中小企業(yè)管理培訓(xùn)教材-閱讀頁(yè)
2025-01-31 00:47本頁(yè)面
【正文】 案例 P21 第 3題 第三節(jié) 管理者 一 、 管理者的概念 （ 1） 作業(yè)人員：是從事具體業(yè)務(wù)活動(dòng)的人 （ 2） 管理者 （ Managers):是從事管理工作的人的總稱 。 l 基層管理者：組織中最低層的管理者 。 （ 2）人際技能：與處理人事問(wèn)題有關(guān)的技能。 高層 中層 基層 （一）直線制 下級(jí)從上級(jí)那里直接接受命令，上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行綜合管理。 下級(jí)在接受上級(jí)行政主管的指揮之外還要接受上級(jí)職能機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)。 各行政單位的行政負(fù)責(zé)人統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理本單位的生產(chǎn)行政工作并直接對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)； 各級(jí)職能機(jī)構(gòu)是該級(jí)行政負(fù)責(zé)人的助手，可以對(duì)下級(jí)職能機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，無(wú)權(quán)對(duì)下級(jí)行政負(fù)責(zé)人發(fā)號(hào)施令。 它是在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品 .地區(qū)或市場(chǎng)的統(tǒng)一進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售活動(dòng)的半獨(dú)立經(jīng)營(yíng)單位。 圖 1— 5 矩陣制組織結(jié)構(gòu) 廠長(zhǎng) 職能部門 職能部門 職能部門 職能部門 項(xiàng)目小組 1 項(xiàng)目小組 2 項(xiàng)目小組 3 第二章 管理理論的演進(jìn) 一、 傳統(tǒng)管理階段 時(shí)間： 18世紀(jì)后期～ 19世紀(jì)末 代表人物： 英國(guó) 亞當(dāng) .斯密 勞動(dòng)分工理論 英國(guó) 查爾斯 .巴貝奇 進(jìn)一步發(fā)展了勞動(dòng)分工理論 英國(guó) 羅伯特 .歐文 企業(yè)內(nèi)部人力資源的重要性 主要特點(diǎn)： 經(jīng)驗(yàn)與感覺(jué)、師傅帶徒弟的方法 二、 科學(xué)管理階段 時(shí)間： 19世紀(jì)末～ 20世紀(jì)初 代表人物及主要理論： （一）泰羅的“科學(xué)管理”理論 代表人物：美國(guó)的泰羅（ 18561915） ,出生在美國(guó)費(fèi)城， 18歲進(jìn)費(fèi)城的一家工廠學(xué)習(xí)制作模具， 4年之后到費(fèi)城鋼鐵廠工作，從一個(gè)普通的車間雜工開(kāi)始干起，先后被提拔為車間主任、技師、工長(zhǎng)、維修組長(zhǎng)、設(shè)計(jì)室主任和總工程師。 代表作： 1911年發(fā)表的《科學(xué)管理原理》。 科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容 工作定額原理、能力與工作相適應(yīng)原理 標(biāo)準(zhǔn)化原理、差別計(jì)件工資制 計(jì)劃和執(zhí)行相分原理、例外管理原理 現(xiàn)代企業(yè)管理課件 現(xiàn)代企業(yè)制度 （二）法約爾的組織管理理論 代表人物：法國(guó)的法約爾（ 18411925） 法國(guó)科學(xué)管理專家，管理學(xué)先驅(qū)之一。在實(shí)踐和大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出了管理功能理論。 現(xiàn)代企業(yè)管理課件 現(xiàn)代企業(yè)制度 （二）法約爾的組織管理理論 主要內(nèi)容： （ 1）把企業(yè)活動(dòng)分為六類： 技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、 管理 （ 2）提出了管理的五大職能： 計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 （ 3）建立了管理的十四條原則 （ 4）承認(rèn)對(duì)管理者教育的必要性 三、現(xiàn)代管理階段 （一）行為科學(xué)理論 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)（霍桑試驗(yàn)） 1924年開(kāi)始，美國(guó)西方電氣公司在芝加哥附近的霍桑工廠進(jìn)行了一系列試驗(yàn)。后來(lái)梅奧參加該項(xiàng)試驗(yàn)，研究心理和社會(huì)因素對(duì)工人勞動(dòng)過(guò)程的影響。 霍桑實(shí)驗(yàn)幾個(gè)階段 ? 照明實(shí)驗(yàn)（ 1924年 11月至 1927年 4月 ） ? 福利實(shí)驗(yàn) ? 訪談實(shí)驗(yàn) ? 群體實(shí)驗(yàn) ? 態(tài)度實(shí)驗(yàn) 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō) 主要內(nèi)容： ①人是社會(huì)人，而不是經(jīng)濟(jì)人。 ③滿足工人的社會(huì)欲望，提高工人的士氣是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。 保健因素 （與工作環(huán)境有關(guān)，只能消除人們的不滿 ） 激勵(lì)因素 （以工作為中心，能夠給人們帶來(lái)滿意感 ） 人性理論 ① X理論和 Y理論 ②超 Y理論 ③ Z理論 現(xiàn)代企業(yè)管理課件 ① X理論和 Y理論 美國(guó)麻省理工學(xué)院教授 道格拉斯 Y理論（ 性善論 ） 管理應(yīng)當(dāng)以人為中心，采取寬容的、民主的方法。洛爾施（ J. Lorsch）和約翰 現(xiàn)代企業(yè)管理課件 二、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征 產(chǎn)權(quán)明晰 是指要以法律的形式明確企業(yè)的出資者與企業(yè)的基本財(cái)產(chǎn)關(guān)系，尤其要明確企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)的直接投資主體 。 現(xiàn)代企業(yè)管理課件 二、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征 政企分開(kāi) 政府作為國(guó)有企業(yè)的出資人的職能與政府 社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)者的行政職能必須分開(kāi)。 現(xiàn)代企業(yè)管理課件 三、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本形式 公司有不同的分類，主要分為 : 有限責(zé)任公司 股份有限公司 現(xiàn)代企業(yè)管理課件 四、現(xiàn)代企業(yè)制度的公司治理結(jié)構(gòu) 公司治理結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵 是有關(guān)所有者、董事會(huì)和高級(jí)執(zhí)行人員即高級(jí)經(jīng)理人員和其他利益相關(guān)者之間權(quán)力分配和制衡關(guān)系的一種制度安排。 現(xiàn)代企業(yè)管理課件 現(xiàn)代企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu) （三）總經(jīng)理 對(duì)公司日常業(yè)務(wù)進(jìn)行總控制的經(jīng)理，是公司業(yè)務(wù)活動(dòng)的主管人員，并對(duì)公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)效率負(fù)總責(zé)任。 演講完畢，謝謝觀看！
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