消費環(huán)境與消費心理-閱讀頁
2025-02-18 13:33本頁面
【正文】 ， 吸引顧客 。 ?（ 3） 方便顧客挑選 ， 增加購買欲望 。 有規(guī)律的擺放要考慮三個方面： ?① 分類擺放 。 ?③ 商品的陳列要順應(yīng)消費者的行走習(xí)慣 。 商家這些沒有直接商業(yè)目的的 、 為消費者提供的非商品銷售的服務(wù)性設(shè)施或特色服務(wù) ， 即為輔助設(shè)施 。 輔助設(shè)施與消費心理 1． 硬環(huán)境輔助設(shè)施 ?現(xiàn)代大型中高檔商場為消費者提供的服務(wù)性空間有：顧客小憩的場所 、 男士吸煙室 、 商品導(dǎo)購處 、 臨時幼兒托管中心 、 購物停車場 、公用電話等多方面設(shè)施 。 輔助設(shè)施與消費心理 2． 軟環(huán)境輔助設(shè)施 ?（ 1） 氣味 。 用聲音來促進銷售 ， 可以達到以下效果： ? ① 吸引顧客加強對商品的注意 。 ? ③ 增強營銷的特殊氣氛 ， 促進產(chǎn)品銷售 。 ?（ 4） 照明 。 ? ② 基本照明 。 ?（ 5） 微氣候 。 文化具有后天習(xí)得性 、 動態(tài)性 、 共享性 、 規(guī)律性等特點 。 根據(jù)人口特征 、 地理位置 、政治信仰 、 宗教等的不同 ， 可以將文化劃分為幾個亞文化 ， 如民族亞文化 、 地域亞文化 、 職業(yè)亞文化 、 性別亞文化 、 年齡亞文化等幾個方面 。 本章小結(jié) ?營銷環(huán)境包括：商場地理位置 、 商場外部形態(tài) 、商場內(nèi)部布置與陳設(shè)等幾個方面 ， 它們對消費者心理與行為有直接的影響 。 商場店名 、 店門 、 櫥窗要根據(jù)商場經(jīng)營范圍 、 經(jīng)營特性來設(shè)計 ， 要遵循消費者識別 、記憶 、 審美等原則 ， 以達到宣傳 、 銷售商品的目的；商場的內(nèi)部陳列要講究方法 ， 注意清潔整齊 、 疏密有致 ， 方便顧客觀看 、 挑選 。 輔助設(shè)施是指商場內(nèi)為消費者提供非商品銷售的服務(wù)性設(shè)施 。 硬件包括：休閑坊 、 兒童托管 、 商品咨詢等設(shè)施的建設(shè)與配備；軟件系統(tǒng)包括：氣味 、音響 、 色彩 、 燈光等方面的設(shè)置 。 復(fù)習(xí)思考題 ?1． 從消費者行為的角度理解文化的含義 。 , February 26, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :39:5709:39Feb2326Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :39:5709:39:57February 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 2月 26日星期日 9時 39分 57秒 09:39:5726 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :39:5709:39Feb2326Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :39:5709:39:57February 26, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 2月 26日星期日 9時 39分 57秒 09:39:5726 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 26, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :39:5709:39Feb2326Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 26日星期日 上午 9時 39分 57秒 09:39: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 26日星期日 9時 39分 57秒 09:39:5726 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息
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