【正文】 水泵房管理規(guī)定有哪些？ ? 水泵房及地下水池、消防系統(tǒng)的全部機(jī)電設(shè)備由機(jī)電人員負(fù)責(zé) 監(jiān)控、定期保養(yǎng)、維修、清潔，定時(shí)進(jìn)行巡回檢查，了解設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障苗頭和消防隱患并及時(shí)處理，認(rèn)真做好記錄，解決不了的問題書面報(bào)告上級(jí)主管部門，爭(zhēng)取早日解決。 ? 消防泵、生活泵、恒壓泵、污水泵的選擇開關(guān)位置與自動(dòng)位置，操作標(biāo)志都應(yīng)簡(jiǎn)單明確。 ? 消防泵每月運(yùn)轉(zhuǎn)一次（ 10分鐘），以保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，每半年進(jìn)行一次“自動(dòng)、手動(dòng)”操作檢查，每年進(jìn)行一次全面檢查。 ? 操作人員在 2米以上檢修設(shè)備（包括開關(guān)、閥門等），必須帶好安全帽，扶梯要有防滑措施，要有人扶擋。其操作要求如下： ? 準(zhǔn)備工作： ? （ 1）操作人員必須持有主管管理部門核發(fā)的上崗合格證。 ? （ 3）關(guān)閉雙聯(lián)水箱進(jìn)水閥門，安排臨時(shí)排風(fēng)設(shè)施、臨時(shí)水源、橡皮管，打開水箱進(jìn)口蓋。不允 二、房屋和設(shè)施維修管理 ? 如何進(jìn)行水箱清洗操作？ ? 許一只水箱排空清洗，另一只滿水水箱工作，這樣會(huì)因負(fù)荷不均，造成水箱壁受壓變形產(chǎn)生裂紋。 ? （ 3）水箱頂上要有一名監(jiān)護(hù)人員，負(fù)責(zé)向水箱內(nèi)送新風(fēng)，防止清洗人員余氯中毒，并控制另一聯(lián)水箱的水位。 ? （ 2）當(dāng)兩個(gè)水箱水位接近時(shí)，打開清洗水箱的出水閥門，收好清洗工具，將水箱進(jìn)口蓋蓋上并落鎖。 供電系統(tǒng)的操作、保養(yǎng)和 維修的基本內(nèi)容包括哪些？ 二、房屋和設(shè)施維修管 二、房屋和設(shè)施維修管 ? 供電系統(tǒng)的操作、保養(yǎng)和維修的基本內(nèi)容包括哪些？ ? 1. 建立嚴(yán)格配送電制度和電氣維修制度。 ? 3. 一定要配備主管電器的工程技術(shù)人員，要有完整的供電忘了資料，對(duì)樓宇的進(jìn)線、房屋內(nèi)的線路、電表、電力匹配、電壓等要心中有數(shù)。 ? 5. 加強(qiáng)日常維護(hù)檢修，公用的照明、指示、顯示燈都要保證完好，管轄范圍內(nèi)的電氣線路符合設(shè)計(jì)、施工技術(shù)要求，線路負(fù)荷要滿足和保證用戶涌電安全，確保發(fā)配電設(shè)備安全運(yùn)行。 ? 7. 對(duì)電表安裝、抄表、用表計(jì)量及公用電進(jìn)行合理分配。 ? 9. 遇火災(zāi)、地震、水災(zāi)等災(zāi)害時(shí)，要有及時(shí)切斷電源的預(yù)防措施，并協(xié)助供電部門做好安全用電的有關(guān)工作。 電梯的維修、保養(yǎng) 操作規(guī)程是怎樣？ 二、房屋和設(shè)施維修管理 二、房屋和設(shè)施維修管理 ? ，首先要確認(rèn)轎廂內(nèi)無乘客、置放安全維護(hù)標(biāo)志后，方可停機(jī)切斷控制電源，以確保安全。機(jī)房?jī)?nèi)不得堆放雜物和易燃物品，不準(zhǔn)閑人進(jìn)入，不準(zhǔn)住人。 ? ，做到無油垢、無黃油，底盤無積油。如有油垢，用酒精棉花擦凈，以防磁鐵得電后被粘結(jié)吸住不放，造成電動(dòng)機(jī)繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。有漏水、滲水情況，一定要修好。 ?、頂上、底下均須經(jīng)常擦凈，防止聲銹腐蝕。 二、房屋和設(shè)施維修管理 ? ，以防門腳阻塞而影響門廳暢通。 ? ，除了判斷故障和調(diào)試需要外，禁止快車。 ? 10. 井底作業(yè)時(shí)，禁止關(guān)閉廳門（留有人監(jiān)視除外），防止無關(guān)人員靠近。 ? 12. 維修保養(yǎng)工作完成后，必須認(rèn)真清理現(xiàn)場(chǎng)，清點(diǎn)工具，切忌遺漏。 上門維修服務(wù)的規(guī) 范要求有哪些？ 二、房屋和設(shè)施維修管理 二、房屋和設(shè)施維修管理 ? 上門維修服務(wù)的規(guī)范要求有哪些？（一） ? ： ? 有門鈴應(yīng)輕按門鈴，按鈴時(shí)間不要過長(zhǎng)，無人應(yīng)答再次按鈴。若無人答應(yīng)，應(yīng)稍作等候，如確認(rèn)主人不在家時(shí)，應(yīng)填寫歉意信或留言條，塞入用戶屋內(nèi)。” ? ： ? 必須先將鞋子脫在門外或套上鞋套后在進(jìn)門，進(jìn)入室內(nèi)步子要輕，所帶的維修工具或設(shè)備不能在地上拖行。 二、房屋和設(shè)施維修管理 ? 上門維修服務(wù)的規(guī)范要求有哪些？（二） ? ： ? 在維修工作中時(shí)間手腳要輕，盡可能的不要發(fā)出噪聲。 ? ： ? 修理完畢時(shí)，應(yīng)用清潔的擦布將維修物品擦拭干凈，收拾好工具和物品。向業(yè)主講解故障的原因，介紹正確的使用方式和保養(yǎng)知識(shí)。 ? ： ? 向業(yè)主告辭時(shí)，應(yīng)面向業(yè)主說“今后有什么需要維修的，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系，我很樂于為您服務(wù)，再見。按管理的空間劃分，其任務(wù)又分為固定崗哨、安全巡視、監(jiān)控值班等。 ? 安全管理工作的作用主要在于： ? 必須確保物業(yè)及附屬設(shè)備、公共場(chǎng)所、建筑地塊等，不受人為損壞、破壞或盡可能減少損失。 ? 必須終止任何影響業(yè)主和使用人身心健康的行為，維護(hù)正常的生活秩序與工作秩序。 ? 確保一方平安，打擊各種犯罪活動(dòng)，同時(shí)維護(hù)社區(qū)的安定團(tuán)結(jié)。 ? 消防管理的主要內(nèi)容有三方面： ? 消防隊(duì)伍的建設(shè)； ? 消防制度的訂立； ? 消防設(shè)備的管理。 發(fā)生火警時(shí)如何處置？ 三、安全管理服務(wù) 三、安全管理服務(wù) 發(fā)生火警時(shí)如何處置？ ? 各崗位保安人員無論接到何種形式的火警信息后，應(yīng)先通知巡邏保安實(shí)地查看，作出正確處理；如管理初確實(shí)無力自救時(shí)，需有高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可或授權(quán)撥打“ 119”，同時(shí)采取救援措施，將損失減少到最低程度；維護(hù)火場(chǎng)秩序，防止他人趁火打劫，并積極參加搶救傷員的財(cái)物的工作。 ? ，保安人員應(yīng)用對(duì)講機(jī)呼叫門衛(wèi)保安，講清罪犯的外貌、人數(shù)、衣著及其它特征。 執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定 不聽勸阻的人如何處理？ 三、安全管理服務(wù) 三、安全管理服務(wù) ? 執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的人如何處理？ ? ，要態(tài)度和藹，說話和氣，以理服人； ? ，要查清姓名、單位、如實(shí)記錄并向保安部匯報(bào)； ? ，注意對(duì)方蠻橫無理，打罵保安人員，視情節(jié)輕重作出處理。 執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)酒醉者或精神 病人闖入?yún)^(qū)域如何處置？ 三、安全管理服務(wù) 三、安全管理服務(wù) ? 執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)酒醉者或精神病人闖入?yún)^(qū)域如何處置？ ? ，讓其離開安全管理區(qū)域范圍。 ? 行為時(shí)，可將其強(qiáng)制送到有關(guān)部門處理。 ? ，應(yīng)對(duì)存放地點(diǎn)進(jìn)行檢查和監(jiān)控，要求使用人必須做好安全防范，確保不發(fā)生事故。 ? ，切忌從賓客的中間穿過。 使用人對(duì)安全保衛(wèi)工作 大為不滿時(shí)如何處置？ 三、安全管理服務(wù) 三、安全管理服務(wù) ? 使用人對(duì)安全保衛(wèi)工作大為不滿時(shí)如何處置？ ? 1. 請(qǐng)使用人到單獨(dú)的地方會(huì)談，并向使用人表示理解。 ? 3. 保持友好、禮貌、冷靜的態(tài)度，并使使用人平靜下來，向使用人提出解決問題的建議。 ? 5. 與具體部門聯(lián)系商量解決的方法，做好事件的發(fā)生及過程的記錄。 ? 一旦形成火警苗子，他通過傳導(dǎo)、輻射、對(duì)流方式進(jìn)行著火熱源傳播，從而釀成火災(zāi)。 預(yù)防火災(zāi)的一般知識(shí) 三、安全管理服務(wù) 三、安全管理服務(wù) ? 預(yù)防火災(zāi)的一般知識(shí) ? 1. 減少可燃性物質(zhì)。 ? 2. 預(yù)防著火源，嚴(yán)格控制明火的使用。建立感應(yīng)防火報(bào)警，發(fā)現(xiàn)問題即使解決。按防火要求用防火墻及防火門等，將建筑分隔為若干防火防煙分區(qū)。 滅火的一般知識(shí) 三、安全管理服務(wù) 三、安全管理服務(wù) ? 滅火的一般知識(shí) ? ： ? 將燃燒的溫度降到燃點(diǎn)以下，使燃燒停止下來。 ? ： ? 把正在燃燒的物質(zhì)，同未燃燒的物質(zhì)隔離開，使燃燒不能蔓延而停止燃燒。 ? 區(qū)內(nèi)交通管理的四規(guī)范 三、安全管理服務(wù) 三、安全管理服務(wù) ? 區(qū)內(nèi)交通管理的四規(guī)范 ? ： ? 管區(qū)內(nèi)交通標(biāo)志應(yīng)與城市交通管理的標(biāo)志相統(tǒng)一，進(jìn)出環(huán)繞單行道標(biāo)志應(yīng)醒目，讓人一看就懂。 ? ： ? 在疏導(dǎo)車輛時(shí)特別要注意禮貌，一定要文明用語，防止發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。 什么是“推塵”？ 操作要求有哪些？ 四、清潔、保潔服務(wù) 四、清潔、保潔服務(wù) ? 什么是“推塵”？操作要求有哪些？ ? 推塵是用塵推（又叫“干式拖布”或“除塵拖布”）對(duì)各種高檔地面如大理石等地面的牽塵，操作簡(jiǎn)單省力，附著灰塵力強(qiáng)，可保持地面光亮，被廣泛使用于大廈的日常清掃保潔。 “擦拭”的操作要求有哪些？ 四、清潔、保潔服務(wù) 四、清潔、保潔服務(wù) ? “擦拭”的操作要求有哪些？ ? 干擦 。操作時(shí)，就像撫摸似地輕擦，以去除微細(xì)的灰塵。 ? 水擦。濕抹布可將污垢溶于水中，去污除塵效果好。另外，要注意抹布不可漬水過多。使用時(shí)將毛巾折 3次，疊成 8層，比手掌稍大，一面用臟后再用另一面，不可用臟抹布反復(fù)擦拭，否則回?fù)p傷被擦物的表面。 ? 擦拭時(shí)應(yīng)從右至左（或從左至右），先上后下，將被擦物全部、均勻地擦遍，不要落下邊角，不要漏擦。 擦地機(jī)的操作與保養(yǎng) 應(yīng)注意的事項(xiàng)有哪些？ 四、清潔、保潔服務(wù) 四、清潔、保潔服務(wù) ? 擦地機(jī)的操作與保養(yǎng)應(yīng)注意的事項(xiàng)有哪些？ ? 它主要用于硬性地面清潔或地面拋光，是大樓不可缺少的清潔設(shè)備之一，有單盤式和多盤式兩種。 ? （ 2）往水箱內(nèi)注入清水和清潔劑，按比例兌水。 ? （ 4）從最靠電源插座的地方開始操作機(jī)器，防止機(jī)器壓過電線。 ? （ 2）開動(dòng)擦地時(shí)，電源線要在操作者的背后。 ? （ 4）使用完畢要注意安全，不要隨便使手離開手柄，放開操縱桿，等機(jī)器完全停止后再切斷電源，卸下地刷與針盤。 ? （ 2） 用干凈布擦凈機(jī)器、電線，將電線繞回機(jī)掛鉤，機(jī)器必須存放在干燥地方。 （ 1）把軟管接駁在機(jī)身，插入 220伏電源。 （ 3）吸硬地面時(shí)，把吸嘴毛刷伸出，吸地毯時(shí)毛刷伸入吸嘴內(nèi)。 （ 2）使用后，檢查塵袋，如滿塵需倒塵，用另一吸塵機(jī)吸去機(jī)內(nèi)及塵 袋外微塵。 （ 1）使用完畢后切斷電源，取下軟管和管夾頭，將繞好的電線掛于機(jī)身外殼。 吸水器的操作與保養(yǎng) 應(yīng)注意的事項(xiàng)有哪些？ 四、清潔、保潔服務(wù) 四、清潔、保潔服務(wù) ? 吸水器的操作與保養(yǎng)應(yīng)注意的事項(xiàng)有哪些？ ? ? 它專用于清除積水，有單吸水機(jī)和吸塵吸水機(jī)兩用機(jī)，其結(jié)構(gòu)原理與吸塵器相同。 ? （ 2）吸地面時(shí)用帶軟膠的吸扒，吸地毯時(shí)用鐵扒吸水。 ? 注意事項(xiàng) ? （ 1）使用前，檢查機(jī)內(nèi)是否已倒水。 ? （ 3）如機(jī)內(nèi)吸入酸清潔劑，用后即刻清洗干凈以免生銹。 ? （ 2）吸水機(jī)內(nèi)過濾器要拆開進(jìn)行清潔， ? （ 3）機(jī)身不銹鋼殼用保養(yǎng)蠟進(jìn)行保養(yǎng)。它通過高速旋轉(zhuǎn)，使毛刷盤與地面進(jìn)行軟磨擦，達(dá)到拋光的效果，適用于大理石、花崗石、木質(zhì)地板等各種平整硬質(zhì)地面的拋光。 ? （ 2）檢查拋光機(jī)的拋光刷是否干凈、需要更換。 ? （ 4）接通電源，操作應(yīng)從電源插座最近地方開始，行路線為一直線，后面拋光的地面應(yīng)重疊于前面已拋光的地面。 ? （ 2）不可用易燃的液體來洗地板，或者在易爆的空氣中操作機(jī)器。 ? 保養(yǎng)工作 ? （ 1） 用后，需用干凈布擦清機(jī)器表面，不用時(shí)，用一只不用的拋光墊放在驅(qū)動(dòng)盤下面，并斷開機(jī)器。 ?吹干機(jī)的操作與保養(yǎng) ?應(yīng)注意的事項(xiàng)有哪些？ 四、清潔、保潔服務(wù) 四、清潔、保潔服務(wù) ? 吹干機(jī)的操作與保養(yǎng)應(yīng)注意的事項(xiàng)有哪些？ ? 吹干機(jī)又稱吹風(fēng)機(jī)，主要用于地毯清潔吹干或地面打蠟后吹干。 ? （ 2）調(diào)整出風(fēng)口位置，正對(duì)地毯或地坪，確保內(nèi)置網(wǎng)罩不被封住。 ? （ 4）當(dāng)干燥或梳理地毯時(shí)，必須不斷調(diào)整風(fēng)扇的方向。 ? （ 2）當(dāng)機(jī)器的格柵與網(wǎng)罩受損時(shí)，不要操作機(jī)器。 ? （ 4）人身各部位及衣服必須離開機(jī)身開放的外部及運(yùn)轉(zhuǎn)部位。 ? （ 6）不可在易燃易爆的環(huán)境中操作機(jī)器。 高壓水槍的操作與注 意的事項(xiàng)有哪些？ 四、清潔、保潔服務(wù) 四、清潔、保潔服務(wù) ? 高壓水槍的操作與注意的事項(xiàng)有哪些？ ? 它主要用于沖洗外墻、玻璃、廣場(chǎng)地面、汽車、塑料地毯等，用途較廣泛。 ? 操作細(xì)則 ? （ 1）把水管接駁在機(jī)身，然后把水管接在水龍頭上，插入 220伏電源。 ? （ 3）沖洗計(jì)劃好的地方。 ? （ 2） 使用后必須將水管水放清。 ? 使用時(shí)，將清潔劑按 1： 30（或 1： 40）的比例稀釋，如遇較難清潔的表面或污垢太厚時(shí)，可用 1： 20的比例，增強(qiáng)清潔效果。 如何使用玻璃清潔劑？ 如何使用不銹鋼光亮劑？ 如何使用去蠟水？ 四、清潔、保潔服務(wù) 四、清潔、保潔服務(wù) ? 如何使用玻璃清潔劑？ ? 呈淺藍(lán)色，能清除玻璃上的油漬與污漬。 ? 使用后免用請(qǐng)水沖洗，在玻璃表面會(huì)留下一層保護(hù)膜，有防污作用。 ? 使用時(shí)不需釋，先將光亮劑均勻地擦在不銹鋼表面，再用棉布把光亮劑擦凈。 ? ? 如何使用去蠟水？ ? 呈無色、透明，徹底清除地板、地坪的舊蠟、頑漬，以便重新上臘。 ? 使用后要用清水沖洗。 ? 直接使用，不需要稀釋，使用后免用清水沖洗。 ? 什么是噴潔蠟？ ? 呈乳白色，噴少許在地面，配合高速拋光機(jī)，便有清潔地板污漬及補(bǔ)蠟翻新功能。 ? 使用時(shí)不需稀釋，將除