iso-ts16949標準宣貫手冊-閱讀頁
2025-08-02 18:08本頁面
【正文】 6949 過程中 可采用把以上方法融入 條款對預(yù)防措施的要求 中 。而 ISO9001： 20xx 標準的基礎(chǔ)是 八項管理原則 。其出發(fā)點是： “為了成功地領(lǐng)導(dǎo)和運作一個組織，需要采用一個系統(tǒng)和透明的方式進行管理，針對所有相關(guān)方的需求，實施并保持持續(xù)改進組織業(yè)績的管理體系，可以使組織獲得成功。而采用的基本方法為 “過程方法” 和 “管理的系統(tǒng)方法” ，同時關(guān)注所有 相關(guān)方 的利益，堅持持續(xù)改進。具體應(yīng)做到： ? 了解并掌握顧客的需要和期望。 ? 確保組織的目標與顧客的需求和期望相結(jié)合。 ? 測量顧客的滿意程度并要求結(jié)果采取相應(yīng)的活動或措施。 ? 兼顧顧客與其他相關(guān)方之間的利益。他們應(yīng)當創(chuàng)造并保持使員工能夠充分參與實現(xiàn)組織目標的內(nèi)部環(huán)境。 ? 為本組織的未來描繪清晰的遠景。 7 ? 在組織的所有管理層次上建立價值共享和道德倫理觀念。 ? 建立信任，消除憂慮。 ? 鼓舞和激勵員工并承認員的貢獻。應(yīng)讓做到： ? 了解自身貢獻的重要性及其他組織中的角色 —— 了解職責。 ? 接受所賦予的權(quán)力和職責并解決各種問題。 ? 主動尋找機會增強員工的能力、知識和經(jīng)驗。 3何為過程方法？ 將活動和相關(guān)的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。具體做到： ? 為了取得預(yù)期的結(jié)果，使用已建立的方法并確定關(guān)鍵的活動（過程）。 ? 了解并測定關(guān)鍵活動的能力。 ? 重 點管理能改進組織的關(guān)鍵活動的各種因素（如資源、方法和材料等）。 3何為管理評審？ ： 管理評審是最高管理者按策劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)適宜性、充分性和有效性。 3管理評審的形式： 管理評審可以是以會議或現(xiàn)場評審的形式進行。 8 質(zhì)量成本：一般可分為直接質(zhì)量成本和間接質(zhì)量成本兩大類。 內(nèi)部故障成本： 企業(yè)內(nèi)部由于生產(chǎn)的產(chǎn)品有質(zhì)量缺陷而造成的損失和為處理質(zhì)量缺陷而發(fā)生的費用之總和。 外部故障成本： 指在用戶在使用中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷而產(chǎn)生的由企業(yè)支付的一切費用的總和。 鑒定成本： 在一次交檢合格的情況下，為檢驗產(chǎn)品質(zhì)量 而發(fā)生的一切費用。 預(yù)防成本： 為了防止質(zhì)量缺陷發(fā)生保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量使故障成本和鑒定成本最低而破費的一切費用。 3我公司項目小組的組成人員涉及公司什么部門？ 我公司項目小組的組成人員是由管理者代表 同志為項目小組的協(xié)調(diào)人，技術(shù)、質(zhì)量、 制造 、 生管 、 管理支援 等部門人員參于項目小組工作。通常用質(zhì)量特性值分布的標準偏差σ的 6 倍來表示。它是公差范圍和過程（工序）能力的比值。 當給定雙側(cè)公差，質(zhì)量數(shù)據(jù)分布中心與公差中心不一致時，用 Cpk 表示過程（工序）能力指數(shù)。 4質(zhì)量手冊包括哪些內(nèi)容？ 質(zhì)量手冊包括標題和范圍、目錄、評審、批準和修訂、質(zhì)量方針和目標（也可以單獨成文）、組織、職責和權(quán)限、相關(guān)文件、質(zhì)量管理體系描述、支持性資料的附錄等內(nèi)容。作業(yè)指導(dǎo)書是執(zhí)行各類工作的專門指令，即規(guī)定如何實施某項活動的基本文件。文件化程序描述的通常是跨職能部門的活動，而作業(yè)指導(dǎo)書往往 只應(yīng)用于某一職能部門內(nèi)的任務(wù)。 4公司質(zhì)量管理體系文件如何分層？ 公司質(zhì)量管理體系文件分為四層。第二層：質(zhì)量管理體系程序、質(zhì)量計劃。第四層：記錄。 4 測量設(shè)備控制的范圍有哪些？ 測量設(shè)備的定義是測量儀器、測量標準、 參考物質(zhì)、輔助設(shè)備以及進行測量所必需的資料的總稱。 4為何要控制測量設(shè)備 ？ 為了保證用以證實產(chǎn)品符合要求的測量設(shè)備的功能是適宜的，設(shè)備的測量不確定度與要求的測量能力是一致的，必須對測量設(shè)備進行有效的控制。 4如何處置不合格測量設(shè)備？ 11 不合格就是沒有滿足某個規(guī)定的要求，就測量設(shè)備而言，指其功能或計量特性有缺項或偏離。 ? 處置第一步：停止使用，隔離存放，加上標記； 處置第二步：分析原因，采取措施排除，重新確認，方準投入使用； 如果對以往的測量結(jié)果有懷疑，應(yīng)采取必要的措施，如用合格的測量設(shè)備核驗已測的產(chǎn)品，確保以往的測量結(jié)果沒有超差風(fēng)險。以執(zhí)行國家《計量法》為原則，以生產(chǎn)實際為前提，結(jié)合測量設(shè)備在生產(chǎn)、科研、安全 、環(huán)保、能源、經(jīng)營、生活 等方面的作用和技術(shù)經(jīng)濟性，對測量設(shè)備實行 A、 B、 C分級管理。 ● B 級管理測量設(shè)備： 公司各級工作標準； 過程控制、質(zhì)量檢測中，對計量數(shù)據(jù)有準確度要求的各類測量設(shè)備； 公司內(nèi)部經(jīng)濟核算用的能源、物資管理等各類測量設(shè)備； 質(zhì)量控制點所用的各類測量設(shè)備； 科研試驗、理化分析以及出具計量數(shù)據(jù)報告依據(jù)用的各類
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