企業(yè)物流管理系統(tǒng)的實施(文件)
【正文】 因素放在一切工作的首位 .銷售物流管理的環(huán)節(jié)n 計劃和規(guī)劃、策劃n 組織和指揮n 協(xié)調(diào)和控制 .銷售物流合理化原則和途徑n 商物分離的原則n 輸送與配送相結合體的原則制n 集成化、一體化、共同化、規(guī)模化、信息化、標準化、專業(yè)化、高技術化的原則。市場交易關系的雙方，都是物流業(yè)者的客戶?？蛻絷P系管理的思想原理n 要建立起良好的客戶關系，可以從以下幾個方面努力：（ 1）提高產(chǎn)品的質量（ 2）宣傳企業(yè)、宣傳產(chǎn)品、擴大影響、開拓客戶（ 3）客戶溝通、建立聯(lián)系（ 4）緊緊抓住冒出水面的普通客戶群客戶，加大力度、擴大成果，建立起客戶聯(lián)系，形成基本客戶群 .（ 5）對基本客戶群，加大力度、使他們引起購買欲望、產(chǎn)生購買行動、促成產(chǎn)品銷售（ 6）對發(fā)生了購買行為的實際客戶群，要加強管理。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023n 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 五月 21五月 2118:36:2918:36:29May 12, 2023n 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/5/12 18:36:2918:36:2912 May 2023n 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 五月 2118:36:2918:36May2112May21n 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023n 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023/5/12 18:36:2918:36:2912 May 2023n 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 12 五月 20236:36:29 下午 18:36:29五月 21n 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 五月 2118:36:2918:36May2112May21n 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/5/12 18:36:2918:36:2912 May 2023n 1空山新雨后，天氣晚來秋。 五月 21五月 2118:36:2918:36:29May 12, 2023n 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023n 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 五月 2118:36:2918:36May2112May21n 1故人江海別，幾度隔山川?？蛻絷P系管理實際上是一種客戶關系分類管理?！ 企業(yè)獲取客戶的途徑，一是靠所提供的產(chǎn)品或服務，二是靠良好的客戶關系。 銷售物流戰(zhàn)略n 自辦分銷物流戰(zhàn)略n 外包物流戰(zhàn)略n 配送物流戰(zhàn)略n 第三方物流戰(zhàn)略n JIT送貨戰(zhàn)略n VMI送貨戰(zhàn)略n 無庫存分銷戰(zhàn)略 . 客戶關系管理n 客戶關系管理概述n 客戶關系分類管理 n 電子商務環(huán)境下的 客戶關系管理 客戶關系管理概述n 客戶關系管理的概念n 客戶關系管理，就是企業(yè)與它所有的物流客戶之間關系的管理，具體包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。具體包括：n 隨時收集、掌握和分析市場需求信息n 銷售物流方式方案，規(guī)劃物流網(wǎng)絡布局n 策劃銷售物流總體運作方案n 設計規(guī)劃各個物流網(wǎng)點、進行網(wǎng)點建設方案、網(wǎng)點內(nèi)部規(guī)劃（庫區(qū)規(guī)劃、貨位規(guī)劃等）、網(wǎng)點運作方案n 策劃設計運輸方案、配送方案n 策劃設計庫存方案n 策劃設計包裝裝卸方案n 策劃設計物流運作方案實施的計劃、措施 .n 物流運作過程的檢查、監(jiān)督和控制和統(tǒng)計、總結n 物流業(yè)績的檢查、統(tǒng)計和小結n 物流人員的管理、激勵n 物流技術的開發(fā)和運用n 銷售物流管理的目標，就是保證銷售物流有效合理地運行。采購計劃包含了對于采購過程中的商流和物流活動進行的計劃。 進貨管理的基本原則n 進貨方式選擇原則n 安全第一原則n 成本效益統(tǒng)一原則n 總成本最低的原則 . 供應商關系管理n 供應商管理概述n 供應商評價和選擇 n 控制供應商與防止供應商控制 n 供應商績效管理與激勵 . 企業(yè)供應商分類1) 按供應商的重要性分類n 伙伴型供應商 n 優(yōu)先型供應商 n 重點型供應商 n 商業(yè)型供應商 . 2) 按 80/20規(guī)則分類 n 重點供應商 n 普通供應商 . 3) 按供應商規(guī)模和經(jīng)營品種分類n “ 專家級 ” 供應商 n “ 低產(chǎn)小規(guī)模 ” 供應商n “ 行業(yè)領袖 ” 供應商 n “ 量小品種多 ” 供應商 . 供應商關系分類n 短期目標型n 長期目標型n 滲透型n 聯(lián)盟型n 縱向集成型 . 供應商評價和選擇 供應商評選的目標n 獲得符合要求的產(chǎn)品和服務 n 確保服務、產(chǎn)品最及時的供應 n 最低的成本n 不斷推陳出
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1