某電腦公司戰(zhàn)略分析報(bào)告-閱讀頁
2025-02-18 20:18本頁面
【正文】 賣出 7000塊的價(jià)格；也會(huì)為了搶占市場(chǎng)份額，低于成本價(jià)出售筆記本，完成返點(diǎn)的任務(wù)。終端產(chǎn)品價(jià)格混亂是個(gè)嚴(yán)重的問題。聯(lián)想的傳統(tǒng)渠道本身缺乏為大客戶提供定制化解決方案的能力，而且層層的渠道鏈條還可能造成客戶需求和供應(yīng)、生產(chǎn)之間的信息扭曲，因此靠既有的渠道模式很難贏得大客戶訂單。 隨著外圍城市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，聯(lián)想筆記本的渠道代理商獲利空間在不斷減小。 （ 3） 渠道控制戰(zhàn)略線過短 。這樣難免在經(jīng)營過程中，顯露出種種弊端損壞聯(lián)想品牌形象，同時(shí)給聯(lián)想以后規(guī)劃整頓渠道隊(duì)伍加大了難度。 促銷力度不夠 （ 1） 廣告投入重金效果不佳。 （ 2） 人員銷售不積極。同時(shí)銷售經(jīng)理和終端銷售人員出現(xiàn)脫節(jié)，制定的策略傳達(dá)不到銷售人員。 （ 3） 2023年兩次公關(guān)危機(jī)負(fù)面影響大。然而 2023年出現(xiàn)了兩次公關(guān)危機(jī)。 返回 五、聯(lián)想筆記本戰(zhàn)略規(guī)劃 及解決對(duì)策 ? （一） 產(chǎn)品全方位整合 ? （二）采取靈活的定價(jià)策略 ? （三）規(guī)范渠道開發(fā) ? （四）加大促銷力度 （一） 產(chǎn)品全方位整合 ? 以創(chuàng)新為本改進(jìn)筆記本產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量 ? 通過對(duì)研發(fā)的高投入以保持持續(xù)創(chuàng)新的能力，快速推進(jìn)研發(fā)平臺(tái)的共享和融合；在筆記本的研發(fā)和設(shè)計(jì)方面，兩個(gè)品牌各有所長，聯(lián)想公司 IdeaPad筆記本設(shè)計(jì)強(qiáng)項(xiàng)在于消費(fèi)化應(yīng)用，軟件，易用性設(shè)計(jì)等方面，而ThinkPad筆記本的強(qiáng)項(xiàng)在于可靠性設(shè)計(jì)、安全設(shè)計(jì)、緊湊性設(shè)計(jì)等方面，兩個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)互相取長補(bǔ)短、學(xué)習(xí)融合，將大大有利于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量的改進(jìn)。 整合服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量 ? 盡快將原聯(lián)想公司和 ThinkPad兩套服務(wù)體系整合在一起，建立覆蓋最為廣泛的多級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括 24小時(shí)不間斷的 800服務(wù)中心，提高服務(wù)質(zhì)量的要求和衡量標(biāo)準(zhǔn)，通過培訓(xùn)、認(rèn)證、授牌等方式不斷提高工作站服務(wù)人員和渠道服務(wù)人員的技術(shù)及服務(wù)素質(zhì)；貼近顧客需求，進(jìn)一步完善服務(wù)政策和工作流程，加強(qiáng)快速響應(yīng)機(jī)制及靈活應(yīng)對(duì)投訴處理的機(jī)制；針對(duì)大型商業(yè)用戶設(shè)立專門的客戶服務(wù)部門，為客戶提供專屬服務(wù)。所以，聯(lián)想公司可以利用三大自主品牌、ideapad和 thinkpad來覆蓋三個(gè)市場(chǎng)。不至于三個(gè)產(chǎn)品線相互覆蓋重疊，模糊不清。 （二） 采取靈活的定價(jià)策略 ? 高端商務(wù)機(jī)定價(jià) ? 高端市場(chǎng) — 高端市場(chǎng)是增長較慢、相對(duì)穩(wěn)定的一個(gè)市場(chǎng)，購買力比較成熟。高端市場(chǎng)的價(jià)格需求彈性小，對(duì)產(chǎn)品性能的要求很高，個(gè)性化需求強(qiáng)烈，追求品牌和高質(zhì)量的服務(wù)。 中低端消費(fèi)機(jī)定價(jià) ? 中低端消費(fèi)機(jī)市場(chǎng)規(guī)模大，需求結(jié)構(gòu)復(fù)雜，因此采用一些組合的定價(jià)策略可以更好的適應(yīng)不同的需求。 ? 個(gè)人及家庭消費(fèi)的中端市場(chǎng)用戶需求轉(zhuǎn)向個(gè)性化的主流配置產(chǎn)品，注重品牌，呈現(xiàn)日益明顯的差異化需求特征。 ? 中小企業(yè)的中端市場(chǎng)用戶關(guān)注產(chǎn)品的性價(jià)比，產(chǎn)品的穩(wěn)定性，相關(guān)應(yīng)用功能的設(shè)計(jì)以及售后服務(wù)水平，具有較高的價(jià)格需求彈性。ThinkPad的 R系列產(chǎn)品具有品牌信譽(yù)、更穩(wěn)定的性能、豐富的應(yīng)用功能、更好的服務(wù)等多種溢價(jià)因素，因此可以結(jié)合心理定價(jià)策略，制定獲取較高利潤的價(jià)格。 因此如果產(chǎn)品是根據(jù)用戶需求開發(fā)設(shè)計(jì)并能很好的實(shí)現(xiàn)指定功能，同時(shí)提供便利的服務(wù)，那么制定可獲取合理利潤的產(chǎn)品價(jià)格是可以被用戶接受的。 嚴(yán)格控制終端零售商售價(jià) ? 選擇有實(shí)力的渠道分銷商，由分銷商管理經(jīng)銷商。一旦查出，嚴(yán)厲懲罰。這樣的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)使聯(lián)想公司一方面保證了原有客戶的穩(wěn)定和渠道的獲利，同時(shí)又大力提升了公司對(duì)客戶資源的掌控力，還有效的控制了聯(lián)想公司與客戶交易過程中的資金和物流壓力，從而使公司獲得更佳的利潤實(shí)現(xiàn)力。需要注意的是，為保持兩個(gè)品牌的形象和定位不發(fā)生混淆，聯(lián)想公司產(chǎn)品和 ThinkPad產(chǎn)品應(yīng)該各自建立自己品牌的專賣店，不能混合在一個(gè)店內(nèi)來銷售。在具體的渠道控制策略中要體現(xiàn)長、短期策略和方法的結(jié)合，可以考慮從以下幾個(gè)方面著手建設(shè)渠道。 ? ③通過人員和流程設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)對(duì)渠道的精細(xì)化管理，及時(shí)掌握渠道經(jīng)營情況的第一手資料，強(qiáng)化公司對(duì)渠道的控制力。 ? ⑤公司提供相關(guān)支持，幫助渠道提高銷售和服務(wù)能力，完善內(nèi)部管理。 加大促銷力度 ? （ 1） 制定有針對(duì)性的廣告策略 ? 聯(lián)想 IdeaPad筆記本產(chǎn)品定位在主流市場(chǎng)，主要面向由個(gè)人 /家庭消費(fèi)者和中小企業(yè)用戶組成的零散客戶市場(chǎng)，同時(shí)也對(duì)部分大客戶市場(chǎng)進(jìn)行覆蓋。產(chǎn)品廣告的主題和傳播要根據(jù)各產(chǎn)品線覆蓋市場(chǎng)的不同來分別設(shè)計(jì)，選擇的傳播媒介應(yīng)該是全方位立體的，用多種手段和方式傳遞不同市場(chǎng)的聲音。這種影響需要聯(lián)想在今后的公關(guān)宣傳中作出更大努力進(jìn)行正面的矯正。 ? 在內(nèi)容和形式上以能吸引媒體和大眾正面關(guān)注的名人活動(dòng)和新聞事件為主，以新聞炒作為輔，因?yàn)樾侣劤醋鬟^多容易給品牌形象帶來負(fù)
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