【正文】 準備，以避免冷場。 15．當你急需公司各領導或其他部門配合完成某事時，對應方反應過慢，怎么辦？ ?橫向合作建立在垂直管理的基礎上，按正常途徑逐級要求配合與幫助，但明確要求截止時間，在這一段時間中，對此事要進行跟蹤催辦。 17．當公司目標即定，但現實完成的可能性較小時，怎么辦？ ?目標是愿望，同時又是命令，作為下級只有嚴格地執(zhí)行，并且要動足腦筋，設法完成，在做的時候尚需將客觀事實向上反應，適度對目標進行調整或調整對目標未完成后的獎罰形式，但對下仍需保密，避免銷售人員認為目標是兒戲，可隨時變化。 ?2）會議上坦率地談這個問題，希望大家能夠形成共識，以誠懇的態(tài)度表明自己的觀點，即業(yè)務工作是重心中的重點，希望大家能夠互相很好地合作，自己也將努力改變自己的缺點。 20．當開盤，強銷期過后，專案組成員普遍出現身心疲憊的情況的，怎么辦？ ?1）適度調整，使人員有一定的休整時間。 21．當專案組成員因個人正當理由，與即定排班發(fā)生沖突時，怎么辦？ ?根據實際情況，如存在可調整性則予以一定方便，但必須告訴他，下不為例。 23．當項目操作后期，銷售人員不思進取時，怎么辦？ ?不思進取無非是工作量減小，工作難度加大等因素，可通過加大任務來刺激，或通過提成率的變化來激勵。 25．當專案組人員情緒不穩(wěn)定，有大量人員準備辭職時，怎么辦？ ?仔細分析每個人準備辭職的原因，為了支撐現有的銷售工作，必需對其中的一部分人員進行挽留，在挽留成功的同時，向公司尋求后備人員的支援，對態(tài)度堅決的辭職者，必經要求其將工作進行完整移交，保證正常工作的延續(xù)性。 27．當專案組內男、女發(fā)生微妙感情時，怎么辦？ ?此類事情比較敏感，在案場內部不宜過多宣揚，在沒有明顯證據之前，不能草率處理，保持緊密的關注，一旦產生影響正常工作的狀況，需立即按公司有關規(guī)定妥善處理， ?最好采取低調，在處理后可暗示專案組其他人員引以為戒。 29．當專案小組長處理組內事物不公時，怎么辦？ ?如系確實的不公平，應對組長嚴肅處理，并撥亂反正，消除基層銷售人員的積怨。 31．當某銷售人員因悟性不足，無法提高基本銷售技能，業(yè)績不佳，但同時平常的工作又勤勤懇懇時怎么辦？ ?對于勤懇而悟性不高的業(yè)務員，要給多些時間鍛煉，不要急于求成，假以時日，業(yè)績應該會所有所突破。 32．當專案組內人員不注重合作精神，經常獨善其身時，怎么辦？ ?單獨與其溝通，并當眾點名要求他配合其它業(yè)務員完成工作，并對其結果當眾點評，表揚為主，以期培養(yǎng)他的團隊合作精神。 34．當下級銷售人員越權處理某事時，怎么辦？ ?首先分析該事件的特殊性，如有特殊原因，而該業(yè)務員確實處理得當，則應該表揚，反之，越權處理應有相應的處罰。 36．當你的建議與想法未得到充分上級支持時，怎么辦？ ?服從上級的決定，在有限的范圍內將事情做到最好，對事情的結果負責。 38．當下級大部分銷售人員因能力問題，未能完成你下達的任務時，怎么辦？ ?對未完成人員進行鼓勵，對完成人員進行表揚，并在下次下達任務時，要量力而行制定合理的目標。 40．當專案成員流失后，新進人員尚無法馬上挑起重擔時，怎么辦？ ?身先士卒，以你的積極態(tài)度和鼓勵帶動新人，并要求老員工以熱情的幫助來協(xié)助新人共同完成。 42．當專案組內，大部分是比你年長的老銷售人員，怎么辦？ ?年齡不是問題，下級對上級應該服從尊重，如有人倚老賣老，則注定他是不適應該崗位的工作。 44．當你發(fā)現某銷售人員很有潛力，并想重點培養(yǎng)時，怎么辦？ ?嚴格要求并委以重任，表明你很器重他，但不要有任何許諾，在日常工作中，不要與他很親密，處事要公正，以免其他業(yè)務員產生誤解。 46．當你未了解清楚情況而錯怪了某位銷售人員時，怎么辦？ ?公開道歉，樹立你知錯就改的形象。 48．當你因工作失誤，導致現場出現重大差錯時，怎么辦？ ?承擔主要責任，并對其結果負責，做出相應的處罰決定，并努力補救因失誤造成的損失。 50． 當案場發(fā)生失竊時，怎么辦？ ?報案，試圖將害群之馬找出來，并要求加強管理，避免類似事件再次發(fā)生。 52．當客戶聲明直接找開心商談價時，怎么辦？ ?要求客戶在現場下定后，再找開發(fā)商談價格，以保證公司的利益。 54．當銷售員無法完成指標，要求降低指標時，怎么辦？ ?不能同意，以避免其它業(yè)務員以此做為條件與你談判，在下月的指標制定時，盡量將指標制定的比較合理。 56．當銷售人員對待遇，提成不滿時，怎么辦？ ?單獨溝通，以公司的發(fā)展和個人的發(fā)展說服，如不能接受，將其勸退 只要信念不滑坡 辦法總比困難多 祝各位成才！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 02:32:0302:32:0302:323/27/2023 2:32:03 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 02:32:0302:32:0302:32Monday, March 27, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 27日星期一 上午 2時 32分 3秒 02:32: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 上午 2時 32分 :32March 27, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 上午 2時 32分 3秒 上午 2時 32分 02:32: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 02:32:0302:32:0302:323/27/2023 2:32:03 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 02:32:0302:32:0302:32Monday, March 27, 2023 ? 1不知香積寺，數里入云峰。 2023年 3月 27日星期一 上午 2時 32分 3秒 02:32: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 2時 32分 :32March 27, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 2時 32分 3秒 上午 2時 32分 02:32: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 02:32:0302:32:0302:323/27/2023 2:32:03 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 02:32:0302:32:0302:32Monday, March 27, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :32:0302:32:03March 27, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 2時 32分 :32March 27, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 2時 32分 3秒 上午 2時 32分 02:32: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴