【正文】 . 2023/2/6 7 Insight 洞察力 Initiative 首創(chuàng)精神 Inspiration 感召力 Involvement 參與 Improvisation 應變能力 Individuality 個性 Implementation 言必行 領(lǐng)導才能的七個 “ ” Execution...4E1P…Jack 2023/2/6 8 GE領(lǐng)導人應具備的關(guān)鍵素質(zhì) 4E1P 活力 Energy 鼓動力 Energizer 銳力 Edge 實行力 Execution EPS… 2023/2/6 9 行 動 帶 來 快 樂 你要求，你得到； 你尋找，你發(fā)現(xiàn)； 你敲門，門為你開。 領(lǐng)導者 * 實施上述影響力與行動的人。2023/2/6 1 Leadership ..... . 2023/2/6 2 目 錄 一、 基本理論 ( Core ) 二、 領(lǐng) 導 方式 三、 領(lǐng) 導 風 格 四、 領(lǐng) 導 技巧 x2 ( 領(lǐng) 袖風 范 ...) 五、 成功領(lǐng) 導 心理學 Team Building vs Case Study…… Basic Concepts…. 2023/2/6 3 定義 領(lǐng)導 * 對組織制定與完成目標的活動過程所具有的 影響力。 * 帶領(lǐng)團隊前進與統(tǒng)籌工作所采取的 行動 。 有效領(lǐng)導者 * 具備 建設性的影響力 ，能夠讓一個團隊在未來更加 成功的領(lǐng)導者。 ——馬太福音七章七節(jié) 兩 鳥 在林 ,不如一鳥 在手 ! ..... . 2023/2/6 10 Competitive strategy cost difference 5. Integration nonAccountable and nonResponsible Team velocity is not high. SAE 2023/2/6 11 第一個層面 , 集中于產(chǎn)品自身的特性上，主要依靠產(chǎn)品在外形、功能、質(zhì)量、材質(zhì)等方面差別來獲取競爭優(yōu)勢。第四層次的 “ 平臺競爭 ” 是最高層次的競爭 ,建立統(tǒng)一的行業(yè)標準 .2023/2/6 12 未來企業(yè)與現(xiàn)在企業(yè)最明顯的差異 不在于他們所制造的產(chǎn)品，或他們 所使用的設施，而是 工作的人、 工作的方式、工作的原因，以及 工作所產(chǎn)生的意義。開始官僚化，中層對參謀人員干預不滿，創(chuàng)新受到限制 文牘主義危機： 需要處理過多瑣事 正式制度被 簡化 ，被 團隊 取代， 靠合作而成長，需要進入合理化和創(chuàng)新階段。 ? 在許多國家， 40%的公司活不到 10年。 ? 多數(shù)公司能活過最初的 10年， ? 這 10年是死亡率最高的階段 。 對方舒舒服服地接受了他的想法，還覺得是自己的想法。 每一次影響過程都加強了雙方的關(guān)系，對方今后還愿意主動征求他的看法。 當他們值得贊揚時，及時地贊揚他們。 在回答他們之前，請稍加停頓，以示其說話內(nèi)容值得思考。 當別人為你而等待時，請記住說“抱歉”。 ?你越使別人覺得自己重要，別人對你的回報就越多！ 讓別人感覺到自己重要 ..... . 2023/2/6 33 任何愚人都可以反對別人，而只有智者和偉人才會贊同 ——尤其當對方犯錯誤時！ ?學會贊同和認可，培養(yǎng)贊同別人的心理定勢。 ?除非萬不得已，在不贊同時，千萬不要告訴他們。 ?避免與人爭論。 ?人們喜歡贊同他們的人。 ?人們不喜歡被反對。 靠近說話者，專心致志地聽。 不要輕易打斷說話者的話題。 巧妙地聆聽別人 2023/2/6 35 作出相關(guān)承諾 兌現(xiàn)相關(guān)承諾 ?和別人說其想聽東西，他們就會感動。 ?千萬別以為你追求的就是別人追求的。 了解人們所想 ?多詢問 ?多觀察 ?多聆聽 ?不懈努力 巧妙地影響別人 2023/2/6 36 ?通過第三者的嘴去講話。 ?運用成功的故事。 示例： 問： ???牌冰箱怎樣？ 答：我的鄰居那臺已經(jīng)用了 10年，仍然好好的。 問只能用 “ 對 ” 來回答的問題。 讓人們知道你正期待著他們做出肯定的回答。 ?讓別人進入一個 “ 對 ” 的思維框架中。 ?贊揚行為本身，而不要贊揚人。 ?養(yǎng)成每天贊揚人的習慣。 ?批評前必須略微地給予贊揚或恭維。 ?讓批評對象知道怎幺做才正確。 ?一次犯錯，一次批評。 不要被他人聽見 不要把門打開 不要高聲大叫 批評時 ?創(chuàng)造和諧氣氛 —— 吻完再踢！ 巧妙地批評別人 2023/2/6 41 沒有人喜歡被批評！ 一味地指責別人或簡單地告訴別人自己的看法只會事與愿違！ 對批評者的忠告 ..... . 2023/2/6 42 ?尊重自己，為自己、為所從事的職業(yè)、為所處的工作環(huán)境而驕傲。 ?忌過分的奉承，空洞的許諾，無意義的廢話。 ?與人相處時不要過分急躁。 ?不要打擊任何人、任何事。 ?發(fā)言須有權(quán)威，內(nèi)容豐富并充滿自信。 ?說話時，請注視著聽眾。 ?不要試圖演講。 專權(quán)式 獨裁 民主 主管會先諮詢下屬意見，但只會作為參考，執(zhí)行指示仍由主管本人發(fā)出。 協(xié)調(diào)式 主管只提出問題，說明目標和權(quán)限，然后將權(quán)力下放，讓下屬利用所長完成任務。獵頭顧問指出，在美國企業(yè)界，如果你想要當上 C E O ， 你必須看起來像、說話像、舉手投足像，連思考也像 C E O 才行 。獵頭顧問杰若德，洛奇說： “ 永遠要打扮得比你現(xiàn)在的階層高一級。 * 心理學可以讓領(lǐng)導人知道未來的努力方向與如何完成基本議題。 * 鼓舞人心的愿景是： 激勵人心的 具有挑戰(zhàn)性的 情理并重的 符合組織環(huán)境的 2023/2/6 103 怎樣創(chuàng)造共同的愿景 * 作好準備 評估企業(yè) 檢討組織 面對關(guān)系 * 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀 找機會變革創(chuàng)新與成長 善用挫折與沖突 接受風險從錯誤中學習 描述各種可能性 * 團隊方式 對話 征求相關(guān)利益人士的同意 廣納建言 * 持續(xù)動作 更新修正 避免得意忘形 認清成就 2023/2/6 104 奉獻過程： vs Passion * * 你愿中有我，我愿中有你 * * 冷漠 不遵從 勉強遵從 適度遵從 奉獻 2023/2/6 105 (三 ) 共同合作 互斥的目標 彼此猜忌 爭功諉過 損人利己 脆弱的勝利 競爭型理論 合作型理論 群策群力 攜手并進 責任與默契 共同的目標 合作無間 資源整合 ..... . 2023/2/6 106 ? 團 隊 中的每個 人都很聰 明，但是對 組 織 的決 策總 是持懷疑態(tài) 度，反復討 論 而不執(zhí) 行一遇到 困 難 就改變 主意 ,缺少一種無 論 如何要堅 持到底的決 心和勇氣； ? 不懂紀 律和服從 ，主觀 自負 、蠻 干； ? 總 是從 自己個 人或本部門 的利益出發(fā) ,不能與他人很好地溝 通與合作 。常說：“不能”、“不會 ”、“不可能”、“我們 一直這 樣 做”、 “差不多就行了”。觀 念難 以改變，固有的思維 方式和習 慣 難 以打破，應 變 速度慢。不能獨 立完成有挑戰(zhàn) 性的任務 ，無 法承擔 更大的責 任。另外一只大雁擔當頭雁。 ? 當某只大雁生病或因受槍傷而掉隊時，就會有兩只大雁離開隊形來幫助或保護這只傷病雁。 ? 你以后有機會看到大雁的隊形時，你將記?。哼@是鼓勵，挑戰(zhàn)和作為有價值團隊成