欠身禮，目送電梯門關(guān)閉。 辦公環(huán)境禮儀 五、就餐禮儀 ； ，保持間距，彼此謙讓，主動幫助他人，禁止插隊(duì)； ； ，不浪費(fèi)飯菜，添飯時，應(yīng)對食堂工作人員表示感謝； ，原則上不將飯帶到辦公區(qū)； (口內(nèi)有食物，應(yīng)避免說話；避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏；吃飯時不要大聲喧嘩 )。語音清晰， 注意表情，電話中的語言應(yīng)該比平時速度稍微慢一些，調(diào)整好自己的情緒； 體態(tài)優(yōu)雅，沉著大方，接電話過程中的體態(tài)是挺拔瀟灑還是慵懶無力，直接影響你的聲音、語氣和精神狀態(tài)； 77 電話禮儀 一、接聽電話禮儀 ，超過三聲接聽要說“抱歉，讓您久等了”； ：“您好，博瀚臵業(yè)有限公司”或“您好， xx部門”； ，右手持筆，做好記錄； ，要注意禮節(jié)，并使用禮貌用語； ，應(yīng)禮貌說明情況，并熱情的為對方介紹可能要找的部門； ，以免誤事。 ，經(jīng)反復(fù)詢問后未果或?qū)Ψ洁┼┎恍?，話題與工作無關(guān)，可以說“請問您還有別的事嗎” 等暗示對方，委婉結(jié)束通話。 78 79 電話禮儀 二、撥打電話禮儀 、電話號碼； 、所需要的資料、文件等，明確通話所要達(dá)的目的； ，并自報(bào)家門，確認(rèn)對方身份； 你好？請問是 XX嗎？我是 XX，請問現(xiàn)在方便接聽電話嗎？對方在忙時，應(yīng)說：“抱歉，方便時再溝通”等話語； ； ，使用敬語。 80 電 話 禮 儀 小貼士：撥打領(lǐng)導(dǎo)電話 ，并詢問是否方便接聽電話； ，應(yīng)視事情的輕重緩急選擇立即或稍后溝通，亦或是短信溝通； ，應(yīng)簡明扼要、抓住問題重點(diǎn)； ，記錄溝通的重要事項(xiàng)； ，應(yīng)主動與領(lǐng)導(dǎo)告別，并用禮貌用語：“領(lǐng)導(dǎo)再見”、“謝謝領(lǐng)導(dǎo)”、“后期和您溝通”等； 。 83 四、手機(jī)使用禮儀 1. 不得制造噪音。若遇到非打不可的電話，應(yīng)尋找較為偏僻的地點(diǎn)，壓低通話音量； 。隨意借用他人手機(jī)，實(shí)為不當(dāng)之舉； 。 遵守公共秩序 85 辦公禮儀 —— 電話禮儀 在開會、會見等聚會場合，不能當(dāng)眾使用手機(jī)，以免給人留下不專心、不懂禮節(jié)的印象。 一、公司會議體系的基本概念 （一）會議作用 89 會議 二、會務(wù)相關(guān)人員職責(zé) （ 一）辦公室文員 、領(lǐng)導(dǎo)會客室的日常管理及使用，會議物料的選擇和管理控制； ，包括會場布置、會前保障、會中服務(wù)監(jiān)督指導(dǎo)、會后整理檢查等工作； 、控制工作； ，完善會務(wù)工作； ，建立物料管理的臺帳及領(lǐng)用登記。 會議禮儀 —— 公司會議體系的基本概念 91 （ 三 ） 會務(wù)秘書 ， 通知參會人員需準(zhǔn)時到會 （ 一般提前 10分鐘 ） ， 重要會議制作會議簽到表并負(fù)責(zé)會議簽到工作； ， 會中服務(wù)及突發(fā)事項(xiàng)的保障工作 。 會議禮儀 —— 公司會議體系的基本概念 92 會議禮儀 —— 會議準(zhǔn)備 三、會議準(zhǔn)備 93 會議禮儀 —— 會議準(zhǔn)備 （明確會議時間、會議地點(diǎn)、會議議題、會議主持、參會人員）； 、修正、確認(rèn)； （電話提醒、確認(rèn)參會人員查收會議通知 ）； ； 。 （一）會議前準(zhǔn)備： 會 議 禮 儀 —— 會議準(zhǔn)備 （二）會議座次安排 應(yīng)按照臺上就坐者職務(wù)的高低排列，以職務(wù)最高者居中，然后依先右后左向兩邊順序排開。 主要領(lǐng)導(dǎo)面對幕布（視頻）就坐，其它參會領(lǐng)導(dǎo)按照職務(wù)級別、資歷先右后左，依次順序就坐。 會 議 禮 儀 ——會議中的禮儀 97 會 議 禮 儀 ——會議發(fā)言禮儀 五、會議發(fā)言禮儀 ，與會者應(yīng)集中注意力，不打斷他人發(fā)言。我的意見是 …… ”等禮貌用語； ，不要重復(fù)別人的話題、長篇大論； “是”或“不是”，應(yīng)同時說明原因； ，應(yīng)該做到對事不對人，不能因?yàn)閭€人的喜好而偏袒或攻擊某一方。 國際會見禮儀圖示 8月 8日，中國國家主席胡錦濤和夫人劉永清為出席北京奧運(yùn)會的貴賓舉行歡迎宴會。 中國政務(wù)禮儀圖示 2023年 10月 22日，黨的十七屆一中全會 22日上午選舉胡錦濤為中央委員會總書記，選舉胡錦濤、吳邦國、溫家寶、賈慶林、李長春、習(xí)近平、李克強(qiáng)、賀國強(qiáng)、周永康為中央政治局常委。 握手禮儀圖示 握手時用單手還是雙手？ 單手相握。 雙手相握。這種方式，適用于親朋好友之間，以表達(dá)自己的深厚情意；不適用于初識者或異性，那樣會被誤解為討好或失態(tài)。 ? 小型沙龍：著裝非常不注意，穿著比較隨便，無法顯示出氣場和控場能力。到客戶那里拜訪時，客戶不在，就會拿客戶的電話預(yù)約其他客戶，翻客戶桌上的東西。 ? 對著客戶咳嗽或隨地吐痰、打哈欠、伸懶腰，當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵。完餐后，將餐巾疊好，不可揉成一團(tuán)。 ? 傳染病毒攜帶者應(yīng)自覺謝絕參加餐會。 ? 嘴里有食物時，不張口與人交談。 ? 剃牙時用手擋住嘴。 ? 說話時不可噴出唾沫，嘴角不可留有白沫。 中 餐 禮 儀 2 ? 忌用筷子敲打桌面或餐飲器具。 ? 不要翻覆挑揀，也不要使筷子在菜盤上游動，不知夾什么菜。 ? 碰杯時，杯子不要高于對方的杯子。 ? 用完餐離座時，將椅子往內(nèi)緊靠著邊。盤子如果堆得太滿，既不雅觀，又混淆原味。 ? 餐具由外向內(nèi)取用。 ? 使用完的餐具向右斜放在餐盤上，刀叉向上，刀齒朝內(nèi)，握把皆向右， 等待服務(wù)的侍者來收取。 ? 餐巾疊好放在座位上或椅背上，表示暫時離開座位。 西 餐 禮 儀 3 用餐完畢刀叉擺放 用餐過程刀叉擺放 西 餐 禮 儀 4 ? 進(jìn)餐方法： ? 沙拉：用小叉食用?？谥杏泄穷^或魚刺時，用拇指和食指從緊閉的唇間取出。面包用手撕成小塊放入口中，不可用嘴啃食。如果湯或咖啡太熱，不可用嘴吹，稍涼后飲用。 ? 水果：用叉子取用。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 07:35:5407:35:5407:353/29/2023 7:35:54 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 07:35:5407:35:5407:35Wednesday, March 29, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 29日星期三 上午 7時 35分 54秒 07:35: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 上午 7時 35分 :35March 29, 2023 ? 1行動出成果，工作出財(cái)富。 上午 7時 35分 54秒 上午 7時 35分 07:35: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 07:35:5407:35:5407:353/29/2023 7:35:54 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 07:35:5407:35:5407:35Wednesday, March 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 29日星期三 上午 7時 35分 54秒 07:35: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 7時 35分 :35March 29, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 7時 35分 54秒 上午 7時 35分 07:35: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 07:35:5407:35:5407:353/29/2023 7:35:54 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 07:35:5407:35:5407:35Wednesday, March 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :35:5407:35:54March 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 7時 35分 :35March 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 7時 35分 54秒 上午 7時 35分 07:35: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴