企業(yè)物流管理系統(tǒng)的實(shí)施-文庫吧在線文庫
【正文】 礎(chǔ)。既擴(kuò)大市場(chǎng)、提高客戶服務(wù)水平，又降低成本、提高物流工作效率。這二個(gè)方面又互相補(bǔ)充互相促進(jìn)。 18:36:2918:36:2918:36Wednesday, May 12, 2023n 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 18:36:2918:36:2918:365/12/2023 6:36:29 PMn 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 6:36:29 下午 6:36 下午 18:36:29五月 21n 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 五月 216:36 下午 五月 2118:36May 12, 2023n 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 18:36:2918:36:2918:36Wednesday, May 12, 2023n 1知人者智，自知者明。 12 五月 20236:36:29 下午 18:36:29五月 21n 1楚塞三湘接，荊門九派通。 五月 216:36 下午 五月 2118:36May 12, 2023n 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富?！ 】蛻絷P(guān)系管理中的客戶實(shí)際分成五大類：第一類是潛在客戶群第二類是普通客戶群第三類是基本客戶群第四類是實(shí)際客戶群第五類是骨干客戶群 .客戶分類管理管理電子商務(wù)環(huán)境的特點(diǎn)n 企業(yè)介紹和宣傳n 企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品介紹、宣傳、展示和廣告n 企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、流程n 客戶關(guān)系窗口n 銷售窗口n 采購窗口n 企業(yè)管理窗口n 電子支付窗口n 友情鏈接窗口n 客戶登錄功能n 客戶信息調(diào)查和客戶留言功能n 客戶呼叫和客戶溝通功能n 宣傳廣告功能n 客戶信息儲(chǔ)存和處理分析功能n 客戶業(yè)務(wù)處理和信息反饋功能 .n 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 n 客戶在分銷物流學(xué)當(dāng)中，客戶不光是產(chǎn)品的購買者，還包括產(chǎn)品的提供者?！? 它是一個(gè)對(duì)于未來的采購活動(dòng)的方案、戰(zhàn)略、策略的規(guī)劃、策劃、實(shí)施措施和政策等進(jìn)行布置和規(guī)定。3) 委托和外包進(jìn)貨 委托外包，就是把進(jìn)貨管理的任務(wù)和進(jìn)貨途中的風(fēng)險(xiǎn)都轉(zhuǎn)移給第三方物流公司?！ ? “ 鑒往知來 ”（ 2）預(yù)測(cè)方法分類n 判斷分析預(yù)測(cè)法n 時(shí)間序列預(yù)測(cè)法n 因果關(guān)系分析分析預(yù)測(cè)法n 灰色預(yù)測(cè)法 特點(diǎn) 適用范圍（ 3）市場(chǎng)預(yù)測(cè)步驟 物流預(yù)測(cè)（ 1）物流預(yù)測(cè)概述（ 2）簡(jiǎn)單平均方法 方法原理 方法舉例（ 3）加權(quán)平均方法 方法原理 方法舉例（ 4）移動(dòng)平均方法 方法原理 (短序列、長(zhǎng)序列 ) 方法舉例 (短序列、長(zhǎng)序列 )（ 5）指數(shù)平滑法 方法原理 方法舉例（ 6）季節(jié)指數(shù)法 方法原理 方法舉例 綜合分析和物流方案 制定n 物流調(diào)研資料的綜合分析n 物流方案概述n 物流戰(zhàn)略方案的制定n 物流調(diào)研報(bào)告（ 1）空間結(jié)構(gòu)分析n 市場(chǎng)分析 需求市場(chǎng)分析 供應(yīng)市場(chǎng)分析n 物流業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析（ 2）時(shí)間結(jié)構(gòu)分析 增長(zhǎng)率分析： 年度增長(zhǎng)率 平均增長(zhǎng)率 物流方案概述（ 1）物流方案內(nèi)容：n 戰(zhàn)略方案n 戰(zhàn)術(shù)方案（ 2）物流戰(zhàn)略方案的類型n 服務(wù)項(xiàng)目、發(fā)展方向、戰(zhàn)略行為和戰(zhàn)略重點(diǎn) n 競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)（ 3）范圍和功能的事例整合程度n 四種經(jīng)營戰(zhàn)略（ 4）具體競(jìng)爭(zhēng)方式 物流戰(zhàn)略方案的制定 (1)外部環(huán)境分析（ 2）內(nèi)部條件分析 物流調(diào)研報(bào)告2023年我國物流業(yè)需求與供給的實(shí)證分析n 現(xiàn)狀n 問題n 展望n 進(jìn)行物流需求與供應(yīng)分析的一個(gè)實(shí)例南京市物流發(fā)展的基本規(guī)劃第二章 采購與供應(yīng)物流管理采購與進(jìn)貨管理 供應(yīng)商關(guān)系管理 企業(yè)采購與供應(yīng)物流計(jì)劃 采購與進(jìn)貨管理n 企業(yè)采購管理概述n 企業(yè)采購戰(zhàn)略 n 進(jìn)貨管理 企業(yè)采購管理概述 企業(yè)采購概述 1) 企業(yè)采購的概念 所謂采購，是指從通過商品交換和物流手段從資源市場(chǎng)取得資源的過程。根據(jù)研究物流業(yè)務(wù)不同分成：1) 專業(yè)業(yè)務(wù)物流調(diào)研；2) 綜合業(yè)務(wù)物流調(diào)研 。? 本編中的供需管理主要是指– 銷售分銷管理– 采購供應(yīng)管理?！ ?國家物流師職業(yè)資格培訓(xùn)課程 物 流 管 理沈毅南京曉莊學(xué)院經(jīng)濟(jì)系 本書的地位與結(jié)構(gòu)n 物流管理的理論與實(shí)踐意義n 物流管理課程的基本結(jié)構(gòu)第一編 物流市場(chǎng)分析與供需管理第二編 物流管理與實(shí)施第三編 物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì) 一個(gè)主要以運(yùn)輸物流系統(tǒng)為特征的物一個(gè)主要以運(yùn)輸物流系統(tǒng)為特征的物流示意圖流示意圖暫存庫交易點(diǎn)港口貨代 物流中心批發(fā)商零售商小商販國內(nèi)供應(yīng)商境外供應(yīng)商生產(chǎn)廠商基本方法基本原理基本假設(shè)基本技術(shù)流流通通制制造造供供應(yīng)應(yīng)消消費(fèi)費(fèi)基本概念管理學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)系
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