營(yíng)銷管理、客戶需求與服務(wù)改善(北京大學(xué))-閱讀頁(yè)
2025-02-21 19:18本頁(yè)面
【正文】 4）百事可樂 — 讓賣點(diǎn)具體化 30 定位和傳播溝通策略 ?定位清晰是營(yíng)銷傳播策略的基礎(chǔ) ?宣傳點(diǎn)的明晰 ?活動(dòng)策劃、軟文宣傳、硬性宣傳等都要立足于明確的產(chǎn)品定位 ?整合營(yíng)銷的概念 31 產(chǎn)品策略： 產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品線、 品牌和服務(wù) 32 32 產(chǎn)品策略 1) 產(chǎn)品開發(fā)和消費(fèi)者需求 2) 產(chǎn)品線管理 3) 品牌 4) 服務(wù) 5) 客戶保持 產(chǎn)品價(jià)格策略 1) 定價(jià)策略 2) 定價(jià)和消費(fèi)者 3) 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) 營(yíng)銷渠道策略 1) 渠道結(jié)構(gòu)和功能 2) 渠道的長(zhǎng)和密度 3) 渠道管理 4) 客戶關(guān)系管理 銷售促進(jìn) 1) 營(yíng)銷溝通 2) 促銷 營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行 1) 組織、人員和執(zhí)行力 2) 計(jì)劃執(zhí)行、流程、反饋和績(jī)效評(píng)估、激勵(lì) 公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃 產(chǎn)品 /品牌的戰(zhàn)略營(yíng)銷 1）使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略 一、目標(biāo)營(yíng)銷 二、競(jìng)爭(zhēng) 2）戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 1）市場(chǎng)細(xì)分 1）鑒別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 3） 優(yōu)劣勢(shì)分析 2） 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 2）分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì) 4）業(yè)務(wù)單位的任務(wù) 3）定位 3）制定競(jìng)爭(zhēng)策略 4）產(chǎn)品的差異化 5）產(chǎn)品的生命周期 本節(jié)在體系中的位置 33 新產(chǎn)品開發(fā)組合 新產(chǎn)品線 首次面世的新產(chǎn)品 現(xiàn)有產(chǎn)品線擴(kuò)展 成本削減 重新定位 20% 34% 產(chǎn)品改進(jìn) 9% 10% 4% 23% 相對(duì)于市場(chǎng)的新穎性 相對(duì)于公司的新穎性 低 高 高 34 市場(chǎng)問題是關(guān)鍵 ? 相關(guān)研究表明，新產(chǎn)品失敗的 5個(gè)主要原因中，前 3個(gè)都與市場(chǎng)有關(guān) ? 主要的缺陷并不在于科技。 ?每個(gè)攤主配置一臺(tái) POS機(jī)具，銀行投入太大 ?開發(fā) 自劣收款 POS交易系統(tǒng)，為商戶發(fā)放借記卡，同時(shí)配以商戶 攤主 卡 ，實(shí)現(xiàn)一個(gè) POS供多家商戶公用，誰(shuí)刷卡入誰(shuí)賬，實(shí)現(xiàn)了攤主與客戶便捷安全交易支付 ?POS支付行業(yè)獨(dú)特創(chuàng)新 ?快速占領(lǐng)市場(chǎng)獲取客戶 ?投入不大撬勱公私聯(lián)勱發(fā)展 研發(fā)背景 功能簡(jiǎn)述 特色亮點(diǎn) 37 批發(fā)市場(chǎng)自助 POS的收益 客戶獲取 拉勱儲(chǔ)蓄 增加收入 ?2023年 9月全國(guó)首家推出，截至 2023年 3月，已在金五星、天意等 41家批發(fā)市場(chǎng)裝機(jī)，新增個(gè)體商戶 1萬(wàn) 戶以上在中信銀行開立個(gè)人結(jié)算賬戶，戶均存款 20萬(wàn)元，新增個(gè)人貴賓客戶 1544戶，白金客戶 485戶。 , March 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :53:2407:53Mar232Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :53:2407:53:24March 2, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 。 2023年 3月 2日星期四 7時(shí) 53分 24秒 07:53:242 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :53:2407:53Mar232Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 :53:2407:53:24March 2, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 3月 2日星期四 7時(shí) 53分 24秒 07:53:242 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 2, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :53:2407:53Mar232Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 2日星期四 上午 7時(shí) 53分 24秒 07:53: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 2日星期四 7時(shí) 53分 24秒 07:53:242 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自
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