【正文】 無知。某周四下午辦完報到手續(xù)，系主任把她領(lǐng)到教研室，對正在開會的老師說：“這是新調(diào)來的王茜老師，她原來在機關(guān)負責(zé)審計工作，研究生畢業(yè)，能力很強的?！苯萄惺依蠋煿牧藥紫抡疲^續(xù)開會。這是課程表，別忘了周四下午開例會。她知道新分來的大學(xué)生都有一段做助教的時間，但她沒有。本來就對北京不熟悉，學(xué)校的情況又一無所知。王茜天天在家中焦慮重重。 ? 鮑伯 ?科卡倫介紹，對于中層管理人員來說，我們給他們提供了正式的機會來管理一個團隊或者一個業(yè)務(wù)部門，同時提供管理方面的專業(yè)培訓(xùn)，他們會有機會接觸公司更高層領(lǐng)導(dǎo)，身體力行的學(xué)會如何成為一個高層領(lǐng)導(dǎo)。在韋爾奇擔(dān)任 CEO的 20年中，共舉辦了 280次這一類的課程，他每次都參加了授課，每一次都要講兩到六個小時，教授領(lǐng)導(dǎo)能力。 ? 如何培養(yǎng)全球化的職業(yè)經(jīng)理人，這是我們一直探討的話題。 ? GE在選人的時候，就選擇那些誠信的人，同時，通過我們的體制培養(yǎng)他們成為一個杰出的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者。 英特爾：“一帶一”的手法 ? 英特爾公司對于人才培養(yǎng)的獨到之處在于他們制造的。公司 CEO葛魯夫曾多次說過，任何管理者的部分關(guān)鍵工作就是為繼任者鋪路，而為繼任者鋪路的最好方式就是平穩(wěn)過渡，即當(dāng)鋪路者仍然工作的時候?qū)^任者起推動作用。 ? 英特爾公司的經(jīng)理人培訓(xùn)通常會經(jīng)過三個階段的培訓(xùn)。 ? 此外，對經(jīng)理人培訓(xùn)還有五個環(huán)節(jié)的培訓(xùn)：第一步是制定工作目標(biāo)；第二步是完成計劃；第三步是如何幫助別人共同解決問題；第四步是對員工如何實施管理；第五步是如何進行員工的激勵訓(xùn)練。企業(yè)的能力發(fā)展主要之一是人才的培養(yǎng)發(fā)展，并且滲入企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展所必需具備的核心能力，另關(guān)注員工個人成長與發(fā)展，共同促進業(yè)務(wù)與組織的成長。 惠普：向日葵計劃 ? 在惠普，員工們當(dāng)上部門負責(zé)人后，惠普為了幫助年輕的經(jīng)理人員成長，有一個系統(tǒng)的培訓(xùn)方案－向日葵計劃，這是一個超常規(guī)發(fā)展的計劃，幫助中層的經(jīng)理人員從全局把握職位要求，改善工作方式。 ? 具體點來說，在惠普，一個經(jīng)理人不單自己要學(xué)習(xí)成長，更重要的是讓團隊成員成長。每年制定年度績效與發(fā)展目標(biāo)時，經(jīng)理會就部門業(yè)績指標(biāo)與部屬一起討論，讓每一位員工了解自己的工作職責(zé)與績效，讓員工更清晰，對本部門、對公司的經(jīng)營發(fā)展所起的作用，更有一種榮譽和責(zé)任感。 ? 在日常工作中，經(jīng)理們都要花時間對員工進行指導(dǎo)及聽取反饋，采用靈活的培訓(xùn)形式，對員工進行培養(yǎng)，以幫助員工達成績效?！被萜盏慕?jīng)理更多地提供資源支持及協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，幫助員工達成高績效是他們的重要工作職責(zé)。宏基每年都花大錢讓高層主管充電，對公司的技術(shù)人才培養(yǎng)則采取“ 正向引導(dǎo) ” 模式，以加薪、鼓勵的方式讓員工更上一層樓。 ? 據(jù)臺灣地區(qū)媒體報道：與臺灣省其它 IT企業(yè)相比，宏基的特別之外就是自己擁有一家出色的培訓(xùn)教學(xué)機構(gòu) ——“標(biāo)竿學(xué)院 ” ，它與美國在國際管理方面排名第一的Thunderbird學(xué)院合作，讓臺灣省內(nèi)的專業(yè)人士可近拿下 Thunderbird的學(xué)位。此外，宏基還會為一到兩位高層主管出資，讓他們到著名的企業(yè)高級培訓(xùn)班上課。 ? 二是對技術(shù)人才的培養(yǎng)，宏基一年也要花上數(shù)十萬元人民幣。為此，宏基鼓勵相關(guān)員工到外面或在公司內(nèi)部上課，所有相關(guān)認證費用不但由公司出資，考得認證后，還有加薪或職務(wù)升遷等種種獎勵。4年來，宏基員工通過這一認證的已破百人。到目前為止，宏基已派出 6人考證，已有 4人通過認證，宏基也因此成為了思科在我國臺灣的金牌經(jīng)銷商。而一直以來，接受這種培訓(xùn)的員工幾乎沒有一個跳槽。同時更新增所謂的“短期出國指派”，因為現(xiàn)在公司要實行全球行銷服務(wù)策略，采購也不再只針對向省內(nèi)或國內(nèi)，因此需要培養(yǎng)國際化采購能力，故輪流派人短期進駐海外，以增強他們的工作能力。而在此之前，國內(nèi)已經(jīng)有中歐國際工商學(xué)院、北大光華管理學(xué)院、人大工商管理學(xué)院、復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院等 8所院校開辦了中外合作的 EMBA課程。 ? 據(jù) 《 北京晚報 》 報道：早讀 EMBA的“賺”了在各高校招生宣傳之后，人們關(guān)注的“老板班”的價格也逐漸廓清。在剛剛結(jié)束的中歐國際工商學(xué)院 EMBA北京班畢業(yè)典禮上，上海交通大學(xué)校長、中歐國際工商管理學(xué)院董事會主席謝繩武也介紹了上海交大的情況：學(xué)費 21． 8萬元，而復(fù)旦大學(xué)的學(xué)費為 23萬。 ? 作為 MBA（工商管理碩士）學(xué)位的一種特殊形式EMBA（ Executive Master of Business Administration），其招生對象為大學(xué)本科畢業(yè)后有 8年以上工作經(jīng)歷，其中有 4年以上管理工作經(jīng)歷，并且是較大規(guī)模企業(yè)的現(xiàn)職高層管理人員，因此又被俗稱為“老板班”。 EMBA課程每月只有 3到 4天，學(xué)期的最后 2到 3周，學(xué)員將在國外合辦方院校接受培訓(xùn)，這樣算下來，如果把學(xué)費分攤，EMBA的收費標(biāo)準約為一天 3000元?！敝袣W國際工商學(xué)院的王曉忠介紹說，從“中歐”畢業(yè)的 2023多名 EMBA學(xué)員中，早期的EMBA學(xué)員讀“賺”了。但現(xiàn)在從各院校的情況看，差距已經(jīng)拉開了。 ? “精英教育”決定高成本 數(shù)十萬元的學(xué)費，是不是高得有些離譜？王曉忠說，實際上“中歐”的辦學(xué)成本很高，目前學(xué)費只及國外的三分之一左右，以后還有上漲的可能。復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院常務(wù)副院長吳立鵬教授認為，作為針對大中型企業(yè)中的中高級管理人員開辦的 EMBA教育，它的辦學(xué)目標(biāo)就決定了這必定是一種精英教育，不是以普及為目的。 ? 以目前的 EMBA學(xué)費看，低的為十幾萬元，高的多達 30多萬元，差距有一倍多。有人預(yù)計，未來 5年內(nèi)，EMBA項目在國內(nèi)會有 9． 7億元的市場需求。” ? 人員配備還應(yīng)當(dāng)包括對管理人員的培訓(xùn)這項內(nèi)容，因為管理人員作為一種特殊的人才也有一個成長的過程，定期地、有計劃地對管理人員進行培訓(xùn)，是促進管理人員迅速成長的有效途徑。同時，組織投入一定的人力和物力在管理人員的培訓(xùn)上，使管理人員深切感受到組織為其個人發(fā)展提供了機會，從而增進管理人員對組織的忠誠感和調(diào)動管理人員的工作熱情。 ? 管理人員的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)主要做到兩點： (1)目標(biāo)明確。 (2)效益明顯。 ? 方式：對管理人員培訓(xùn)可以采取在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種方式。 ? 管理人員的培訓(xùn)是一種組織行為，即由組織決定對哪些人進行培訓(xùn)和以什么方式進行培訓(xùn)，但是，培訓(xùn)能否取得預(yù)期的效果卻需要個人行為與之相配合。 第四節(jié) 績效評估 人力資源計劃 員工招聘與解聘 員工培訓(xùn) 績效評估 績效評估的作用 績效評估的程序與方法 思考題 72 一、績效評估的作用 績效評估的概述：組織定期對個人或群體小組的工作行為及業(yè)績進行考察、評估和測度的一種正式制度。公司采用強迫分布式的末位淘汰法，到年底，根據(jù)員工的表現(xiàn)，將每個部門的員工劃分為 A、 B、 C、 D、 E五個等級，分別占 10%、 20%、 40%、 20%、 10%，如果員工有一次被排在最后一級，工資降一級，如果有兩次排在最后一級，則下崗進行培訓(xùn)，培訓(xùn)后根據(jù)考察的結(jié)果再決定是否上崗，如果上崗后再被排在最后 10%，則被淘汰，培訓(xùn)期間只領(lǐng)取基本生活費。財務(wù)部主管老高每年都為此煞費苦心，該部門 ? 是職能部門，大家都沒有什么錯誤，工作都完成的很好，把誰評為 E檔都不合適。老高沒辦法只好把小田報上去了。今年又該把誰報上去呢 ? 思考題： ? 請問財務(wù)部是否適合采用硬性分配法進行績效考評？為什么？ ? 如果重新設(shè)計該公司財務(wù)部門的績效考評方案，您認為應(yīng)該注意哪些問題？ 人力資源計劃 員工招聘與解聘 員工培訓(xùn) 績效評估 思考題 78 1. 不同層次的管理人員應(yīng)具有哪些基本素質(zhì) ? 點和局限性 ? ? ? 思考題 演講完畢，謝謝觀看！