如何基于itil構(gòu)建科學(xué)的it服務(wù)管理體系-閱讀頁
2025-01-28 22:01本頁面
【正文】 – 主要功能：中行南中心的日常 IT運(yùn)維支持工作管理? 項(xiàng)目名稱：上海浦東發(fā)展銀行 IT服務(wù)流程管理系統(tǒng)– 主要功能：浦發(fā)銀行總行及分行的日常 IT運(yùn)維支持工作管理? 項(xiàng)目名稱：中國(guó)煙草信息 IT服務(wù)流程管理系統(tǒng)– 主要功能：中煙信息的日常 IT運(yùn)維支持工作管理國(guó)內(nèi) ITSM生態(tài)圈? ITSM軟件廠商– 國(guó)外廠商： BMC， CA， HP， IBM, FrontRage等– 本土廠商：開先軟件，廣州越維，神州泰岳等? 研究咨詢和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)– 翰緯，賽迪等– 整體從業(yè)人員太少? 用戶– 集中在大中型企業(yè)，行業(yè)主要是電信、金融等– 整體認(rèn)知水平較低? 政府及行業(yè)組織– itSMF中國(guó)分會(huì)正在籌辦中– 信息產(chǎn)業(yè)部及相關(guān)協(xié)會(huì)已經(jīng)開始制定本土 ITSM標(biāo)準(zhǔn)? 專業(yè)媒體及出版機(jī)構(gòu)– IT經(jīng)理世界– 中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶雜志– 軟件世界等– 沒有專業(yè)的 ITSM圖書出版機(jī)構(gòu)實(shí)施 ITIL過程中的誤區(qū)? ITSM＝ ITIL? 實(shí)施 ITIL＝實(shí)施所有的 ITIL流程? “理想化的陷阱 ”： “體內(nèi)循環(huán)（自動(dòng)化） ”與 “體外循環(huán)（手工化） ”之間的平衡? 當(dāng)成一個(gè) IT部門內(nèi)部的項(xiàng)目，而不是作為公司層面的業(yè)務(wù)流程重組，未能爭(zhēng)取到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持? 忽略人的因素，相信 “技術(shù)可以固化流程從而帶來執(zhí)行力 ”，而不是相信 “Result = Quality Acceptance”? 項(xiàng)目野心勃勃，不能 “沿途下蛋 ”? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 23:06:4323:06:4323:061/25/2023 11:06:43 PM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 23:06:4323:06:4323:06Monday, January 25, 2023? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 25 一月 202311:06:43 下午 23:06:43一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 一月 2111:06 下午 一月 2123:06January 25, 2023? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 11:06:43 下午 11:06 下午 23:06:43一月 21? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 23:06:4323:06:4323:061/25/2023 11:06:43 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 23:06:4323:06:4323:06Monday, January 25, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 25 一月 202311:06:43 下午 23:06:43一月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 一月 2111:06 下午 一月 2123:06January 25, 2023? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 11:06:43 下午 11:06 下午 23:06:43一月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 23:06:4323:06:4323:061/25/2023 11:06:43 PM? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 23:06:4323:06:4323:06Monday, January 25, 2023? 1知人者智，自知者明。 一月 21一月 2123:06:4323:06:43January 25, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 2111:06 下午 一月 2123:06January 25, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 11:06:43 下午 11:06 下午 23:06:43一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴
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