競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境策略分析-閱讀頁
2025-03-08 11:04本頁面
【正文】 者，並分析其長(zhǎng)處與弱處領(lǐng)域 第四節(jié) 新類競(jìng)爭(zhēng)法 價(jià)值條鍊 ? 新類競(jìng)爭(zhēng)者法：價(jià)值條鍊 (Value disciplines) ? 由 Michael?Treacy Fred Wierema 兩位企管顧問 所提出的新類競(jìng)爭(zhēng)策略 一、卓越作業(yè) 二、親密的顧客 三、產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo) 一、卓越作業(yè) ? 公司可以藉著產(chǎn)業(yè)中的價(jià)格及流程順暢化的領(lǐng)導(dǎo)地位提供優(yōu)越的價(jià)值給顧客，讓消費(fèi)者因著公司創(chuàng)造一個(gè)效率良好及作業(yè)管理績(jī)效佳的傳送系統(tǒng)，以滿足消費(fèi)者對(duì)於品質(zhì)及優(yōu)良服務(wù)之需求。 ? 建立「顧客資料庫」，建立緊密的關(guān)係 國內(nèi)著名飯店：亞都飯店 (負(fù)責(zé)人：嚴(yán)長(zhǎng)壽 ) 擁有最佳的軟體服務(wù)，當(dāng)長(zhǎng)期住戶過生日之時(shí)，便有免費(fèi)蛋糕，只要接觸過壽星的接待生都會(huì)向你說聲生日快樂，許多會(huì)令人感到溫馨的服務(wù)。前提是公司必須不斷地推出新產(chǎn)品或新技術(shù)；縮短產(chǎn)品的生命週期，讓新產(chǎn)品順利上市。 二、百達(dá)翡麗 (PP) ? 堅(jiān)持日內(nèi)瓦精密製錶工藝的優(yōu)良傳統(tǒng)，百達(dá)翡麗悠悠走過160多年的歷史歲月，其精湛絕倫的技術(shù)無論是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及裝配方面均以絕對(duì)謹(jǐn)慎的態(tài)度，鑄造許多曠世經(jīng)典。 四、卡地亞 (CARTIA) ? 以珠寶起家的卡地亞，不僅是傳奇的品牌，更能擴(kuò)及香水、眼鏡、香菸 … 等，且在每個(gè)領(lǐng)域都成為領(lǐng)導(dǎo)品牌。 案例研究 芝柏錶競(jìng)爭(zhēng)者分析 五、萬國錶 (IWC) ? 素有「機(jī)械錶專家」美譽(yù)的 IWC萬國錶，在高級(jí)機(jī)械錶製造領(lǐng)域中一直佔(zhàn)有舉足輕重的地位。勞力士的每只錶都有保險(xiǎn)，都以經(jīng)典作品蠔式錶為主力，不但每年都有漲價(jià)空間，也不會(huì)造成庫存的壓力，因此錶店都喜愛勞力士。 八、積家 ? 以研發(fā)及製造精密鐘錶機(jī)械起家，已有 168年 悠久歷史的瑞士
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