【正文】 權(quán) 八、 4K超清盒子常見故障有哪些 ? 創(chuàng)維 4K超清機(jī)頂盒升級(jí)后已經(jīng)可以進(jìn)入愛奇藝等功能。 111 2023年 2月 112 八、 4k超清盒子常見故障通解 恢復(fù)出廠設(shè)臵 關(guān)掉自定義網(wǎng)絡(luò) 重新授權(quán) 換一個(gè) 九、機(jī)頂盒現(xiàn)存差異 ? 部分臺(tái)沒有回看 ? 列表鍵變?yōu)橛益I ? 翻動(dòng)列表信息不變更 ? 付費(fèi)的業(yè)務(wù)沒有開通 2023年 2月 113 十、如何開展網(wǎng)優(yōu) ? 安裝時(shí)一步到位 ? 樓道內(nèi)器件接頭 ? 適合于本網(wǎng)的重新設(shè)計(jì) ? 網(wǎng)絡(luò)調(diào)試 ? 噪聲清理 2023年 2月 114 系統(tǒng)應(yīng)用 —— 通過批量查詢功能找問題 ? 在系統(tǒng)中調(diào)出某一門址下全部。 ? 解決問題后再次查詢驗(yàn)證。 系統(tǒng)應(yīng)用注意事項(xiàng) ? “ 瞎貓 ” 。 ? 批量查詢數(shù)量門限。 十一、如何提高服務(wù)質(zhì)量 2023年 2月 117 五大系統(tǒng)支持服務(wù) ? 客服派單系統(tǒng) ? 錄音電話系統(tǒng) ? 工單監(jiān)控大屏系統(tǒng) ? 微信群系統(tǒng)（營業(yè)廳群、調(diào)度中心群、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)群、各類終端業(yè)務(wù)群） ? 目的：自動(dòng)化高效快捷；自我監(jiān)督、養(yǎng)成良好服務(wù)習(xí)慣；提升服務(wù)時(shí)效和品質(zhì)；提高申訴成功率。 處理時(shí)提高服務(wù)等級(jí)和時(shí)效，確保用戶滿意，因政策性問題或分公司尚不能解決的問題，要與用戶解釋清楚，獲取諒解。 回訪三率 —— 未聯(lián)系 情況一：確實(shí)已聯(lián)系，但用戶忘記或回訪人并非聯(lián)系人 證據(jù) 1：通過手機(jī)客服派單系統(tǒng)直接與用戶聯(lián)系的三方通話錄音。 情況二：未聯(lián)系直接上門（如手機(jī)即將沒電或信號(hào)不好） 此種情況應(yīng)盡量避免。 如因此產(chǎn)生“未聯(lián)系工單”，需要通過錄音電話與用戶再次聯(lián)系，確認(rèn)曾經(jīng)聯(lián)系并提供服務(wù)，作為申訴依據(jù)。用戶表示認(rèn)可，有用戶簽字。 第二類：服務(wù)造成的不滿意（誤解引起） 服務(wù)人員再次登門致歉并提供服務(wù)，消除誤會(huì)。 上述問題由分公司用錄音電話回訪，確認(rèn)未解決的訴求，盡量解釋清楚并及時(shí)向上級(jí)或總公司反映，并以此作為申訴依據(jù)。 服務(wù)人員再次登門解決用戶的問題，分公司使用錄音電話再次回訪，確認(rèn)前次問題和本次問題是否得到解決。 分公司使用錄音電話回訪用戶，確認(rèn)曾經(jīng)服務(wù)的時(shí)間及內(nèi)容，得到用戶的認(rèn)可。 服務(wù)人員通過錄音電話聯(lián)系用戶或登門道歉，消除誤會(huì)、解決問題，尋求諒解，大多數(shù)用戶會(huì)主動(dòng)撤銷投訴。 十二、工作中注意哪些安全 ? 有限空間作業(yè) ? 野外作業(yè) ? 高空作業(yè) ? 登桿作業(yè) ? 登梯作業(yè) 2023年 2月 126 有限空間作業(yè)案例 1 2023年 2月 127 有限空間作業(yè)案例 2 2023年 2月 128 野外作業(yè)安全 ? 在炎熱或寒冷、冰雪天氣維護(hù)作業(yè)時(shí)，應(yīng)采取防暑或防寒、防凍、防滑措施。遇有強(qiáng)風(fēng)、暴雨、大霧、雷電、冰雹、沙塵暴等惡劣天氣時(shí)，應(yīng)停止露天作業(yè)。 ? 在山區(qū)作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意： ? （ 1） 在山嶺上不得攀爬有裂縫、易松動(dòng)的地方或不穩(wěn)固的石塊。 ? （ 3）應(yīng)熟悉工作地區(qū)環(huán)境。夜晚查修線路障礙時(shí)，要兩人以上并攜帶防護(hù)用具或請(qǐng)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)人員協(xié)助。患有精神病、癲癇病及經(jīng)醫(yī)師鑒定患有高血壓、心臟病等不宜從事高處作業(yè)病癥的人員，不準(zhǔn)參加高處作業(yè)。特殊需要搶修時(shí)，應(yīng)有可靠的安全措施。不用的材料、工具應(yīng)及時(shí)放回地面。 ? 登桿前必須檢查立桿是否牢固，如存在立桿松動(dòng)、傾斜、斷裂等安全隱患，必須采取支撐、加固等措施，使其達(dá)到安全條件，否則，嚴(yán)禁上桿作業(yè)； ? 登桿作業(yè)人員應(yīng)不論作業(yè)時(shí)高度如何，操作前必須扣好安全帶，不可將安全帶拴在梯子上。有墜落可能的物體，應(yīng)一律先行撤除或予以固定。工具應(yīng)隨手放入工具袋，拆卸下的物件及余料和廢料均應(yīng)及時(shí)清理運(yùn)走，清理時(shí)應(yīng)采用傳遞或系繩提溜方式，禁止拋擲； ? 登桿作業(yè)時(shí)應(yīng)在施工區(qū)域下方以作業(yè)桿為中心，半徑至少 2M的范圍內(nèi)劃定安全禁區(qū)，安臵好警示牌，桿下近旁不得有人站立、通行，并設(shè)專人在安全禁區(qū)外緣提醒和疏導(dǎo)行人及車輛； ? 登桿作業(yè)人員應(yīng)將隨手使用的工具、器具材料加保險(xiǎn)繩，不用時(shí)將其放入工具袋內(nèi)，防止失手墜落傷人。下桿時(shí) 應(yīng)待第一人下到地面離開后，第二人再開始下桿。 ? 1立桿上作業(yè)不應(yīng)做劇烈轉(zhuǎn)動(dòng)，也不應(yīng)站在撐鐵上工作，上下立桿時(shí)，不得攀拉線擔(dān)，撐鐵等。凡是已經(jīng)折斷、松弛、破裂、防滑膠墊脫落、腐朽、變形的梯子，不得使用。 ? 維護(hù)人員應(yīng)注意，在有架空電線和其他障礙物的地方，不得舉梯移動(dòng)。 ? 維護(hù)人員在使用金屬梯子時(shí)，踏板必須做防滑處理，梯腳應(yīng)裝設(shè)防滑絕緣橡膠墊，維護(hù)人員應(yīng)穿絕緣膠鞋。不得架在箱子、桶等不穩(wěn)定的支撐物上，不得架設(shè)在煤堆、土堆等松軟質(zhì)地的地方 ? 各維護(hù)站應(yīng)注意，梯子靠在墻壁或吊線上使用時(shí)，支撐點(diǎn)安全、牢固，梯子平面與地面夾角一般為 60度。 ? 維護(hù)人員在梯子上作業(yè)時(shí)，不得用力過猛，不得一腳踩梯，另一腳踩在其他物件上面。 2023年 2月 132 十三、維護(hù)中有哪些營銷技巧 2023年 2月 133 祝大家工作愉快！ 2023年 2月 134 謝 謝 :58:2210:5810::58 10:5810:58::58:22 2023年 2月 13日星期一 10時(shí) 58分 22秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 10:58:2210:58:2210:582/13/2023 10:58:22 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 10:58:2210:58:2210:58Monday, February 13, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 2月 13日星期一 上午 10時(shí) 58分 22秒 10:58: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 上午 10時(shí) 58分 :58February 13, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 上午 10時(shí) 58分 22秒 上午 10時(shí) 58分 10:58: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 10:58:2210:58:2210:582/13/2023 10:58:22 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 10:58:2210:58:2210:58Monday, February 13, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 13日星期一 上午 10時(shí) 58分 22秒 10:58: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 10時(shí) 58分 :58February 13, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 10時(shí) 58分 22秒 上午 10時(shí) 58分 10:58: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 10:58:2210:58:2210:582/13/2023 10:58:22 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 10:58:2210:58:2210:58Monday, February 13, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :58:2210:58:22February 13, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 10時(shí) 58分 :58February 13, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 10時(shí) 58分 22秒 上午 10時(shí) 58分 10:58: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴