企業(yè)物流管理系統(tǒng)的實(shí)施-閱讀頁(yè)
2025-03-02 16:54本頁(yè)面
【正文】 tion)，是銷(xiāo)售過(guò)程中的物流活動(dòng)，是伴隨銷(xiāo)售而進(jìn)行的物流活動(dòng)，具體是指將產(chǎn)品從下生產(chǎn)線(xiàn)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)包裝、裝卸搬運(yùn)、儲(chǔ)存、流通加工、運(yùn)輸、配送，一直到最后送到用戶(hù)手中的整個(gè)產(chǎn)品實(shí)體流動(dòng)過(guò)程 銷(xiāo)售物流的概念n 銷(xiāo)售物流的內(nèi)容與環(huán)節(jié)包括：n 產(chǎn)品包裝n 產(chǎn)品儲(chǔ)存n 貨物運(yùn)輸n 貨物配送n 裝卸搬運(yùn)n 流通加工n 物流信息n 分銷(xiāo)物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)n 貨品管理n 物流網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部物流管理 . 分銷(xiāo)物流的方式n 傳統(tǒng)送貨方式n 配送方式n JIT方式n VMI方式 . 銷(xiāo)售物流管理概述銷(xiāo)售物流管理的概念、任務(wù)和目標(biāo)n 銷(xiāo)售物流管理是對(duì)于銷(xiāo)售物流活動(dòng)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。既擴(kuò)大市場(chǎng)、提高客戶(hù)服務(wù)水平，又降低成本、提高物流工作效率。 銷(xiāo)售物流方案的制定銷(xiāo)售物流的方式方案從空間位置移動(dòng)的角度看，可以分為n 傳統(tǒng)方式n 自己配送方式n 委托配送方式n 準(zhǔn)時(shí)化配送方式n 供應(yīng)商掌握庫(kù)存送貨方式 .銷(xiāo)售物流方案的實(shí)施與控制 銷(xiāo)售物流方案制定以后，就要按照方案規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行實(shí)施，并且要在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差，采取措施，糾正偏差。 n 客戶(hù)在分銷(xiāo)物流學(xué)當(dāng)中，客戶(hù)不光是產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者，還包括產(chǎn)品的提供者。 客戶(hù)關(guān)系管理的思想原理n 客戶(hù)關(guān)系管理的目標(biāo)，就是要使得企業(yè)與它所有的物流客戶(hù)之間建立起良好的關(guān)系，為提高客戶(hù)服務(wù)水平、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、擴(kuò)大市場(chǎng)、促進(jìn)銷(xiāo)售、改進(jìn)工作、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提供有力支持。這二個(gè)方面又互相補(bǔ)充互相促進(jìn)。加強(qiáng)管理有很多工作，包括經(jīng)常走訪(fǎng)、售后服務(wù)、客戶(hù)聯(lián)誼等（ 7）客戶(hù)控制 . 、客戶(hù)關(guān)系分類(lèi)管理 客戶(hù)關(guān)系管理中的客戶(hù)，實(shí)際上它包含了不同的類(lèi)別，而且不同類(lèi)別的客戶(hù)的管理方法和管理的力度是不一樣的。 客戶(hù)關(guān)系管理中的客戶(hù)實(shí)際分成五大類(lèi)：第一類(lèi)是潛在客戶(hù)群第二類(lèi)是普通客戶(hù)群第三類(lèi)是基本客戶(hù)群第四類(lèi)是實(shí)際客戶(hù)群第五類(lèi)是骨干客戶(hù)群 .客戶(hù)分類(lèi)管理管理電子商務(wù)環(huán)境的特點(diǎn)n 企業(yè)介紹和宣傳n 企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品介紹、宣傳、展示和廣告n 企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、流程n 客戶(hù)關(guān)系窗口n 銷(xiāo)售窗口n 采購(gòu)窗口n 企業(yè)管理窗口n 電子支付窗口n 友情鏈接窗口n 客戶(hù)登錄功能n 客戶(hù)信息調(diào)查和客戶(hù)留言功能n 客戶(hù)呼叫和客戶(hù)溝通功能n 宣傳廣告功能n 客戶(hù)信息儲(chǔ)存和處理分析功能n 客戶(hù)業(yè)務(wù)處理和信息反饋功能 .n 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 18:36:2918:36:2918:365/12/2023 6:36:29 PMn 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 18:36:2918:36:2918:36Wednesday, May 12, 2023n 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 12 五月 20236:36:29 下午 18:36:29五月 21n 1比不了得就不比，得不到的就不要。 五月 216:36 下午 五月 2118:36May 12, 2023n 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 6:36:29 下午 6:36 下午 18:36:29五月 21n 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 18:36:2918:36:2918:365/12/2023 6:36:29 PMn 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 18:36:2918:36:2918:36Wednesday, May 12, 2023n 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 12 五月 20236:36:29 下午 18:36:29五月 21n 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 五月 216:36 下午 五月 2118:36May 12, 2023n 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 6:36:29 下午 6:36 下午 18:36:29五月 21n 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 18:36:2918:36:2918:365/12/2023 6:36:29 PMn 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 18:36:2918:36:2918:36Wednesday, May 12, 2023n 1知人者智，自知者明。 五月 21五月 2118:36:2918:36:29May 12, 2023n 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 五月 216:36 下午 五月 2118:36May 12, 2023n 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 6:36:29 下午 6:36 下午 18:36:29五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀(guān)看專(zhuān) 家告
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