品管圈的基本概念與步驟1118發(fā)布-閱讀頁
2025-03-11 12:39本頁面
【正文】 準(zhǔn) 化有效果計 劃 Plan實 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action無效果目標(biāo)設(shè)定目目 標(biāo)標(biāo) 設(shè)設(shè) 定定l 目標(biāo)值 =現(xiàn)況值 改善值 =現(xiàn)況值 (現(xiàn)況值 圈能力 改善重點 ) 現(xiàn)狀把握收集的數(shù)據(jù) 主題選定時大家的打分 :圈能力得分 /總分 現(xiàn)狀把握柏拉圖的 80/20節(jié)點 目標(biāo)設(shè)定☆ 不同級別報警的處置時間目標(biāo)值 =現(xiàn)況值 改善值? =現(xiàn)況值 (現(xiàn)況值 圈能力 改善重點 )? =（ ）? =降幅 %縮短8sQCC活動的步驟 析 準(zhǔn) 化有效果計 劃 Plan實 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action無效果 析問題↓原因↓要因↓真因← 頭腦風(fēng)暴、魚骨圖、 系統(tǒng)圖← 表決 (記名式團(tuán)體技巧 )← 查檢柏拉圖 →解解 析析因果圖因果圖 (魚骨圖魚骨圖 )因果 圖 ：是用 來 分析某一 質(zhì)量問題發(fā) 生原因 時 所用的 圖 。 要 點 對策 內(nèi)容：What 改善對象how實施步驟 對策執(zhí)行情形 對問題點改善效果P DCA對對 策策 實實 施施對策表舉例 入院宣教短片演職員表劉燁 — 護(hù)士 王樓蕾 — 導(dǎo)演冉莉丹 飾 患者 張玉蘭 — 監(jiān)制QCC活動的步驟 析 準(zhǔn) 化有效果計 劃 Plan實 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action效效 果果 確確 認(rèn)認(rèn)效果確認(rèn)無形效果有形效果? 目標(biāo)達(dá)成 100%177。（ 2）患者因素包括：神志不清，煩躁，不理解，不配合。 2023年 2月各項留置管道累計總?cè)舜危?77，意外拔管人次： 3，總意外拔管率為 %改善后高危導(dǎo)管可留置時間內(nèi)意外拔管率查檢表 目標(biāo)值：%效果確認(rèn)效果確認(rèn) —— 有形成果有形成果改善前、中、后效果比較目標(biāo)達(dá)成率目標(biāo)達(dá)成率 =（改善后－改善前） /（目標(biāo)值－改善前） 100 ％ =（ ％－ ％） /（ ％－ ％） 100 ％ =%項目 改善前 改善中 改善后查檢時間 意外拔管率 % % %效果確認(rèn)效果確認(rèn) —— 有形成果有形成果下降 %意外拔管率（ %）無形成果效果確認(rèn)編號 評 價 項 目活 動 前 活 動 后 活 動 成 長正 /負(fù) 向合 計 平均 合 計 平均1 責(zé) 任心 27 46 2 自信心 29 42 3 積 極性 25 42 4 解決 問題 能力 26 36 5 團(tuán)隊 凝聚力 20 39 6 溝通 協(xié)調(diào) 21 32 7 幸福感 22 36 8 品管手法 18 42 說 明：由圈 員 自我 評 分，每 項 最高 5分，最低 1分， 總 分 40分，取平均分效果確認(rèn)雷達(dá)圖QCC活動的步驟 析 準(zhǔn) 化有效果計 劃 Plan實 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action無效果標(biāo) 準(zhǔn) 化? 若對策有效，應(yīng)繼續(xù)維持改善后的成效，此時就 需將改善對策加以標(biāo)準(zhǔn)化。? 更重要的是標(biāo)準(zhǔn)化后的對策，需持續(xù)進(jìn)行監(jiān)控并 轉(zhuǎn)化成日常管理的項目，以防范問題再度發(fā)生。文書的標(biāo)準(zhǔn)化制作：依照醫(yī)院規(guī)定的文書要求新訂 /改訂 /廢止文件216。對新的流程 /制度進(jìn)行員工教育培訓(xùn)216。全院推廣216。由于 QCC小組每次取得成果后，能夠?qū)⑦z留問題作為小組下個循環(huán)的問題，因此就能使 QCC小組活動能夠持久深入地開展，推動PDCA循環(huán)不斷前進(jìn)。這種決策過程中，人們會更清楚地認(rèn)識到團(tuán)隊的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過個體力量的簡單相加，從而增強(qiáng)團(tuán)隊
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