企業(yè)物流管理系統(tǒng)的實施-免費閱讀
【正文】 五月 21五月 2118:36:2918:36:29May 12, 2023n 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 五月 216:36 下午 五月 2118:36May 12, 2023n 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 6:36:29 下午 6:36 下午 18:36:29五月 21n 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 18:36:2918:36:2918:365/12/2023 6:36:29 PMn 1以我獨沈久，愧君相見頻。 客戶關(guān)系管理的思想原理n 客戶關(guān)系管理的目標，就是要使得企業(yè)與它所有的物流客戶之間建立起良好的關(guān)系，為提高客戶服務水平、提高客戶滿意度、擴大市場、促進銷售、改進工作、提高企業(yè)經(jīng)濟效益提供有力支持。 采購計劃的內(nèi)容選擇采購戰(zhàn)略n 采購品種戰(zhàn)略 n 供應商戰(zhàn)略 n 采購方式方案戰(zhàn)略 n 訂貨談判戰(zhàn)略 n 采購進貨戰(zhàn)略 . 制定采購實施計劃n 選擇和組建采購組織n 選擇和聘用采購人員 n 制訂采購目標和要求n 確定采購作業(yè)流程n 制訂采購進度計劃n 保證措施 . 采購計劃的實施與控制 采購控制的基礎工作n 加強采購人員素質(zhì)管理n 適當提高采購員的工資待遇n 建立健全采購規(guī)章制度，設立獎懲激勵機制n 搞好首單采購、創(chuàng)造好的基礎環(huán)境 . 建立采購控制制度n 建立采購預計劃制度n 建立采購評價制度n 實施標準化作業(yè)制度n 建立請示匯報制度n 資金使用制度n 運輸進貨控制制度n 采用公開招標制度采購 .第三章 銷售物流管理n 銷售物流管理 n 客戶關(guān)系管理 銷售物流管理n 銷售物流概述n 銷售物流管理概述 n 銷售物流戰(zhàn)略 銷售物流概述 銷售物流的概念 銷售物流，又叫做分銷物流(Physical Distribution)，是銷售過程中的物流活動，是伴隨銷售而進行的物流活動，具體是指將產(chǎn)品從下生產(chǎn)線開始，經(jīng)過包裝、裝卸搬運、儲存、流通加工、運輸、配送，一直到最后送到用戶手中的整個產(chǎn)品實體流動過程 銷售物流的概念n 銷售物流的內(nèi)容與環(huán)節(jié)包括：n 產(chǎn)品包裝n 產(chǎn)品儲存n 貨物運輸n 貨物配送n 裝卸搬運n 流通加工n 物流信息n 分銷物流網(wǎng)絡規(guī)劃與設計n 貨品管理n 物流網(wǎng)點內(nèi)部物流管理 . 分銷物流的方式n 傳統(tǒng)送貨方式n 配送方式n JIT方式n VMI方式 . 銷售物流管理概述銷售物流管理的概念、任務和目標n 銷售物流管理是對于銷售物流活動的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。 這種進貨方式的管理主要要抓好二次三方的交接管理和合同簽訂管理控制工作。采購管理就是對整個企業(yè)采購活動的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制活動。 物流調(diào)研基本常識二、物流調(diào)研的階段步驟n 物流實際調(diào)查n 資料整理分析n 實際發(fā)展預測n 綜合分析處理主要任務 目的 地位n 一般來說，一個完整的物流調(diào)研過程要經(jīng)過以上四個階段，最后達到事先制訂物流經(jīng)營戰(zhàn)略的目的。物流供應調(diào)查分析主要弄清：n 有哪些物流服務提供商n 各自能夠提供哪些物流服務業(yè)務n 物流業(yè)務提供能力有多大n 市場份額有多大n 業(yè)務提供能力的時間和空間如何分布。他們都需要接受物流服務提供商提供的物流服務。– 物流市場的供需分析。根據(jù)研究物流品種不同分成：1) 單一品種物流調(diào)研；2) 綜合品種物流調(diào)研 。 物流調(diào)查的方法（ 1）抽樣方式n 普查n 抽樣調(diào)查（ 2）調(diào)查媒介n 口頭調(diào)查n 電話調(diào)查n 書面調(diào)查（ 3）互聯(lián)網(wǎng)n 網(wǎng)絡調(diào)查n 網(wǎng)下調(diào)查（ 4）接觸方式n 直接調(diào)查n 間接調(diào)查 . 調(diào)查資料的整理分析 （ 1）調(diào)查資料整理的目的和原理 主要任務： 基本原理：利用實際物流運動的 空間序列 和 時間序列 的數(shù)據(jù)尋找企業(yè)工作的規(guī)律性 （ 2）調(diào)查資料整理的步驟和方法n 空間結(jié)構(gòu)的整理n 時間結(jié)構(gòu)的整理n 所有對象的空間和時間結(jié)構(gòu)統(tǒng)計n 增長趨勢分析 物流調(diào)查報告撰寫目的： 主要內(nèi)容： (六個方面 ) 項目的說明 調(diào)查過程 調(diào)查結(jié)果 分析和建議 其他說明 附錄 . 物流市場預測n 預測概述n 物流預測 預測概述（ 1）預測原理 根據(jù)對象發(fā)展變化規(guī)律來推測出對象未來的發(fā)展變化趨勢。 價格折扣采購戰(zhàn)略采購戰(zhàn)略按價格變化特性可以分為n 不變價格采購戰(zhàn)略n 價格折扣采購戰(zhàn)略n 區(qū)段價格采購戰(zhàn)略 . 進貨管理 進貨方式環(huán)節(jié)管理1) 自提進貨n 貨物清點環(huán)節(jié)管理n 包裝、裝卸、搬運上車
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