【正文】 通藝術(shù)的辯證法： 能力距離要大，但不是越大越好。 ◎ 授權(quán)的技巧 ? 管理就是讓他人做事的藝術(shù)。 ? 故事：買鸚鵡 第一只鸚鵡會(huì)兩門語言賣 200元，第二只鸚鵡會(huì)四門語言賣 400元，第三只鸚鵡又老又丑，卻賣 800元。 人才的三大特質(zhì) :能出思想、能創(chuàng)新、有影響力 . 人材的三大特質(zhì) :能做事、肯做事、又可靠 。 科學(xué)的授權(quán)步驟 (計(jì)劃 ) 什么成績(jī) 如何去做 何時(shí)完成 確定任務(wù) 和問題 確定人選 (實(shí)施 ) 檢查周期 衡量標(biāo)準(zhǔn) (檢查 ) 工作質(zhì)量 授權(quán)效果 (改善 ) 學(xué)會(huì)監(jiān)督和檢查 ? 授權(quán)不存在授權(quán)多少的問題，只存在你能夠監(jiān)督多少的問題。 ? 監(jiān)督的方式是什么？ ? 人們通常不會(huì)做你希望他們做得事情，而只會(huì)做你檢查他們的事情。 ? 你的檢查和監(jiān)督就是讓猴子進(jìn)化。只有這樣，他們才感覺自己很重要。 第四章 五大領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 第一節(jié) 情境領(lǐng)導(dǎo) ? 情境領(lǐng)導(dǎo)（ situational leadership）被譽(yù)為本世紀(jì)重大領(lǐng)導(dǎo)理論之一。管理學(xué)者肯。 ? 情境領(lǐng)導(dǎo)的三大技巧是：診斷、彈性與約定領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)。 ● 貓頭鷹型： 不茍言笑 、 明察秋毫 、 強(qiáng)調(diào)紀(jì)律 、 不允許逾越 。 ● 變色龍型： 社交能力強(qiáng) 、 左右逢源 、 喜歡破舊立新 、 接受新觀念 。 ? 無尾熊型 ——給領(lǐng)導(dǎo)人有思考的時(shí)間，溫和的溝通，不要讓領(lǐng)導(dǎo)人感覺你很自大或強(qiáng)勢(shì)，按步驟一一說明，要多說話但不失言，說話不快也不急，多支持配合若不行也要委婉提出。 如何有效對(duì)下（部屬）的溝通 ? 老虎型 ——給他明確方向的語言、讓他知道做這件事對(duì)他的好處，說話中要給他很肯定的感覺，不要懷疑他或不放心，直接說明不要拐彎抹角，請(qǐng)他記錄彼此溝通的內(nèi)容。 ? 無尾熊型 ——不要強(qiáng)勢(shì)與他溝通，溝通中運(yùn)用一些溫馨的語言，可聊聊天再進(jìn)入主題，交待任務(wù)不要一次太多，讓他知道你會(huì)協(xié)助他，經(jīng)常尋問這事情的進(jìn)展，讓他知道在溝通中不要有所忌諱。 第六章 國學(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)思想 道、法、術(shù)、器 我們從國學(xué)里學(xué)什么？ ? 跟孔子學(xué)做事， ? 跟老子學(xué)做人， ? 跟孫子學(xué)企業(yè)戰(zhàn)略， ? 跟韓非子學(xué)做管理。 【 論語 】 第一節(jié) 儒家的領(lǐng)導(dǎo)思想 儒家管理思想的特點(diǎn) “ 德治 ” 的管理之道 儒家思想 恪守 “ 中庸 ” 的處事之道 “ 以和為貴 ” 的待人之道 “ 由道而德 ” 的教化之道 儒家文化的領(lǐng)導(dǎo)真諦 孔子曰：尊五美，屏四惡，斯可以從政矣 。 第二節(jié) 道家的領(lǐng)導(dǎo)思想 一＼何謂“道” 老子曰： 大道無形，生育天地 . 大道無情，運(yùn)行日月。不知其名，強(qiáng)名曰道。 二、老子的主要思想 老子的主要思想 “道法自然”的世界觀 “無私無欲”的道德觀 “柔弱不爭(zhēng)”的生活觀 “無為而治”的治國觀 三、道家思想的領(lǐng)導(dǎo)觀念 – 無為而尊 “無為而尊者，天道也；有為而累者，人道也” 最高的統(tǒng)馭之道，實(shí)在只是無為之道，因?yàn)椤盁o為而無不為”。 – 天下莫柔弱于水 “水五則” “ 治大國若烹小鮮” ? 1987年，時(shí)任美國總統(tǒng)里根在國情咨文中引用了老子的“治大國若烹小鮮”理念，以此闡述他追求穩(wěn)健的治國方略，說明放開管制、實(shí)行自由貿(mào)易的重要性，至今仍為美國的管理界所津津樂道?！崩锔苊谖ｋy之際，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的美國經(jīng)濟(jì)低迷，人民對(duì)國家的前途普遍感到迷惘。但里根在任期間，卻迅速扭轉(zhuǎn)了美國經(jīng)濟(jì)的頹勢(shì)，降低了通貨膨脹，出現(xiàn)了朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)以來的最高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率。早在 1976年，里根在宣布參加競(jìng)選總統(tǒng)的演說中就強(qiáng)調(diào)：“我們需要一個(gè)對(duì)人民的能力而不是對(duì)自己的能力充滿信心的政府。除了人民所授的權(quán)力之外，政府什么權(quán)力也沒有。那么，作為領(lǐng)導(dǎo)者，你認(rèn)為自己是解決問題的“方法”還是解決問題的“問題”呢？ 頭腦風(fēng)暴： 找出與企業(yè)經(jīng)營(yíng)和領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)的“水性”。為無為，則無不治。常使人們沒有（偽詐）的心智，沒有（爭(zhēng)斗）的欲念。依照無為的原則處理政事，就沒有不上軌道的?！? ? 三流的領(lǐng)導(dǎo)做事， 二流的領(lǐng)導(dǎo)做市， 一流的領(lǐng)導(dǎo)做勢(shì)。 一、英雄主義領(lǐng)導(dǎo)向平民化領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變 ? 英雄主義的領(lǐng)導(dǎo) ? 英雄主義的隱退 ? 平民領(lǐng)導(dǎo)的趨勢(shì) ⊙ 從集體領(lǐng)導(dǎo)到分散領(lǐng)導(dǎo) ⊙ 從有界領(lǐng)導(dǎo)到無界領(lǐng)導(dǎo) ⊙ 從男性領(lǐng)導(dǎo)到女性領(lǐng)導(dǎo) 六、顯性領(lǐng)導(dǎo)向隱性領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變 ? 老子把領(lǐng)導(dǎo)分為四種境界： ? 侮之恨之； ? 懼之敬之； ? 親之譽(yù)之； ? 不知有之。 ? 隱性領(lǐng)導(dǎo)重在“認(rèn)同”。 ? 隱性領(lǐng)導(dǎo)重在“情境”。 ? “ 導(dǎo)”是引導(dǎo)、教導(dǎo)、疏導(dǎo)、輔導(dǎo)之意。 ? 不做你說不要做的事情，并且堅(jiān)決不做。 ? 新技術(shù)的出現(xiàn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變化、供需關(guān)系改變乃至政治環(huán)境變化，都能成為企業(yè)外部環(huán)境的戰(zhàn)略拐點(diǎn)，或者機(jī)會(huì)，或者威脅。拐點(diǎn)可能是機(jī)會(huì)，也可能是陷阱。 ? 柳傳志 三、管理拐點(diǎn)的意義 認(rèn)識(shí)拐點(diǎn)要眼光 看穿、看透、看破 把控拐點(diǎn)要能力 機(jī)會(huì)對(duì)于有能力的企業(yè)是長(zhǎng)久的，對(duì)于缺乏能力的企業(yè)可能只有一次。 第二節(jié) 企業(yè)的三個(gè)拐點(diǎn) 一、戰(zhàn)略拐點(diǎn) 忍、穩(wěn)、等， 快、準(zhǔn)、狠 二、組織拐點(diǎn) 戰(zhàn)略拐點(diǎn)對(duì)于一個(gè)企業(yè)是一個(gè)機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)的問題，而組織拐點(diǎn)則是一個(gè)能力提升問題。 第二節(jié) 企業(yè)的三個(gè)拐點(diǎn)（續(xù)） 三、領(lǐng)導(dǎo)拐點(diǎn) （一）中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人面臨的拐點(diǎn) ? 由財(cái)富使命向組織使命的拐點(diǎn) ? 由功利思想向功德思想的拐點(diǎn) ? 由創(chuàng)業(yè)家向企業(yè)家的拐點(diǎn) ? 由自戀向打造團(tuán)隊(duì)的拐點(diǎn) 由自我迷信向?qū)F(tuán)隊(duì)相信的拐點(diǎn) 階段 組織特征 能力 人 眾星捧月 個(gè)人能力 從 一個(gè)好漢三個(gè)樁 伙伴能力 眾 眾人拾柴火焰高 組織能力 由演員向?qū)а?，繼而向制片人的拐點(diǎn) （二）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人突破拐點(diǎn)之道 ? 如何突破組織拐點(diǎn)： – 不要把企業(yè)當(dāng)作自己的孩子，要把企業(yè)視作一個(gè)組織，自己只是這個(gè)組織的一名成員，一名“過客”。 – 時(shí)刻記住創(chuàng)業(yè)家經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，企業(yè)家經(jīng)營(yíng)組織，從而超越功利。 ? 值，強(qiáng)化自己在組織層面的價(jià)值。培養(yǎng)人以及把合適的人安排到合適的位置上。 ? 4. 必須能夠容忍和接受部下的能力失誤。 ? 5. 必須能夠接受部下采用不同的方法去取得工作成果。 領(lǐng)導(dǎo)人的自我管理 ? 偉大不是管理別人，而是管理自己。 第三節(jié) 突破拐點(diǎn)的“三段式閉環(huán)模型” ? 一、策略模型與能力模型 1. 企業(yè)生命周期的封閉循環(huán)。 領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)步 創(chuàng)業(yè)者 創(chuàng)業(yè)家 企業(yè)家 企業(yè)成長(zhǎng)原則及歷程 領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)步 戰(zhàn)略正確 組織發(fā)展 成長(zhǎng)原則 四、 企業(yè)三能力模型 ? 1. 企業(yè)三能力模型 領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)干 組織強(qiáng)大 實(shí)力雄厚 企業(yè)能力 ? 實(shí)力 VS 能力 ? 實(shí)力是一個(gè)更加顯性、靜態(tài)和偏小的概念，而能力則是一個(gè)更加隱性、動(dòng)態(tài)和涵蓋更廣的概念。 ? 能力包括實(shí)力，實(shí)力不等于能力。領(lǐng)導(dǎo)改變組織，組織改變實(shí)力，實(shí)力改變能力。在這個(gè)閉環(huán)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，我們都將面對(duì)拐點(diǎn)，都必須去有效突破，從而保證這個(gè)閉環(huán)不被阻隔，持續(xù)循環(huán)。 ? 組織強(qiáng)大 ? 中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的三十年， 第一個(gè)十年是機(jī)會(huì)制勝的十年； 第二個(gè)十年是策略制勝的十年； 第三個(gè)十年及未來是組織制勝。 四維領(lǐng)導(dǎo)力模型 四維領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)力模型 本課程結(jié)束了， 謝謝各位！