思維與管理創(chuàng)新-閱讀頁
2025-03-09 19:21本頁面
【正文】 思考與推理 一位 公安局長 和一位老人在馬路 邊下棋， 這時急匆匆跑過來一個小孩，他氣喘吁吁地 對局長說： ? 快回去吧，家里你爸爸（ 指局長 ）和我爸爸（ 指自己 ）吵起來了！ ? 老人問： ? 這孩子是誰啊 ? 局長回答： ? 是我的兒子。 蓋茨： ? Fet it? = ?For get it? 彼德 81 杰克 ? 如果能把更多的人和他們的頭腦吸引 到對話當(dāng)中， 馬上就能獲得一種優(yōu)勢。于是，某日他用了一整天時間登上山，方到了山頂寺廟。 第 4天，他沿著來時的路下山回到家里。你如何證明這是正確的？ 影響創(chuàng)造性思維效率 的 各種心理因素 ?問題 信息的錯誤表征 ?多余刺激的影響 ?“功能固著 ” 現(xiàn)象 集中（求同）思維 發(fā)散（求異）思維 讓我們來做思維體操 —— 買項鏈 一位顧客想買一根價格為 7000日圓的項鏈，他交給 店主一張 10000日元的紙幣，店主找不出，就用這張紙幣 和隔壁的鞋匠換了 10000日圓零錢，然后再找給顧客 3000 日圓，賣出了項鏈。店主只好賠償了鞋匠 10000 日圓。 請問，這位顧客最終是： A、 沒賺也沒虧 B、 賺了 10美元 C、虧了 10美元 D、賺了 20美元 E、虧了 20美元 F、賺了 30美元 G、虧了 30美元 限時： 1分鐘 創(chuàng)新思維的 技巧 聯(lián)想： 接近、相似、對比、因果聯(lián)想 組合： 多角度、跨領(lǐng)域、超時空、超邏輯組合 類比： 擬人、直接、因果、綜合類比 臻美： 補(bǔ)美、求奇、缺點列舉、希望點列舉 變異： 改變形態(tài)、改變結(jié)構(gòu)、縮減、放大 、 重排 、取代 模仿： 模仿功能、原理、結(jié)構(gòu)形態(tài)、色彩 靈感： 追捕熱線、暗示右腦、尋求誘因、擱置問題、西托夢境 假想 形象 圖形表征法 ? 把 復(fù)雜的問題用圖形、形象等方法直觀化，以便快捷地解決問題。 他們的名字一個有的叫天使，一個叫美麗，一個叫國王，一個叫海盜。 圖解問題法 天使 美麗 海盜 貓 X 0 0 0 0 X 0 X 0 0 0 國王 0 0 狗 羊 馬 0 0 X 原形 （頓悟）啟發(fā)法 . ? 以相關(guān) 經(jīng)驗為 線索進(jìn)入解決問題的捷徑，常常出現(xiàn)以頓悟 現(xiàn)象為代表的解決問題方式。 第二步：將所有創(chuàng)新努力匯總，進(jìn)行有系統(tǒng)的審查回顧。 “ 倒金字塔”理論： 未來世界管理變革的 10大趨勢之一： ?權(quán)利結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換 —— 變?正金字塔?為 客 戶 ? 倒金字塔 ? 。 102 工作 在最前線的員工比任何其他人更了解如何將工作做得更好 ！ GE公司首席執(zhí)行官 Jack Welch 群策群力（ WorkOut） 江淮汽車的 LT活動 蜜蜂 LT小組 ?發(fā)現(xiàn)問題 ?后橋總成滲油 ?組成小組 ?蜜蜂 LT ?調(diào)查研究 ?加油塞座 ?通氣孔等 ?實施改進(jìn) ?改進(jìn)結(jié)構(gòu) ?加涂硅膠 ?測定效果 ?合格率 ?50％ → 96％ ?分析要因 ?設(shè)計思路 ?工藝守舊 三星電子的成功案例 鼓勵基層主管和員工根據(jù)自己的新構(gòu)想自發(fā)組成項目團(tuán)隊進(jìn)行研發(fā)； 基層員工可在公司政策指引下，盡情構(gòu)思新做法并自主地執(zhí)行； 新構(gòu)思經(jīng)上級主管批示后，便會推廣至全公司； 實行由上而下、又由下而上的領(lǐng)導(dǎo)方式，一改過去的上級決定一切，下級只管執(zhí)行的風(fēng)格； 對好的創(chuàng)意，公司高層提供 ? 3個 M（資金、人力、設(shè)備）的支持 ? …… 五、思維創(chuàng)新與高效決策方法 大墻會議 ?事后反省?（ AAR）會議 圍繞疑難問題的學(xué)習(xí)循環(huán) 大墻會議 (智慧墻） ?開放 — ?打破組織中層級和部門間的界限 有效的 組織學(xué)習(xí) ?參與 — ?破除思考中?權(quán)威主義?的心智模式 一項調(diào)查表明： 一個 14人參加的一小時會議： 頭腦風(fēng)暴法 —— 產(chǎn)生平均 42人次的發(fā)言； 大墻會議 —— 能產(chǎn)生 150300條意見或建議。參與者每人發(fā)一支彩色水筆和多張卡片，具體步驟為： 1）會議開始時由主持人公布討論議題； 2）每人在每張卡片上寫一條具體意見（字要大以便別人看得清，不寫姓名職務(wù)）； 3）主持人及助手收集卡片進(jìn)行歸類（篩除個別無實質(zhì)意義的）將同類意見放在同一列粘貼在一面大墻上； 4）由主持人或邀請?zhí)岚溉它c評、解說、共同討論，為各個類別命名； 5）將結(jié)果形成報告或表格以指導(dǎo)以后的行動。 持續(xù)創(chuàng)新的學(xué)習(xí)循環(huán) 研究問題 持續(xù) 改進(jìn) 發(fā)現(xiàn)問題 解決問題 推廣 體制化 即時信息反饋；團(tuán)隊反思制度 團(tuán)隊學(xué)習(xí) 共享交流 自主管理 PDCA循環(huán) 成果獎勵； 創(chuàng)新推廣； 改進(jìn)制度 115 ?靳洲供電公司： “ 把問題變成課題 ” ?江淮汽車的 “ LT”活動 ? 持續(xù)創(chuàng)新的 過程： 工作 反思 團(tuán)隊 共享 ?行動 ?改善 發(fā)現(xiàn) 問題 共同研 究問題 解決問題 提高績效 Thank You!
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