【正文】
JECTION HANDLING處理異議 Step 3: Encourage鼓勵 ? You:你: ? Do not react, smile不要其他反應(yīng),保持微笑 ? Listen, good contact eyes聆聽,保持眼神接觸 ? Let him finish objection: Keep your mouth shut ? 讓他說完:閉上你的嘴 ? Show empathy 表現(xiàn)出積極情緒 ? Good Questions好的反應(yīng): ? I hear but I?m not sure I understood 我在聽但不確認(rèn)是否理解了 ? Can you tell me more about what you mean by “Handling Large Assemblies”?你能告訴我“處理大。 Pro/E是處理大裝配的最好產(chǎn)品。您是說花了很大精力才用 Pro/E達(dá)到這些結(jié)果,所以不想再重新開始,是嗎? OBJECTION HANDLING處理異議 Step 5: Probing Customer answer:客戶回答: ? Yes, this is exactly what I ,我是這個意思 ? No (get back to stage 3)不是(回到第 3階段) You Questioning你的問題 – How long did it take to implement Pro/E?實(shí)施Pro/E花了多長時間? – Are you satisfied with the way the users are using it now? 你對現(xiàn)在的使用滿意嗎? – What would you improve if you could?如果可以的話你希望哪些方面得到改進(jìn)? OBJECTION HANDLING處理異議 Step 6: Responding回復(fù) ? Customer answer:客戶回答: – I39。 OBJECTION HANDLING處理異議 ? You Responding/Questioning你的答復(fù) /提問 – Suppose that I show you a new very innovative technology that allows any user to productive in less that one week …. Would you be willing to anize a demo with your boss next week? 如果我向你展示一項(xiàng)創(chuàng)新的技術(shù),能讓使用者在不到一個星期時間就出效果,你能不能組織一場 demo,請你的老板也參加? – Suppose that there is a pany in your field that has been using 190 seats of proe for 10 years that decided to implement 300 seat of thinkdesign last month, would be curious to see a demo? 你們區(qū)域有一家公司買了 190套proe,用了 10年,上個月卻決定購買 300套 ThinkDesign了,你會不會覺得好奇,想看看 demo? OBJECTION HANDLING處理異議 Step 7: Action!行動! ? Demo ? PO ? Customer Visit 客戶拜訪 ? Corporate Visit 企業(yè)拜訪 ? Custom Demo ? Etc…. OBJECTION HANDLING處理異議 How to handle objections: 如何處理異議: Listening/questioning 聆聽 /提問 ? Fortunately, customers make objections 很幸運(yùn),客戶提出異議了 ? The only way to handle efficiently objections is to improve our listening skills有效處理異議的唯一方法就是提高我們的傾聽技巧 ? The only way to improve our listening skills is to improve our questioning skills 提高傾聽技巧的唯一方法就是改進(jìn)提問的技巧 ? First exercise 首先要多練習(xí) 41 Thanks! 謝謝! Grazie! ? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 09:11:0109:11:0109:112/6/2023 9:11:01 AM ? 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。 09:11:0109:11:0109:11Monday, February 6, 2023 ? 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 2023年 2月 6日星期一 上午 9時 11分 1秒 09:11: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 2023年 2月 上午 9時 11分 :11February 6, 2023 ? 1行動出成果,工作出財(cái)富。 上午 9時 11分 1秒 上午 9時 11分 09:11: ? 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 09:11:0109:11:0109:112/6/2023 9:11:01 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 09:11:0109:11:0109:11Monday, February 6, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 2023年 2月 6日星期一 上午 9時 11分 1秒 09:11: ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 2023年 2月 上午 9時 11分 :11February 6, 2023 ? 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 上午 9時 11分 1秒 上午 9時 11分 09:11: ? 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 09:11:0109:11:0109:112/6/2023 9:11:01 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 09:11:0109:11:0109:11Monday, February 6, 2023 ? 1知人者智,自知者明。 :11:0109:11:01February 6, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 9時 11分 :11February 6, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 上午 9時 11分 1秒 上午 9時 11分 09:11: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴