【正文】 ChinaStudiesCompany4. 行業(yè)邊界會隨著技術(shù)創(chuàng)新而變化，某些行業(yè)之間的邊界越加模糊。6. 國家要發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)：節(jié)能環(huán)保、新一代信息技術(shù)、生物、高端裝備制造、新能源、新材料、新能源汽車產(chǎn)業(yè)。因此，必須要分析企業(yè)內(nèi)部條件。3. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成員對企業(yè)內(nèi)部存在的問題，看法往往不一致。7. 利潤率是在上升還是下降，與競爭對手相比如何。9. 整體財務(wù)能力和信用等級是在上升還是下降。道紀(jì)忠華公司ChinaStudiesCompany11. 銷售額的增長率比整個市場的增長率要快還是慢。13. 對于決定顧客選擇商品的一些重要因素（如技術(shù)、質(zhì) 量、服務(wù)等），公司是否被看作是領(lǐng)先者。道紀(jì)忠華公司ChinaStudiesCompany五、公司面臨哪些戰(zhàn)略問題？（確定問題所在是制定戰(zhàn)略的前提）? 現(xiàn)行戰(zhàn)略能否很好的防御五種競爭力量還是會激化五種競爭力量。? 現(xiàn)行戰(zhàn)略是否充分利用了公司的資源強(qiáng)勢。? 要糾正公司的資源劣勢和防范外部威脅，應(yīng)該采取什么措施？? 公司容易受到競爭對手行動的傷害程度如何？? 公司是否擁有競爭優(yōu)勢？? 現(xiàn)行戰(zhàn)略的強(qiáng)點和弱點是什么？? 是否需要采取額外的措施來提高公司的成本地位、利用新機(jī)會，以及加強(qiáng)公司的競爭地位。2. 戰(zhàn)略成本與價值鏈分析的任務(wù)是：按照價值鏈逐項比較公司和競爭對手的成本，從而了解哪些活動是產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的源泉，哪些活動是產(chǎn)生競爭劣勢的源泉。道紀(jì)忠華公司ChinaStudiesCompany4. 企業(yè)外包活動分析一個企業(yè)很難能夠單獨完成全部的價值鏈活動，需要在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行專業(yè)分工。道紀(jì)忠華公司ChinaStudiesCompany5. 戰(zhàn)略成本分析表明：一個公司的競爭力取決價值鏈管理的相對優(yōu)秀程度。–公司內(nèi)部的價值鏈部分。7. 找出產(chǎn)生不同的差異原因，應(yīng)該采取不同的戰(zhàn)略行動。9. 把公司的資源和人才集中在一項或多項關(guān)鍵的價值鏈活動之上，才能維持持久的競爭優(yōu)勢。，人心渙散。，沒有和崗位責(zé)任要求以及業(yè)績掛鉤。道紀(jì)忠華公司ChinaStudiesCompany八、企業(yè)在市場營銷方面存在的問題：，找不準(zhǔn)定位。，營銷目標(biāo)不明確。，營銷費用居高不下，應(yīng)收賬款過多。，過份依賴 “價格戰(zhàn) ”或市場廣告。，采購管理控制不力。，產(chǎn)品技術(shù)含量低。，組織機(jī)構(gòu)不能快速響應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。，人多，管理費用居高不下，真正能干的人并不多。，無暇研究戰(zhàn)略。同時他們指出：核心競爭力既是組織資本又是社會資本。關(guān)鍵詞： ① 積累性學(xué)識， ② 協(xié)調(diào)， ③ 有機(jī)結(jié)合　 ④ 組織資本， ⑤ 社會資本道紀(jì)忠華公司ChinaStudiesCompany2. 核心競爭力、核心產(chǎn)品及最終產(chǎn)品的關(guān)系：最終產(chǎn)品各業(yè)務(wù)單位核心產(chǎn)品核心競爭力道紀(jì)忠華公司ChinaStudiesCompany十二、企業(yè)核心競爭力特征1. 企業(yè)核心競爭力的基本特征（ 1）增值性和效益性。（ 2）領(lǐng)先性和獨特性。（ 3）延展性和多樣性。道紀(jì)忠華公司ChinaStudiesCompany（ 4）協(xié)調(diào)性和整合性。任何產(chǎn)品都科學(xué)技術(shù)、制造技術(shù)、工藝技術(shù)等多學(xué)科技術(shù)的整合。核心競爭力是社會資本，指的是企業(yè)內(nèi)部與外部資源的整合。道紀(jì)忠華公司ChinaStudiesCompany2. 企業(yè)核心競爭力一般特征所謂一般特征是指企業(yè)核心競爭力具有的特征，而企業(yè)其他能力也可能不同程度地具有此特征。企業(yè)核心競爭力也有生命周期，要防止企業(yè)核心競爭力的剛性，要不斷拋棄過時的、陳舊了的核心競爭力，不斷培育新的核心競爭力，因此需要對核心競爭力加以管理。企業(yè)核心競爭力是不能在市場上買來的，只能通過企業(yè)內(nèi)部研發(fā)或企業(yè)購并、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資等方式獲得，核心競爭力必須把企業(yè)內(nèi)部的技能、能力與外部獲得的能力 “協(xié)調(diào) ”“結(jié)合 ”成統(tǒng)一有機(jī)整體而獲得。核心競爭力的領(lǐng)先性是相對于競爭對手而言的，具有地區(qū)相對性及時間相對性，而不完全是世界一流水平的能力。這是企業(yè)成功并得以持續(xù)成長的共同經(jīng)驗。道紀(jì)忠華公司ChinaStudiesCompany 20世紀(jì)中期，是大型機(jī)時代，主要是技術(shù)領(lǐng)先，IBM的核心價值觀是：尊重個人、追求卓越、服務(wù)客戶。 IBM的核心價值觀是：勝利、執(zhí)行和團(tuán)隊合作。 IBM的核心價值觀是：創(chuàng)新為要，成就客戶，誠信負(fù)責(zé)。?潛在市場比顯在市場更重要。?人力資本比物質(zhì)資本更重要。道紀(jì)忠華公司ChinaStudiesCompany核心競爭力培育的途徑途徑 1： A?B?C， 如 GE公司途徑 2： A?D?C， 如聯(lián)想途徑 3： A?B， 如清華紫光，　　　　　　　清華同方途徑 4： A?D， 如沃爾瑪，麥當(dāng)勞，分眾傳媒， PPG公司ABDC技術(shù)核心競爭力管理核心競爭力道紀(jì)忠華公司ChinaStudiesCompany2023年 3月獨立調(diào)研機(jī)構(gòu)對全國 482家企業(yè)的 CEO進(jìn)行了調(diào)查1. % 的企業(yè)認(rèn)為，中國企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入新一輪發(fā)展時間，即通過信息化、自主創(chuàng)新、提升國際競爭力的時代已經(jīng)來臨。2. 75% 的企業(yè)認(rèn)為，中國企業(yè)參與未來全球競爭的短板不是技術(shù)、品牌，也不是資金及人力資源等競爭要素，而是管理的提高。3. 70% 的企業(yè)認(rèn)為，未來中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，主要是戰(zhàn)略執(zhí)行力與運營效率，創(chuàng)新能力與速度，新興市場的洞察能力。第四章　建立公司愿景道紀(jì)忠華公司ChinaStudiesCompany二、企業(yè)愿景陳述要回答三個問題1. 本企業(yè)是個什么企業(yè)？（企業(yè)為什么而存在？）如柯達(dá)公司的存在就是為了向顧客提供影像的解決方案。3. 指引企業(yè)行動的信念是什么？（企業(yè)的價值觀是什么？）如騰訊公司的價值觀：正直、盡責(zé)、合作、創(chuàng)新。 2023年國內(nèi)學(xué)者從我國一批知名企業(yè)及上市公司中隨機(jī)抽取了近 200家企業(yè)，發(fā)現(xiàn)擁有愿景陳述的只有 46家（占 23% ）。2. 企業(yè)方向：通往未來的道路上有許多路標(biāo)，要決定選擇走哪 一條路。4. 客戶導(dǎo)向：企業(yè)的愿景與價值觀必須以客戶為導(dǎo)向。精神與身體的力量比是 3:1（拿破侖語）。7. 把握變革的方向：愿景提供了持續(xù) 變革的藍(lán)圖，戰(zhàn)略會圍繞著愿景來運轉(zhuǎn)，從而對急劇變化的環(huán)境作出回應(yīng)。 2. 完整性。 4. 文字清晰而激動人心。確定公司愿景應(yīng)當(dāng)避免的誤區(qū)：① 視野狹窄； ② 目光短淺； ③ 幻想錯覺； ④ 盲目發(fā)展。在全球范圍內(nèi)處于統(tǒng)治地位以及在建立客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)的同時，通過執(zhí)行我們的 “服務(wù)便利、增加價值、履行承諾 ”業(yè)務(wù)使命，提高我們的市場占有率和贏利率。 我們將在全球范圍內(nèi)展開運作，致力于通過合作、并購等多種方式，與各種可能的企業(yè)形成聯(lián)盟，追求在關(guān)鍵價值環(huán)節(jié)方面培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力。 我們必須要追求超常規(guī)的發(fā)展和可持續(xù)的增長，立志成為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的領(lǐng)先企業(yè)。 我們崇尚創(chuàng)新、變革的企業(yè)家精神。第四章　總結(jié)、討論道紀(jì)忠華公司ChinaStudiesCompany第五章　建立企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系一、什么是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系 ?是指企業(yè)在一定時期內(nèi)，沿其經(jīng)營方向所預(yù)期達(dá)到的理想成果。道紀(jì)忠華公司ChinaStudiesCompany二、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系的作用是：1. 對企業(yè)形成重大挑戰(zhàn)，使之不滿足于現(xiàn)狀，從而確保企業(yè)實力不斷壯大。3. 創(chuàng)造大量創(chuàng)新機(jī)會，為員工提供發(fā)展平臺。5. 提升外界形象。什么是好的戰(zhàn)略目標(biāo) ?1. 要有崇高的意義。3. 要簡潔、容易對內(nèi)外溝通，盡可能做到人人皆知。道紀(jì)忠華公司ChinaStudiesCompany當(dāng)前我國企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)中存在的問題：1. 求快求大，越來越多的企業(yè)把目標(biāo)定為世界級企業(yè)，要進(jìn)入中國 500強(qiáng)，世界 500強(qiáng)，但往往達(dá)不到。3. 顧客滿意度的目標(biāo)不明確。道紀(jì)忠華公司ChinaStudiesCompany四、目標(biāo)體系的建立應(yīng)該是自上而下進(jìn)行的：首先建立公司的業(yè)績目標(biāo)體系，然后在業(yè)務(wù)單元、分公司、職能部門和經(jīng)營單元建立財務(wù)及戰(zhàn)略業(yè)績目標(biāo)，并使這些目標(biāo)與公司的目標(biāo)建立直接聯(lián)系。A產(chǎn)品B產(chǎn)品外貿(mào) D產(chǎn)品C產(chǎn)品其他B產(chǎn)品外貿(mào)D產(chǎn)品內(nèi)貿(mào)其他業(yè)務(wù)新興業(yè)務(wù) A產(chǎn)品總計 6 億人民幣 總計 20 億人民幣到 2023年業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)以 B產(chǎn)品內(nèi)、外貿(mào)為主目前業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要以 A產(chǎn)品為主2023年銷售結(jié)構(gòu) 2023年目標(biāo)銷售結(jié)構(gòu)道紀(jì)忠華公司ChinaStudiesCompany2023~2023 銷售成長 (億元 )–B產(chǎn)品作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，到 2023年應(yīng)該達(dá)到 55％的比例，總體銷售收入達(dá)到 20億元人民幣。–其他產(chǎn)品業(yè)務(wù)比重降到 15％，業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到 3億元人民幣，以保持公司經(jīng)營多樣化，滿足客戶的不同需求。目標(biāo)制定依據(jù)成偉公司案例 : 未來 5年的業(yè)務(wù)成長將主要來源于 B產(chǎn)品內(nèi)、外貿(mào)業(yè)務(wù)（發(fā)展型目標(biāo)）B產(chǎn)品外貿(mào)A產(chǎn)品6億元20億元2023 2023新興業(yè)務(wù)其他業(yè)務(wù)B產(chǎn)品內(nèi)貿(mào)B產(chǎn)品外貿(mào)A產(chǎn)品其他(43%)(27%)(30%)4(20%)3(15%)3(15%)2(10%)27% pa8(40%)第五章　總結(jié)、討論道紀(jì)忠華公司ChinaStudiesCompany　第六章　企業(yè)戰(zhàn)略的選擇一、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略基本競爭戰(zhàn)略動態(tài)競爭戰(zhàn)略商業(yè)模式創(chuàng)新競合戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略道紀(jì)忠華公司ChinaStudiesCompany（一）基本競爭戰(zhàn)略1. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。2. 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。3. 集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。4. 集中差異化戰(zhàn)略?；靖偁帒?zhàn)略發(fā)展趨勢是既要成本領(lǐng)先又要差異化。 道紀(jì)忠華公司ChinaStudiesCompany 　　（ 1）制定戰(zhàn)略的時間期限越來越短，戰(zhàn)略決策不是一個時點的決策，而是多時點的過程決策?！　。?2）企業(yè)戰(zhàn)略制訂不可能很完美，但抓住機(jī)遇就要立即行動，重要的是戰(zhàn)略執(zhí)行的有效性和速度。不要只關(guān)注企業(yè)現(xiàn)有優(yōu)勢的利用和延續(xù)，更要及時舍棄過時的競爭優(yōu)勢，不斷創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢，創(chuàng)新和速度是競爭優(yōu)勢的來源。道紀(jì)忠華公司ChinaStudiesCompany動態(tài)競爭與靜態(tài)競爭的區(qū)別靜態(tài)競爭條件下 動態(tài)競爭條件下1. 不考慮或很少考慮競爭對手的反應(yīng)。2. 揚長避短，以自己的優(yōu)勢打擊對手弱點。3. 制訂戰(zhàn)略的目的是要保持長期競爭優(yōu)勢。4. 領(lǐng)導(dǎo)者的主要精力是放在對企業(yè)外部環(huán)境的分析上。5. 分析環(huán)境的方法有： SWOT 分析、波士頓矩陣、波特五種力量分析等5. 分析環(huán)境的方法有：博弈論法、戰(zhàn)爭游戲法、情景描述法等?！　∑髽I(yè)在實際市場競爭中，既開展必要的競爭，又進(jìn)行必要的合作，在超競爭環(huán)境下，將合作(cooperation)與競爭 (petition)合成為 “競合 ”(coopetition)，是 “合作把餅做大，競爭把餅分掉 ”，競合戰(zhàn)略旨在通過 “合作－競爭 ”方式實現(xiàn)競爭各方的“雙蠃 ”或 “多蠃 ”。　　道紀(jì)忠華公司ChinaStudiesCompany（四）企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新戰(zhàn)略　 ？通俗地講就是企業(yè)賺錢的方法，或者說是企業(yè)價值鏈實現(xiàn)的模式?！?　 企業(yè)在價值鏈的每一環(huán)節(jié)上的創(chuàng)新，都可能成為一種成功的商業(yè)模式，這就是商業(yè)模式的創(chuàng)新?！〉兰o(jì)忠華公司ChinaStudiesCompany：　 （ 1）當(dāng)今企業(yè)競爭已不僅僅是商品或服務(wù)的競爭，而是企業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)之間的競爭，是商業(yè)模式的競爭?！〉兰o(jì)忠華公司ChinaStudiesCompany?。?3）當(dāng)前一個企業(yè)獨享利潤的行為已行不通了，企業(yè)要和上游供應(yīng)商、下游渠道商、顧客、員工、股東與其他利益相關(guān)者共同分享利潤來實現(xiàn)企業(yè)的價值?！。?5）在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域，商業(yè)模式可通過法律手段保護(hù)創(chuàng)新方面的優(yōu)勢，使商業(yè)模式成為專利注冊的對象。　　 ？　　 ？　 　 ，應(yīng)創(chuàng)建與顧客信息共鳴的環(huán)境　　 。道紀(jì)忠華公司ChinaStudiesCompany（ 2）合作者價值創(chuàng)新　 　 企業(yè)以追求速度、靈活性、創(chuàng)新三大理念，以產(chǎn)品模塊化和核心競爭力重建超大規(guī)模合作者網(wǎng)絡(luò)?！?　 什么是眾包？簡單地講，就是集思廣義。眾包加速了勞動力的全球化，提高效率、降低成本，并能解決問題。道紀(jì)忠華公司ChinaStudiesCompany服務(wù)外包是當(dāng)前全球服務(wù)業(yè)發(fā)展的新特征和新趨勢， 20世紀(jì) 90年代是以勞動密集型服務(wù)業(yè)外包為主， 21世紀(jì)以來知識型服務(wù)外包增長很快，服務(wù)外包主要包括信息技術(shù)外包和商務(wù)流程外包，信息技術(shù)外包又分為信息技術(shù)服務(wù)外包，應(yīng)用管理、應(yīng)用服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)和桌面服務(wù)、基礎(chǔ)架構(gòu)支持服務(wù)等。道紀(jì)忠華公司ChinaStudiesCompany隨時代變遷微笑曲線形狀的變化上游 研究開發(fā)零件生產(chǎn)制造組裝市場銷售售后服務(wù)下游 業(yè)務(wù)流程20世紀(jì) 90年代－現(xiàn)在20世紀(jì) 60年代－ 80年代利潤率高低　　 （ 3）企業(yè)盈利模式創(chuàng)新道紀(jì)忠華公司ChinaStudiesCompany 案例：家用電器制造已進(jìn)入微利時代