精確服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)-閱讀頁(yè)
2025-03-06 07:58本頁(yè)面
【正文】 品的威脅 買(mǎi)方對(duì)供方的重要程度 業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者 買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)能力 新進(jìn) 入者 替代品 供方討價(jià)還價(jià)能力 替代品威脅的決定因素 替代貧的相對(duì)性能價(jià)格比 轉(zhuǎn)換成本 購(gòu)買(mǎi)者對(duì)替代品的青睞程度 17 精確服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì) 2— 11 確認(rèn)和分析直接競(jìng)爭(zhēng)者 競(jìng)爭(zhēng)者是那些在本企業(yè)之外能夠滿足消費(fèi)者同樣需要的企業(yè)，他們的產(chǎn)品不一定與本企業(yè)相同。從行業(yè)方面看，是一個(gè)或一群提供相似產(chǎn)品的企業(yè)，他們的產(chǎn)品不一定與 本企業(yè)相同。 了解競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)和策略 。 通過(guò)評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)了解企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中所處的地位 。 強(qiáng)者地位： 能夠不理會(huì)其他競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)，獨(dú)自的實(shí)施自己的策略并保持長(zhǎng)期的市場(chǎng)地位。 可維持的地位：能夠保持持續(xù)經(jīng)營(yíng)，但很容易受到強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)者的攻擊，只有低于平均水平 的機(jī)會(huì)去改善自己的市場(chǎng)地位。 無(wú)法生存： 業(yè)績(jī)差到已經(jīng)沒(méi)有機(jī)會(huì)起死回生。 18 精確服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì) 2— 12 確定目標(biāo)市場(chǎng) P產(chǎn)品 M市場(chǎng) M1 M2 M3 P1 P2 P3 M1 M2 M3 P1 P2 P3 P2 P3 P2 P3 P2 P3 M1 M2 M3 P1 M1 M2 M3 P1 M1 M2 M3 P1 單一產(chǎn)品市場(chǎng) 有選擇的專(zhuān)門(mén)化 產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)化 市 場(chǎng) 專(zhuān) 門(mén) 化 全面覆蓋 19 一、認(rèn)清外部環(huán)境 二、尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì) 三、設(shè)定營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)指標(biāo) 四、制定競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 五、形成營(yíng)銷(xiāo)策略組合 六、預(yù)測(cè)營(yíng)銷(xiāo)收益 七、確定對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的控制方法 精確服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 設(shè)定營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)指標(biāo) 20 精確服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 設(shè)定營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)指標(biāo) 3— 1 營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)指標(biāo)體系 應(yīng) 根據(jù)各企業(yè)實(shí)際情況和行業(yè)特點(diǎn)確立業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系 財(cái)務(wù)相關(guān)指標(biāo) ： 銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額、市場(chǎng)占有率、人均銷(xiāo)售額、價(jià)格變動(dòng)率、銷(xiāo) 售費(fèi)用、利潤(rùn) 顧客相關(guān)指標(biāo) ： 新顧客開(kāi)發(fā)率、顧客流失率、顧客投訴率、顧客回訪率?？蓪⑹袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者分為四種類(lèi)型： 市場(chǎng)主導(dǎo)者 ：是在目標(biāo)市場(chǎng)上占有率最高的企業(yè)。 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者 ：是那些在市場(chǎng)上處于第二、第三位置的企業(yè)，他們既可以對(duì)抗市場(chǎng)主導(dǎo)者，爭(zhēng)取主導(dǎo)地位，又可以避免沖突，和平共處。 市場(chǎng)專(zhuān)注者 ：每個(gè)行業(yè)都有一些小企業(yè)，專(zhuān)心關(guān)注市場(chǎng)上被大企業(yè)忽略的某些細(xì)小部分，在這些小市場(chǎng)上，通過(guò)專(zhuān)門(mén)化經(jīng)營(yíng)來(lái)獲取最大利益，即在大企業(yè)的夾縫中生存和發(fā)展。 , March 15, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :57:4907:57Mar2315Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :57:4907:57:49March 15, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 。 2023年 3月 15日星期三 7時(shí) 57分 49秒 07:57:4915 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 15, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :57:4907:57Mar2315Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 :57:4907:57:49March 15, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 3月 15日星期三 7時(shí) 57分 49秒 07:57:4915 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 15, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :57:4907:57Mar2315Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 15日星期三 上午 7時(shí) 57分 49秒 07:57: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 15日星期三 7時(shí) 57分 49秒 07:57:4915 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要
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