【正文】 演變成新的技術(shù)性貿(mào)易壁壘。 ? 發(fā)展中國家的企業(yè)唯有未雨綢繆 ， 積極應(yīng)對 ， 方能在包含社會責(zé)任的新的國際競爭范式中立于不敗之地 。 2023/2/5 43 崔生祥 專家的話： ? 近十幾年來 ， 管理體系方面最重要的發(fā)展可能是社會責(zé)任方面的國際標準了 。 在ISO9000和 ISO14000之后 ， 企業(yè)社會責(zé)任標準將是一個最新的管理體系標準 。 ? 許多重要國際組織對于 CSR給出了定義 ，盡管有多種不同的表述 ， 但其基本內(nèi)涵和外延是一致的 ， 即企業(yè)要承擔(dān)對社會的責(zé)任 ， 突出地強調(diào)利益相關(guān)者 、 特別是對勞動者和環(huán)境的保護 。 ? 其內(nèi)容包括員工關(guān)系創(chuàng)造及維持就業(yè)機會、投資于社區(qū)活動、環(huán)境管理及經(jīng)營業(yè)績等方面。 是企業(yè)為改善利益相關(guān)者的生活質(zhì)量而貢獻于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾 。 ? 二是對人的責(zé)任 ， 主要包括員工安全計劃 ， 就業(yè)機會均等 、 反對歧視 、 薪酬公平等 。 ? 四是對社會發(fā)展的廣義貢獻 ， 主要指廣義的對社會和經(jīng)濟福利的貢獻 ， 比如傳播國際標準 、向貧困社區(qū)提供要素產(chǎn)品和服務(wù) ， 如水 、 能源 、醫(yī)藥 、 教育和信息技術(shù)等 ， 這些貢獻在某些行業(yè)可能成為企業(yè)的核心戰(zhàn)略的一部分 ， 成為企業(yè)社會投資 、 慈善或者社區(qū)服務(wù)行動的一部分 。 它包括經(jīng)濟責(zé)任 、法律責(zé)任 、 倫理責(zé)任和慈善責(zé)任 。 這是傳統(tǒng)經(jīng)營環(huán)境下基于投資 — 生產(chǎn) — 銷售 — 盈利的單向循環(huán)的經(jīng)濟環(huán)境對企業(yè)的經(jīng)濟責(zé)任認識。 2023/2/5 51 崔生祥 企業(yè)社會責(zé)任的概念 ? 我們認為 ， 從企業(yè)社會責(zé)任的對象來看 ， 企業(yè)除了傳統(tǒng)的對股東負責(zé)外 ， 還要承擔(dān)對利益相關(guān)者的責(zé)任 。 企業(yè)要想可持續(xù)經(jīng)營 ，僅僅考慮經(jīng)濟環(huán)境對股東負責(zé)是遠遠不夠的 ， 必須同時考慮到要對環(huán)境和社會負責(zé) ， 要同時承擔(dān)起相應(yīng)的環(huán)境責(zé)任和社會責(zé)任 。 ? 第一層次是企業(yè)必須要履行的； ? 第二層次是社會期望或企業(yè)自愿履行的 。 2023/2/5 53 崔生祥 宗旨構(gòu)成要素 ?企業(yè)的最終顧客 ?產(chǎn)品或服務(wù) ?市場 ?技術(shù) ?生存、發(fā)展與盈利 ?哲學(xué) ?自我意識 ?公眾形象 ?利益協(xié)調(diào) △ 2023/2/5 54 崔生祥 宗旨表述要求 ? 體現(xiàn)企業(yè)特色 企業(yè)目前是怎樣組織？ 希望成為怎樣組織？ 如何體現(xiàn)不同于其他組織的特征？ ? 反映企業(yè)家個性 企業(yè)使命是企業(yè)家人格及價值的折射，需要量體定做，否則易成為“花瓶” 2023/2/5 55 崔生祥 宗旨表述要求 ? 不能僅靠外部策劃 這是一個長期動態(tài)過程，不可能一蹴而就，需要不斷探索調(diào)整 ? 需體現(xiàn)企業(yè)深層價值 提升員工及企業(yè)家個人生命存在意義，使企業(yè)獲得長期發(fā)展動力 ? 從直覺上升為理性思考，不斷自我發(fā)展充實 2023/2/5 56 崔生祥 三、企業(yè)戰(zhàn)略目標（ goal） ? 概念 企業(yè)在一定時期內(nèi)，依據(jù)企業(yè)宗旨，考慮到企業(yè)的內(nèi)外條件和可能，沿其經(jīng)營方向所要預(yù)期達到的理想成果。促進自我成長 ? 組織：明確使命與目標，把握環(huán)境機會與威脅，認清自身優(yōu)勢與弱點，保持方向感與靈活性。也許這種戰(zhàn)略路線并不符合美國的主流戰(zhàn)略理論，但它的確是中國現(xiàn)實環(huán)境的產(chǎn)物。也許產(chǎn)生于美國 6070年代的環(huán)境與戰(zhàn)略匹配理論（以安索夫、安德魯斯為代表）更適合用來理解中國企業(yè)的戰(zhàn)略實踐。 ? 自 80年代開始，美國企業(yè)首次面臨日韓企業(yè)的挑戰(zhàn)，第一次感受到全球競爭的壓力和沖擊，由此引發(fā)美國企業(yè)“歸核化”戰(zhàn)略的形成與實施。到 20世紀 2030年代，美國企業(yè)主要以專業(yè)化戰(zhàn)略為主導(dǎo)（主要是垂直一體化方式）。這種限制導(dǎo)致韓國的企業(yè)家資源嚴重缺乏，韓國政府為實現(xiàn)振興經(jīng)濟的目標，只能采取大力扶持少數(shù)企業(yè)家控制和經(jīng)營的大企業(yè)。因此，韓國大企業(yè)以多元化戰(zhàn)略為主導(dǎo)也是環(huán)境所致。其實并不盡然，韓國企業(yè)多元化戰(zhàn)略使韓國成長出若干個大型跨國公司，而這些跨國公司成為韓國企業(yè)在國際競爭中的重要力量。 ? 韓國企業(yè)的根本問題是：當(dāng) 80年代初全球環(huán)境發(fā)生變化，尤其是 90年代全球化浪潮日益高漲的新的環(huán)境下，韓國企業(yè)沒有能夠洞察先機，隨環(huán)境變化而調(diào)整戰(zhàn)略。 2023/2/5 81 崔生祥 中國企業(yè)成長的三個階段 ? （ 1）權(quán)力主導(dǎo)階段（ 1978～ 1991）：無戰(zhàn)略，或者說只有生產(chǎn)戰(zhàn)略； ? （ 2）市場主導(dǎo)階段（ 1992～ 1997）：市場戰(zhàn)略主導(dǎo)，尤其是營銷戰(zhàn)略與名牌戰(zhàn)略； ? （ 3）能力主導(dǎo)階段（ 1998～今）：公司戰(zhàn)略形成并主導(dǎo)。 ? 市場嚴重供不應(yīng)求，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品（無論質(zhì)量如何）幾乎都可以銷售出去，也就用不著市場營銷手段。 ? 當(dāng)時中國企業(yè)的關(guān)注點是在企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)領(lǐng)域，也稱之為生產(chǎn)的計劃管理。至于通過人際關(guān)系獲取原材料等物資，也可看成是生產(chǎn)領(lǐng)域的前期環(huán)節(jié)。 ? “短缺經(jīng)濟”仍然存在，但不同的是，產(chǎn)品供應(yīng)較為充足，消費者有較大的選擇余地（ 80年代無選擇空間），從而導(dǎo)致中國企業(yè)開始重視廣告、促銷等要素組成的市場銷售，開始考慮采取什么樣的方法才能把自己的產(chǎn)品推銷出去。 ? 但這種對環(huán)境的重視也僅僅局限在自身產(chǎn)品的市場方面，而且大多是在本地市場，因此，關(guān)注環(huán)境具有局部的特征。 ? 中國企業(yè)多元化經(jīng)營開始形成并成為潮流，但這種多元化經(jīng)營大多并非在公司戰(zhàn)略設(shè)計指導(dǎo)下的戰(zhàn)略行為，而不過是市場吸引力過大導(dǎo)致的企業(yè)“機會主義”行為。 2023/2/5 84 崔生祥 第三階段：企業(yè)戰(zhàn)略表現(xiàn)出應(yīng)該關(guān)注環(huán)境和整體的雙重特征。再加上中國自 2023年加入WTO，外部環(huán)境發(fā)生了本質(zhì)的變化。 ? 企業(yè)本身也從關(guān)注局部的生產(chǎn)與營銷轉(zhuǎn)向從企業(yè)整體角度來考慮其行為的合理性和有效性。 ? 當(dāng)然，目前只有少數(shù)領(lǐng)先企業(yè)具備這些能力，而大多數(shù)中國企業(yè)仍缺少戰(zhàn)略管理能力，處在所謂的“戰(zhàn)略迷失”中。 （ 2）這種低層次的關(guān)注狀況必須改變，而改變的途徑就是關(guān)注居于兩者之中的“產(chǎn)業(yè)”。 ? 這是中國企業(yè)必補的一門課程。營銷仍然是中國企業(yè)重要的職能戰(zhàn)略，尤其在全球范圍內(nèi)形成營銷網(wǎng)絡(luò)（海外華人是可利用的重要資源）。 2023/2/5 88 崔生祥 大型企業(yè)的歸核化戰(zhàn)略 ? （ 1）把公司經(jīng)營的全部業(yè)務(wù)歸攏到最具競爭優(yōu)勢的行業(yè) /市場中，從而形成相應(yīng)的核心業(yè)務(wù) ? （ 2）把經(jīng)營重心放在核心業(yè)務(wù)價值鏈上自己優(yōu)勢最大的鏈節(jié)之上； ? （ 3）強調(diào)核心能力的培育、維護和發(fā)展； ? （ 4）重視戰(zhàn)略性外包這種新興的戰(zhàn)略手段。利基戰(zhàn)略的起點是選準一個比較小的產(chǎn)品（或服務(wù)），例如： YKK選的是拉鏈，萬向集團選的是萬向節(jié)。 ? 寬廣的地域市場。經(jīng)濟全球化為這種戰(zhàn)略提供了前所未有的良好條件。從競爭戰(zhàn)略的角度看利基戰(zhàn)略最重視的是質(zhì)量 ——在產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)顧客方面創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。 ? 長期的、執(zhí)著的追求。長期、耐心、執(zhí)著是利基戰(zhàn)略成功的基礎(chǔ)。當(dāng)選中并占領(lǐng)一個利基市場后，要想方設(shè)法建立起某些障礙 /壁壘，以阻止限制競爭對手模仿或削弱你的競爭優(yōu)勢。 YKK自造原材料、尤其自制生產(chǎn)機器且不外售，是其競爭者們在質(zhì)量和成本兩方面無法追趕 YKK的巨大壁壘。利基戰(zhàn)略的一個重要基礎(chǔ)，是日積月累的小改進。如果同時培養(yǎng)了較好的研究開發(fā)能力，那就是如虎添翼啦！ ? 穩(wěn)定的企業(yè)首腦。對所有成功利基企業(yè)的分析還發(fā)現(xiàn)：（ 1）人員結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，職員流失率低于當(dāng)?shù)厮?；?2）重視人情化管理，大多具有類家族企業(yè)文化。 波特 ? 《 競爭優(yōu)勢 》 —中國財政經(jīng)濟出版社 （ 美 ） 邁克爾 ? 從三星電子的案例中我們能得到什么啟示？ 2023/2/5 93 崔生祥