消費(fèi)心理與顧客接待技巧精湛-閱讀頁(yè)
2025-02-06 04:34本頁(yè)面
【正文】 美意，請(qǐng)隨便挑選。 ” 顧客有點(diǎn)受寵若驚。還是出于職業(yè)本能的反應(yīng)，我覺(jué)得她需要一雙鞋，可仔細(xì)打量她真的不象是我們的消費(fèi)群，是繼續(xù)主動(dòng)服務(wù)呢？還是任由她自行觀賞呢？這時(shí)我想到公司的培訓(xùn) “ 不應(yīng)該用有色眼睛去看待任何一位進(jìn)柜的顧客，因?yàn)槟嵌际窍Ｍ?、都是?cái)富，但需要自己去挖掘 ” 。 ” 我馬上拿了一雙腳感很舒適的鞋子給大娘換上，大娘不好意思地脫下了原先的鞋子，發(fā)現(xiàn)襪子已經(jīng)濕了一大半，說(shuō)： “ 姑娘，我還是不試了，免得 …… 。 ” 然后我便一起幫大娘穿鞋子，穿上鞋子后，大娘說(shuō)： “ 哇，這鞋子真的蠻舒服的。 ” 我一股腦介紹著。 ”案例 2：顧客需要合理的建議！ （ Lapagayo專柜 丁慧蘭）四月中旬的一天，一位母親帶著她的女兒走進(jìn)了柜臺(tái)，我微笑著上前打招呼： “ ” ”當(dāng)我給小姑娘介紹時(shí)，發(fā)現(xiàn)這位母親一直在看衣服上的吊牌，還不時(shí)的說(shuō)： “太貴了！小孩子不用穿得那么好。最后選中一款正在打7折的紅色收腰長(zhǎng) T恤。我建議你們可以買稍大一號(hào)的。小姑娘明年個(gè)子長(zhǎng)高了照樣可以穿。臨走時(shí)我請(qǐng)這對(duì)母女留下電話號(hào)碼，以便日后服裝打折時(shí)可以通知她們。臨走時(shí)，這位中年婦女一個(gè)勁地夸我會(huì)做生意，會(huì)替顧客著想，并要求柜臺(tái)如有打折活動(dòng)就通知她們。祝大家成功！n 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。January2023n 雨中黃葉樹，燈下白頭人。10:20:30 一月 2110:20:3010:20Jan2121Jan21n 1故人江海別，幾度隔山川。January2023n 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。21, 21202310:20:30 。2110:2021, 2023/1/21January 10:20:30上午 10:20:30一月 21n 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。January2023n 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。10:20:30 一月 2110:20:3010:20Jan2121Jan21n 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。January2023n 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。21, 21202310:20:30 。2110:2021, 2023/1/21January 10:20:30上午 10:20:30一月 21n 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。January2023n 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。10:20:30 一月 2110:20:3010:20Jan2121Jan21n 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。January2023n 1知人者智，自知者明。 一月 21一月 2110:20:3010:20:30January2023n 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。一月 上午 10:20:30一月 21n 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。2110:2021, 2023/1/21January 10:20:30上午 10:20:30一月 21MOMODA POWERPOINTLoremdoloramet,adipiscingFusceurnaeleifendac,purus.iaculisfeliscursus.
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