圍術(shù)期麻醉安全與風險防范教材-閱讀頁
2025-01-31 23:48本頁面
【正文】 操作標準化核對不全 在美國，醫(yī)院預(yù)防醫(yī)療事故差錯最成功的是麻醉科 醫(yī)療系統(tǒng)缺陷是造成醫(yī)療失誤的重要原因 經(jīng)過 10年的努力，麻醉意外等引起的死亡數(shù) 1/10000 1/202300 全國的醫(yī)療機構(gòu)每年為 20多億 人次提供醫(yī)療服務(wù) 即使做到 99％ 的和諧，只有 1％ 不和諧 那也意味著 2023萬 人次不滿意 中華醫(yī)院管理學(xué)會對全國 270家醫(yī)院的調(diào)查 % 的醫(yī)院發(fā)生過病人及家屬毆打、威脅、辱罵 醫(yī)務(wù)人員 % 的醫(yī)院發(fā)生過患者及家屬在診療結(jié)束后拒絕出 院且不交納住院費用 構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系， 醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員是首要因素 病人的基本權(quán)利 醫(yī)療權(quán) 自主權(quán) 知情同意權(quán) 保密權(quán) 隱私權(quán) 醫(yī)務(wù)人員的義務(wù) 提供醫(yī)療服務(wù) 尊重病人的意愿 向病人提供必要信息 取得病人自愿的同意 保守秘密和保護隱私 醫(yī)生與病人之間關(guān)系的特殊之處 ? 病人處于脆弱和依賴的特殊關(guān)系 ? 醫(yī)生在治療過程中了解病人的隱私 ? 病人的求醫(yī)行為隱含著對醫(yī)生的信任 據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，發(fā)生醫(yī)療糾紛的原因中，醫(yī)患雙方對于 病情的判斷及愈合認知的差異幾乎占了一半以上 主要原因 溝通態(tài)度和技巧 措詞用語不謹慎 言語表達不恰當 解釋病情不詳細 近 8０％ 的醫(yī)療糾紛是由言語不當引起的 全國３２６所醫(yī)院問卷調(diào)查表明， 由于醫(yī)務(wù)人員態(tài)度不好引發(fā)糾紛的占 ４９．５％ 醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因 ＃ 技術(shù)水平不高，操作不當，導(dǎo)致誤診或漏診 ＃ 工作責任心不強，粗心大意，違反操作規(guī)程 ＃ 執(zhí)行制度不嚴，違反操作規(guī)程 ＃ 醫(yī)務(wù)人員過于自信，對病情發(fā)展演變過程觀察不細 ＃ 醫(yī)德醫(yī)風不良，服務(wù)態(tài)度差 ＃ 醫(yī)患溝通不到位語言使用不嚴謹，造成患者誤解 ＃ 醫(yī)療文書管理不當 ＃ 醫(yī)院管理不嚴，監(jiān)督檢查機制不健全， ＃ 醫(yī)務(wù)人員的法律意識相對滯后，自我保護意識欠缺 ＃ 醫(yī)療行為目前沒有一套法律認可的診治規(guī)范 醫(yī)療糾紛的防范 ＃ 加強職業(yè)道德教育，增強服務(wù)意識 ，注重醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì) ＃ 認真執(zhí)行各級各類人員崗位責任制，嚴格遵守操作規(guī)程 ＃ 重視對醫(yī)務(wù)人員的法制教育，增強自我保護意識 ＃ 加強醫(yī)患溝通，優(yōu)化醫(yī)患關(guān)系 醫(yī)務(wù)人員一定要認真 ＃ 加強醫(yī)務(wù)人員之間的互相協(xié)作和督促 ＃ 抓好病歷書寫，及時準確地書寫病歷、記載病程記錄 ＃ 健全法律認可的診治規(guī)范 “有兩件東西能治病，一是藥物，
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