消費(fèi)心理與顧客接待技巧精湛(已改無錯(cuò)字)
2023-02-15 04:34:37 本頁面
【正文】 ，我今天就買了這雙鞋。 ”案例 2：顧客需要合理的建議！ （ Lapagayo專柜 丁慧蘭）四月中旬的一天，一位母親帶著她的女兒走進(jìn)了柜臺(tái)，我微笑著上前打招呼： “下午好，歡迎光臨 Lapagayo專柜。 ”小姑娘邊看邊對(duì)我說： “我想買一件 T恤。 ”于是我就按小姑娘的身材氣質(zhì)挑選適合她的貨品，并逐一介紹。當(dāng)我給小姑娘介紹時(shí)，發(fā)現(xiàn)這位母親一直在看衣服上的吊牌，還不時(shí)的說： “太貴了！小孩子不用穿得那么好。 ”我想了想微笑著對(duì)她說： “這款短袖是新到貨品，暫時(shí)還沒打折，價(jià)格相對(duì)別的是貴了點(diǎn)，現(xiàn)在天氣還有點(diǎn)冷，穿短袖還早，我建議你們可以先買長袖，等短袖打折了我再通知你們，你看怎么樣？ ”母女倆認(rèn)為這個(gè)建議不錯(cuò)，很高興的開始挑選長袖 T恤。最后選中一款正在打7折的紅色收腰長 T恤。試穿很合身，母女倆都很滿意，我邊開票邊對(duì)她們說： “這批衣服是全棉面料，洗后會(huì)有點(diǎn)輕微縮水。我建議你們可以買稍大一號(hào)的。這樣的話就不用怕縮水了。小姑娘明年個(gè)子長高了照樣可以穿。 ”母親認(rèn)為我講得很有道理，最后按我的建議買了一件大一號(hào)的衣服。臨走時(shí)我請(qǐng)這對(duì)母女留下電話號(hào)碼，以便日后服裝打折時(shí)可以通知她們。一個(gè)月后，我們的短袖開始打折，我馬上通知了這對(duì)母女，幾天后這對(duì)母女再次光臨我們柜臺(tái)，買走了先前想買的短 T恤。臨走時(shí)，這位中年婦女一個(gè)勁地夸我會(huì)做生意，會(huì)替顧客著想，并要求柜臺(tái)如有打折活動(dòng)就通知她們。就這樣這對(duì)母女經(jīng)常光顧我們柜臺(tái)，成了我們的常客。祝大家成功！n 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Thursday,January21,2023n 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 10:20:3010:20:3010:201/21/202310:20:30AMn 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 一月 2110:20:3010:20Jan2121Jan21n 1故人江海別，幾度隔山川。 10:20:3010:20:3010:20Thursday,January21,2023n 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 一月 21一月 2110:20:3010:20:30January21,2023n 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 21一月 202310:20:30上午 10:20:30一月 21n 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 2110:20上午 一月 2110:20January21,2023n 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/1/2110:20:3010:20:3021January2023n 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 10:20:30上午 10:20上午 10:20:30一月 21n 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 一月 21一月
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