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整合營銷傳播戰(zhàn)略管理-閱讀頁

2025-03-14 10:48本頁面
  

【正文】 可以根據(jù)廣告成效,隨時修改廣告出現(xiàn)的頻率或是改變 創(chuàng)意的要求 互聯(lián)網(wǎng)廣告的促銷成功率 比其他類型的廣告更高 多維廣告建立品牌知名度的效果 勝過電視或平面廣告 94 — IMC戰(zhàn)略的新媒體: 直復(fù)營銷 國際互聯(lián)網(wǎng)廣告 對國際互聯(lián)網(wǎng)廣告的理解 /國際互聯(lián)網(wǎng)廣告的特征 /對營銷傳播管理者的提示: 國際互聯(lián)網(wǎng)廣告沒有量的限制 廣告對象差異化 測定效果很容易 廣告具有持續(xù)性,其內(nèi)容的變更很容易 廣告費低廉 可以抑制消費者的沖動購買 利用者也負擔(dān)廣告費用 可以用作企業(yè)的電話傳播營銷手段 95 — IMC戰(zhàn)略的新媒體: 直復(fù)營銷 國際互聯(lián)網(wǎng)廣告 對國際互聯(lián)網(wǎng)廣告的理解 /國際互聯(lián)網(wǎng)廣告的特征 /對營銷傳播管理者的提示: 不是所有的廣告都適合國際互聯(lián)網(wǎng)形式 重視形象的產(chǎn)品廣告仍適合利用電視、廣播等電波媒體 提供典型形象和信息的印刷媒體廣告在多媒體時代 仍未失去其重要性 以現(xiàn)階段的媒體能力,國際互聯(lián)網(wǎng)廣告還無法完成 未來的傳播目的 目前電腦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品僅限于中低價的高關(guān)聯(lián)商品、 以年青人為對象的飲食業(yè)或服裝業(yè)、 還有通過會員管理方式的資料庫營銷,還處于成長期 96 — IMC戰(zhàn)略的新媒體: 直復(fù)營銷 電子雜志 電子雜志的現(xiàn)況 /對營銷傳播管理者的提示: 電子雜志受人們重視的原因 費用比印刷媒體低廉 可以迅速提供資料 信息共有、創(chuàng)造附加價值 97 — IMC戰(zhàn)略的新媒體: 直復(fù)營銷 電子雜志 電子雜志的現(xiàn)況 /對營銷傳播管理者的提示: 近來電子雜志的傾向 合作提供多媒體資料 更大的呼應(yīng) 98 — IMC戰(zhàn)略的新媒體: 直復(fù)營銷 電子雜志 電子雜志的現(xiàn)況 /對營銷傳播管理者的提示: 運營順利更加依靠廣告主 制作費用低廉 社外報形式的電子雜志 企業(yè)有疑慮并持觀望態(tài)度 99 — IMC戰(zhàn)略的新媒體: 直復(fù)營銷 點播電視 點播電視的定義 /對營銷傳播管理者的提示: 交互式媒體和多媒體一起會成為將來媒體環(huán)境特征的 重要現(xiàn)象。 現(xiàn)在點播電視成為訂購型電影服務(wù)、家庭購物、遠程 電子游戲、遠程業(yè)務(wù)會議、遠程醫(yī)療服務(wù)、遠程教育 服務(wù)等交互式服務(wù)的總稱。產(chǎn)業(yè)電話號碼簿的發(fā)行人 為了推銷其廣告版面用電話與廣告主進行聯(lián)系,這可能是 電話傳播營銷的雛形,后來用于銷售商品。顧客反應(yīng)調(diào)查、滿意度調(diào)查等營銷調(diào)查活動,及 進行廣告或 IMC活動效果分析的調(diào)查也成為可能 102 — IMC戰(zhàn)略的新媒體: 直復(fù)營銷 電話傳播營銷 電話傳播營銷管理者 以資料庫為中心的電話傳播營銷系統(tǒng) 電話傳播營銷稿 電話傳播營銷的介紹 /電話傳播營銷的構(gòu)成要素 /電話傳播營銷的分類 /對營銷傳播管理者的提示: 103 — IMC戰(zhàn)略的新媒體: 直復(fù)營銷 電話傳播營銷 電話傳播營銷的介紹 /電話傳播營銷的構(gòu)成要素 /電話傳播營銷的分類 /對營銷傳播管理者的提示: 被動型電話傳播營銷者 以利害關(guān)系者打來的電話為中心 主動型電話傳播營銷 電話傳播管理者直接向利害關(guān)系者打電話 其他電話傳播營銷 消費者電話傳播營銷和產(chǎn)業(yè)電話傳播營銷 104 — IMC戰(zhàn)略的新媒體: 直復(fù)營銷 電話傳播營銷 電話傳播營銷的介紹 /電話傳播營銷的構(gòu)成要素 /電話傳播營銷的分類 /對營銷傳播管理者的提示: 最簡單的形態(tài)是通過電話接受訂購 利害關(guān)系者服務(wù)領(lǐng)域, 處理利害關(guān)系者的不滿或不平、處理索賠事物、 接受售后服務(wù)邀請、與顧客交談、提供各種信息等 銷售支援活動, 對潛在顧客的信息提供、創(chuàng)造需求、營業(yè)人員的訪問 約定及事后處理、銷售活動、對售后服務(wù)的顧客滿意度調(diào)查等 顧客管理領(lǐng)域 105 — IMC戰(zhàn)略的新媒體: 直復(fù)營銷 IMC媒體的效果測定 多種多樣的對話窗口 /對話窗口的建立: 通過多種對話窗口向利害關(guān)系者提供信息和資料的企業(yè) 在迅速增加,這里關(guān)鍵因素是與試圖進行對話的利害關(guān) 系者建立長期關(guān)系,而不是只進行單純的接觸。通過對企業(yè)全部內(nèi)外部狀況的分析和理解、 詳細的計劃來決定與企業(yè)信息傳達對象 — 利害關(guān)系者的 對話窗口類型 106 — IMC戰(zhàn)略的新媒體: 直復(fù)營銷 IMC媒體的效果測定 多種多樣的對話窗口 /對話窗口的建立: 建立對話窗口所必須考慮的事項 明確、簡略地定義可訪問的預(yù)想訪問者 進行以后 6個月的計劃,根據(jù)進展狀況修改計劃,以爭取更多利用者 掌握潛在的利害關(guān)系者 預(yù)測維持、管理所計劃的對話窗口必須的費用 為了維持、發(fā)展現(xiàn)在的技術(shù)、服務(wù),必須實時管理對話窗口 向可以對對話窗口提出批評的潛在利害關(guān)系者積極展開可到達的 IMC戰(zhàn)略 107 — IMC戰(zhàn)略的新媒體: 直復(fù)營銷 IMC媒體的效果測定 多種多樣的對話窗口 /對話窗口的建立: 建立對話窗口計劃后,必須展開根據(jù)對話窗口的下列 IMC戰(zhàn)略 為使其他企業(yè)對話窗口不對存在的利害關(guān)系者產(chǎn)生興趣, 應(yīng)提供必要的信息與資料 向利用者提供有利的信息 留住利用者 對競爭企業(yè)或同行業(yè)先進企業(yè)對話窗口的深入研究 是專門化、差別化對話窗口的捷徑 應(yīng)積蓄對話窗口訪問者的統(tǒng)計資料。如今事件是指“場 (Field)”的概念。 事件的定義 /事件的類型 /對營銷傳播管理者的提示: 112 — IMC戰(zhàn)略的新媒體: 促銷 事件 事件的定義 /事件的類型 /對營銷傳播管理者的提示: 事件的種類 分 類 種 類 內(nèi) 容 博覽會事件 國際博覽會 地方博覽會 產(chǎn)業(yè)博覽會 ( EXPO) 地方產(chǎn)業(yè)博覽會 企業(yè)事件 推銷事件 企業(yè)展覽會 企業(yè)文化活動(體育運動、紀念活動) 產(chǎn)品展示會 銷售事件 ( Sales Event) 新產(chǎn)品介紹會 會議事件 國際會議、研討會 國際樣本會 國際研討會(學(xué)術(shù)、組織) 國際汽車展覽會 (Motor Show) 社區(qū)團體的文化事件 文物展示會 有名作者招待展會 交響樂團、舞蹈等 公共博物館 美術(shù)館特別展 演奏會、公演 體育運動事件 國際比賽 當?shù)乇荣? 奧運會、亞運會 地方運動比賽等 113 — IMC戰(zhàn)略的新媒體: 促銷 事件 事件的定義 /事件的類型 /對營銷傳播管理者的提示: 事件的類型 創(chuàng) 新 營 銷 戰(zhàn) 略 型 運 用 公 益 活 動 型 計 劃 經(jīng) 營 管 理 型 挑 戰(zhàn) 禁 忌 權(quán) 威 型 利 用 職 權(quán) 特 權(quán) 型 善 用 時 勢 環(huán) 境 型 導(dǎo) 引 教 育 新 知 型 114 對營銷傳播管理者的提示 需要執(zhí)行人員具有專門的知識和修養(yǎng) 為成功的運行事件,應(yīng)滿足多種要素,如可滿足多種 需求的技術(shù)、靈活的子系統(tǒng)和能顯示象征性的體制等 這一體制的科學(xué)性和有機地聯(lián)系在一起的整合顯示 是事件成功的關(guān)鍵 場所的選擇是事件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大課題之一 需要能與二十一世紀信息化社會尖端性相配套的 媒體開發(fā) — IMC戰(zhàn)略的新媒體: 促銷 事件 事件的定義 /事件的類型 /對營銷傳播管理者的提示: 115 — IMC戰(zhàn)略的新媒體: 促銷 展示 展示的介紹 /展示的領(lǐng)域 /對營銷傳播管理者的提示: 從媒體的概念上看,被稱作“面對面媒體 (Face to Face Media) 或”直接媒體 (Direct Media)的展示 (Exhibitions)正如字面意思 所顯示的那樣,是通過在一定的場所和一定的時期,與一般 大眾的直接接觸,把要傳達的特定目的通過各種方法直接傳 達的傳播手段之一。一個國家或地區(qū)的廣告概貌, 最直接地干支于受眾的就是戶外廣告其發(fā)布的形式、數(shù)量、 種類、質(zhì)量,多少反映出該地區(qū)的發(fā)達程度 119 — IMC戰(zhàn)略的新媒體: 促銷 戶外廣告 戶外廣告的定義 /戶外廣告的特點 /戶外廣告的種類 /戶外廣告費用的預(yù)算 /對營銷傳播管理者的提示: 戶外廣告的作用 區(qū) 分 作 用 內(nèi) 容 環(huán) 境 方 面 傳達信息的媒體 傳播機能,象征性印象機能 認識標識,視覺形象設(shè)計 社會責(zé)任 里程碑 (Landmark)機能 保持城市美觀的機能 公共效果方面 間接說服性輔助媒體 媒體組合 (MediaMix)機能 提供持續(xù)好感的企業(yè) PR媒體 通過反復(fù)刺激的購買誘導(dǎo) 宣傳機能 促銷機能 旅游資源方面方面 通過象征性引來顧客 地方特色及特產(chǎn)的宣傳 資料來源:第一企劃,“ SP媒體廣告的現(xiàn)況與展望”, Newmedia,1997 120 — IMC戰(zhàn)略的新媒體: 促銷 戶外廣告 戶外廣告的定義 /戶外廣告的特點 /戶外廣告的種類 /戶外廣告費用的預(yù)算 /對營銷傳播管理者的提示: 戶外廣告的特點 較 高 的 認 知 率 和 接 受 頻 率 指 示 ( 提 醒 ) 作 用 成 本 低 廉 作 用 時 間 長 相 當 的 靈 活 性 大 眾 化 的 宣 傳 媒 體 一 定 的 環(huán) 境 裝 飾 作 用 121 — IMC戰(zhàn)略的新媒體: 促銷 戶外廣告 戶外廣告的定義 /戶外廣告的特點 /戶外廣告的種類 /戶外廣告費用的預(yù)算 /對營銷傳播管理者的提示: 戶外廣告的區(qū)分 區(qū) 分 戶外廣告的種類 屋 檐 廣 告 廣告板(屋檐、野外)、霓虹燈(單純、閃光)、 電光板( LED、 QBOAD等),其他(塔廣告等) 交 通 廣 告 車輛廣告(公共汽車、出租、一般出租)、地鐵廣告、 鐵路廣告、機場廣告、汽車站廣告、高速公路廣告 (收費站、休息站廣告物等) 體 育 廣 告 棒球場、足球場、高爾夫球場、滑冰場、保齡球館 特 殊 廣 告 劇場廣告、錄象廣告、飛機、熱氣球廣告、電話卡廣告、 煙盒廣告、企業(yè)贊助 (Sponsorship)廣告、其他設(shè)施廣告 122 — IMC戰(zhàn)略的新媒體: 促銷 戶外廣告 戶外廣告的定義 /戶外廣告的特點 /戶外廣告的種類 /戶外廣告費用的預(yù)算 /對營銷傳播管理者的提示: 分 類 表 現(xiàn) 方 法 戶外廣告的媒體特征 主 要 廣 告 主 備 注 霓 虹 燈 以表現(xiàn)企業(yè) Logo和 代表性商標為主 家電公司等大型廣告主 大型廣告主:閃光霓虹燈 中小型廣告主:單純霓虹燈、壁面霓虹燈 電 光 板 以動態(tài)畫像表現(xiàn)企業(yè) Logo、 口號等企業(yè)公關(guān)和產(chǎn)品商標 大 型 廣 告 主 無 廣告板和野外廣告 多用于表現(xiàn)企業(yè) Logo作為新素 材開發(fā)的圖表,有增加的趨勢 大型廣告主為主; 小型廣告主主要在公司內(nèi)進行 戶外廣告為主; 有從畫像向照明廣告轉(zhuǎn)變趨勢 體 育 廣 告 大部分表現(xiàn)企業(yè) Logo 一部分表現(xiàn)代表性商標 體育服裝業(yè)、飲食業(yè)、家具業(yè) 各種室內(nèi)外比賽 交 通 廣 告 適合用于產(chǎn)品廣告、 新產(chǎn)品介紹 飲食業(yè)、保險及金融業(yè), 服飾、雜志,其他公汽廣告 比其他媒體所需要的費用低廉, 媒體種類也多 圖 象 廣 告 在電視廣告,錄象廣告時, 可低價對標的顧客層進行廣告 服裝業(yè)、兒童用品業(yè)、飲食業(yè) 錄象廣告: 1500020230個制作標準; 劇場廣告由特定媒體公司進行 廣 告 塔 以企業(yè) Logo為主 家電公司、保險 /金融業(yè) 計表塔廣告 123 — IMC戰(zhàn)略的新媒體: 促銷 戶外廣告 戶外廣告的定義 /戶外廣告的特點 /戶外廣告的種類 /戶外廣告費用的預(yù)算 /對營銷傳播管理者的提示: 戶外廣告費用除一般的調(diào)查資料外,還有以下基準 媒體分布度基準方法:考慮廣告物的設(shè)置位置、 流動人口數(shù)、道路寬度、車輛的停滯時間等,從而計算費用 媒體露出度基準方法:考慮廣告物的可視距離, 露出時間、規(guī)格、露出方向、設(shè)置高度等,從而計算費用 購買誘惑力基準方法:考慮地區(qū)商業(yè)圈、目標對象層、 社會貢獻度、周邊廣告物密度等,從而計算費用 其他因素基準方法:以經(jīng)濟效率、許可條件、企業(yè)信賴度、 構(gòu)造物安全性、周邊環(huán)境條件等為基準,按各媒體的重要度 評價廣告的價值 124 — IMC戰(zhàn)略的新媒體: 促銷 戶外廣告 戶外廣告的定義 /戶外廣告的特點 /戶外廣告的種類 /戶外廣告費用的預(yù)算 /對營銷傳播管理者的提示: 最近企業(yè)的營銷傳播管理者們對戶外廣告的價值有了正確 認識,戰(zhàn)略性地利用戶外廣告的事例漸漸增加。大多數(shù)廣告 在沒有實物的狀況下,以大眾媒體為主要媒介引起消費者 注意。 126 — IMC戰(zhàn)略的新媒體: 促銷 購買時點廣告 購買時點廣告的效果 /購買時點廣告的機能 /對營銷傳播管理者的提示: 購買時點廣告的機能 向消費者提供的機能 向零售商提供的機能 向制造商
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