【正文】 源管理進(jìn)行指導(dǎo)和服務(wù)； 建立健全員工激勵與約束機(jī)制 ， 實(shí)施員工績效考核方案 ， 組織對分公司 、 控股子公司及投資項(xiàng)目董事會 、 監(jiān)事會 、 經(jīng)營班子的考核工作； 負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)與培訓(xùn) ， 不斷提高員工的素質(zhì) ， 使其適應(yīng)崗位工作的要求； 合理進(jìn)行人力資源調(diào)配 ， 積極做好人員招聘 、 崗位調(diào)整 、 職務(wù)異動 、 離職解聘等項(xiàng)工作； 執(zhí)行獎懲制度和福利方案 ， 對分公司 、 控股子公司薪酬總額進(jìn)行管理； 為員工提供人事 、 勞動政策法規(guī)咨詢服務(wù)；代表公司協(xié)調(diào)勞資關(guān)系 ， 處理勞動糾紛； 與政府勞動人事管理部門建立良好的關(guān)系；做好員工各類社會保險(xiǎn)的繳納和管理 、 技術(shù)職稱考試與評定 、 出國手續(xù)辦理等項(xiàng)工作； 33 Copyright169。 34 Copyright169。 2023 By SINOTRUST Management Consulting 總裁辦公室職責(zé) （二）后勤服務(wù)工作 負(fù)責(zé)公司檔案管理工作； 負(fù)責(zé)該證照、印章、介紹信的管理、使用和證照的年檢工作； 為公司領(lǐng)導(dǎo)提供日常工作服務(wù)； 公司信件收發(fā)； 根據(jù)公司發(fā)展需要 ， 編制固定資產(chǎn) 、 低質(zhì)易耗品的需求計(jì)劃； 負(fù)責(zé)公司的物業(yè)管理 、 安全保衛(wèi)和消防工作；對北京 、 上海 、 深圳等地機(jī)構(gòu)的物業(yè)管理進(jìn)行指導(dǎo)； 負(fù)責(zé)公司的車輛管理 ， 及總部的車隊(duì)管理 ， 做好交通安全聯(lián)組工作； 負(fù)責(zé)公司辦公用品采購 、 保管及領(lǐng)用； 負(fù)責(zé)公司總部食堂的監(jiān)管 ， 保證員工有良好的用餐環(huán)境； 做好公司大型活動的后勤服務(wù)工作； （ 三 ） 承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng) 。 2023 By SINOTRUST Management Consulting 北京管理總部職責(zé) 為公司開拓北京地區(qū)業(yè)務(wù)做好公關(guān) 、 策劃和服務(wù)工作； 加強(qiáng)與北京市政府及有關(guān)主管部門的溝通與協(xié)調(diào)； 協(xié)調(diào)處理好公司駐北京地區(qū)各個單位的工作； 加強(qiáng)公司與北京地區(qū)同行業(yè)的溝通 ， 并與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)企業(yè)保持密切的聯(lián)系； 保持與公司各職能部門的聯(lián)系 、 溝通； 對公司駐北京地區(qū)各單位的物業(yè)及相關(guān)行政事務(wù)實(shí)行統(tǒng)一管理 。 2023 By SINOTRUST Management Consulting 上海管理總部職責(zé) 為公司開拓上海地區(qū)業(yè)務(wù)做好公關(guān) 、 策劃和服務(wù)工作； 加強(qiáng)與上海市政府及有關(guān)主管部門的溝通與協(xié)調(diào)； 協(xié)調(diào)處理好公司駐上海地區(qū)各個單位的工作； 加強(qiáng)公司與上海地區(qū)同行業(yè)的溝通 ， 并與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)企業(yè)保持密切的聯(lián)系； 保持與公司各職能部門的聯(lián)系 、 溝通； 對公司駐上海地區(qū)各單位的物業(yè)及相關(guān)行政事務(wù)實(shí)行統(tǒng)一管理 。 2023 By SINOTRUST Management Consulting 國際業(yè)務(wù)部職責(zé) 加強(qiáng)公司海外聯(lián)系 ， 宣傳公司形象； 加強(qiáng)海外傳媒市場的調(diào)查研究和業(yè)務(wù)開拓； 策劃設(shè)立海外分支機(jī)構(gòu) ， 加強(qiáng)海外分支機(jī)構(gòu)的管理； 與海外公司開展國際業(yè)務(wù)合作與交流； 海外資金 、 技術(shù) 、 項(xiàng)目 、 傳媒產(chǎn)品的引進(jìn)； 公司自產(chǎn)以及國內(nèi)所產(chǎn)節(jié)目等傳媒產(chǎn)品的海外銷售； 承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng) 。 2023 By SINOTRUST Management Consulting 目錄 一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 二、附：組織結(jié)構(gòu)模式參考借鑒 40 Copyright169。例如，所有銷售人員被安排在銷售部，主管銷售的副總裁負(fù)責(zé)所有的銷售活動。 組織結(jié)構(gòu)類型二 事業(yè)部式結(jié)構(gòu) 組織內(nèi)部基于業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、項(xiàng)目來劃分成一些相對獨(dú)立自主經(jīng)營的單元，有時也稱產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略經(jīng)營單位。 組織結(jié)構(gòu)類型三 區(qū)域式結(jié)構(gòu) 組織在不同的地區(qū)設(shè)立自主經(jīng)營的分部。 組織結(jié)構(gòu)類型四 矩陣式結(jié)構(gòu) 一個組織的結(jié)構(gòu)可能會同時專注于業(yè)務(wù)和職能，或強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)和區(qū)域，而將職能式、事業(yè)部式或區(qū)域式結(jié)構(gòu)進(jìn)行組合所形成的結(jié)構(gòu)。 41 Copyright169。 2023 By SINOTRUST Management Consulting 四種組織結(jié)構(gòu)的示意圖及優(yōu)劣勢 — 事業(yè)部式結(jié)構(gòu) 優(yōu)勢 ： 適應(yīng)不穩(wěn)定環(huán)境下的快速變化 由于清晰的產(chǎn)品責(zé)任和聯(lián)系環(huán)節(jié)從而實(shí)現(xiàn)顧客滿意 跨職能的高度協(xié)調(diào) 使各分部適應(yīng)不同的產(chǎn)品、地區(qū)和顧客 在多產(chǎn)品的大公司中效果最好 分權(quán)決策 劣勢 ： 失去了職能部門內(nèi)部的規(guī)模經(jīng)濟(jì) 導(dǎo)致產(chǎn)品線之間缺乏協(xié)調(diào) 失去了深度競爭力和技術(shù)專門化 產(chǎn)品線間的整合與標(biāo)準(zhǔn)化變得困難 事業(yè)部式結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢和劣勢 事業(yè)部式結(jié)構(gòu)示意圖 總裁 產(chǎn)品事業(yè)部 1 產(chǎn)品事業(yè)部 2 產(chǎn)品事業(yè)部 3 43 Copyright169。組織能夠適應(yīng)各自地區(qū)的特殊要求，員工按照區(qū)域性目標(biāo)來分派。 劣勢 ： 與事業(yè)部式結(jié)構(gòu)的劣勢相似。 2023 By SINOTRUST Management Consulting 四種組織結(jié)構(gòu)的示意圖及優(yōu)劣勢 — 矩陣式結(jié)構(gòu) 優(yōu)勢 ： 獲得適應(yīng)顧客雙重要求所必需的協(xié)作 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品間人力資源的靈活共享 適應(yīng)不確定環(huán)境下復(fù)雜的決策和經(jīng)常性的變革 為職能和生產(chǎn)技能改進(jìn)提供了機(jī)會 在擁有多種產(chǎn)品的中等組織中效果最佳 劣勢 ： 導(dǎo)致員工卷入雙重職權(quán)之中，使之沮喪而困惑 意味著員工需要良好的人際關(guān)系技能和全面的培訓(xùn) 耗費(fèi)時間，包括經(jīng)常性的會議和沖突解決合議 除非員工理解這種模式，并采用一種團(tuán)體組織式的而非縱向的關(guān)系，否則將無效 需要很大精力來維持權(quán)力平衡 總裁 市場 制造 事業(yè)部 1 事業(yè)部 2 矩陣式結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢和劣勢 矩陣式結(jié)構(gòu)示意圖 45 Copyright169。事業(yè)部制是一種適當(dāng)分權(quán)制，對外有經(jīng)營權(quán)。如聯(lián)想集團(tuán)下面有事業(yè)部、分公司和子公司等 事業(yè)部的法律定義 ?公司以集權(quán)化管理為前提，事業(yè)部自行負(fù)責(zé)本身的績效、成果及對公司的貢獻(xiàn)。從理論上說，只有算得上是一個完整的企業(yè)機(jī)構(gòu)，這部門才能算是一個“事業(yè)部” 事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu) 46 Copyright169。事業(yè)部制的特點(diǎn)是“集中決策、分散經(jīng)營”。其缺點(diǎn)也有二：一是拉長了管理戰(zhàn)線，最高決策層與具體經(jīng)營活動之間有了新的組織結(jié)構(gòu)，無論是決策的實(shí)施還是信息的反饋，都必然會有一定的滯后性；二是經(jīng)營部門自主經(jīng)營，會更多考慮部門利益而忽略整體利益，同時機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置，造成公司資源的浪費(fèi)。對事業(yè)部的控制要通過集權(quán)的手段，對分權(quán)進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)督和制約，減少分權(quán)帶來的弊端，放大事業(yè)部的優(yōu)勢。考核的目的是鼓勵事業(yè)部積極擴(kuò)張，同時兼顧效益和資產(chǎn)責(zé)任 3．“人財(cái)兩得”，抓住事業(yè)部的“牛鼻子” 事業(yè)部的重要人才資源是企業(yè)的人才資源，高層管理崗位應(yīng)由總部公司直接任免。 2）融資控制 — 公司統(tǒng)一融資，事業(yè)部對資金實(shí)行有償占用。 4）利潤控制 — 事業(yè)部的全部利潤由公司戰(zhàn)略和目標(biāo)統(tǒng)一分配 事 業(yè) 部 的 控 制 47 Copyright169。創(chuàng)業(yè)時的美的，需要高效的決策機(jī)制，直線式管理簡單直接、環(huán)節(jié)清晰。 1997年，改革全面鋪開。實(shí)行事業(yè)部制后，高層從日常工作中解脫出來，有更多的時間思考企業(yè)文化、經(jīng)營方針、增長方式、組織發(fā)展、管理機(jī)制、市場定位等戰(zhàn)略問題 48 Copyright169。 2023 By SINOTRUST Management Consulting 事業(yè)部制舉例 : 海爾集團(tuán) 海爾集團(tuán) 資金流本部 物流本部 商流本部 冰箱事業(yè)部 空調(diào)事業(yè)部 冰箱一廠 冰箱二廠 … … 成本中心 成本中心 ? 1999年，海爾集團(tuán)整合內(nèi)部資源，在集團(tuán)層面集中營銷、采購、物流功能，原事業(yè)部轉(zhuǎn)變?yōu)槌杀局行?，同時成立資金流本部， 實(shí)施高度集中的集團(tuán)財(cái)務(wù)管理模式 ? 海爾集團(tuán)意識新的運(yùn)行模式的有效運(yùn)行離不開現(xiàn)代信息技術(shù)的支持，在經(jīng)營的主要環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)了信息化 50 Copyright169。 2023 By SINOTRUST Management Consulting 全資公司 控股公司 關(guān)聯(lián)公司 組織結(jié)構(gòu)設(shè)置舉例：華源集團(tuán) 股東大會 董事會 監(jiān)事會 總裁 總裁辦公室 財(cái)務(wù)總監(jiān)部 人力資源部 財(cái)務(wù)部 信息中心 戰(zhàn)略發(fā)展部 國際合作部 對外貿(mào)易管理部 工業(yè)部 科技部 生物醫(yī)藥部 貿(mào)易部 審計(jì)部 房產(chǎn)部 三總師 副總裁 華源集團(tuán)組織機(jī)構(gòu) 52 Copyright169。 2023 By SINOTRUST Management Consulting 組織結(jié)構(gòu)設(shè)置舉例：方大集團(tuán) 股東大會 董事會 監(jiān)事會 總裁 副總裁 財(cái)務(wù)總監(jiān) 總工程師 總裁助理 行政管 理總部 財(cái)務(wù)審 計(jì)部 企業(yè)管 理總部 營銷總部 證券部 技術(shù)研究 發(fā)展中心 安全管理 委員會 董事會秘書處 深圳市方大裝飾 工程有限公司 北京分公司 上海分公司 廣州分公司 深圳方大企業(yè)博 士后工作站 重慶方大新型建 材事業(yè)有限公司 上海方大飛翼新 型建材有限公司 深圳方大意德新 材料有限公司 深圳市方大特種 結(jié)構(gòu)有限公司 深圳市方大安防 技術(shù)有限公司 深圳市方大貿(mào)易 發(fā)展有限公司 江西方大新型鋁 業(yè)有限公司 江西方大建材裝 飾有限公司 54 Copyright169。 2023 By SINOTRUST Management Consulting =====完，謝謝！ ===== 56 Copyrigh