【正文】 要達到一致。 企業(yè)文化 而另一家總部設(shè)在歐洲的麥迪公司，它的價值觀是尊重資歷、學(xué)識和經(jīng)驗，注重通過服務(wù)時間的長短、整體工作情況和個人的教育背景來評價職工，因此在制度層和物質(zhì)層就表現(xiàn)為一切都是規(guī)范化的、正式的，如大樓中各辦公室都有正式標(biāo)志、大廳中的靜默氣氛、人們在大廳中見面時周全的禮節(jié)、專門的經(jīng)理人員餐廳、文件中使用正式的學(xué)術(shù)語言以及注意計劃、程序和正式的會議文件等。 Share value （共同價值觀） Staff （員工） System （制度） Skill （技能） Style （制度） Strategy （戰(zhàn)略） Structure (結(jié)構(gòu)） 企業(yè)文化結(jié)構(gòu) —— 麥肯錫 7S模型 企業(yè)文化結(jié)構(gòu) —— 笛爾的企業(yè)文化五要素 企業(yè)文化具備五個要素：企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)、禮節(jié)和儀式。 價值觀 ：組織的基本思想和信念，他們本身就形成了企業(yè)文化的核心 可觀察的文化 基本假定 價值觀 企業(yè)文化結(jié)構(gòu) —— 沙因的基本假設(shè)模型 企業(yè)文化的具體表現(xiàn) 企業(yè)文化表現(xiàn)在四個層面：精神層、制度層、行為層、物質(zhì)層。第一階段的企業(yè)文化就明顯表現(xiàn)出目標(biāo)導(dǎo)向。企業(yè)強調(diào)要突破舊觀念、舊模式、舊技術(shù)。 第三時期企業(yè)以 尋求更好的美譽度，樹立品牌形象為目的，強調(diào)合作意識與服務(wù)觀念，此時文化明顯表征為協(xié)同支持的導(dǎo)向。此時的企業(yè)文化明顯表現(xiàn)出規(guī)則導(dǎo)向。 企業(yè)文化 (1)企業(yè)文化的顯性內(nèi)容 顯性內(nèi)容就是指那些以精神的物化產(chǎn)品和精神行為為表現(xiàn)形式的、人通過直觀的視聽器官能感受到的符合企業(yè)文化實質(zhì)的內(nèi)容。在許多先進的企業(yè)中，都有一整套的企業(yè)標(biāo)志，這些企業(yè)標(biāo)志的形成是為明顯而形象地概括企業(yè)文化的獨特色彩，使人們能很快地找出本企業(yè)和其他企業(yè)的區(qū)別。 (2)企業(yè)文化的隱性內(nèi)容 企業(yè)文化的隱性內(nèi)容是企業(yè)文化的根本，是企業(yè)文化最重要的部分。這些內(nèi)容都是在企業(yè)長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的，存在于人們的觀念中，并通過一定的方式表現(xiàn)出來。 1)企業(yè)哲學(xué)。 3)企業(yè)道德。 企業(yè)文化 企業(yè)文化之所以在現(xiàn)代企業(yè)管理中占據(jù)著重要地位，成為企業(yè)管理的核心內(nèi)容，主要是因為其具有強大的功能。 (1)導(dǎo)向功能 企業(yè)文化的導(dǎo)向功能，是指企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)每個成員的價值取向及行為取向起引導(dǎo)作用，使之符合企業(yè)所確定的目標(biāo)。 (3)激勵功能 企業(yè)文化的激勵功能，是指企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和銳意進取精神的效應(yīng)。 (5)協(xié)調(diào)功能 在企業(yè)內(nèi)部各種錯綜復(fù)雜的關(guān)系中，企業(yè)文化發(fā)揮著一種十分重要的協(xié)調(diào)功能，調(diào)節(jié)著企業(yè)群體中每個成員之間的關(guān)系，使得企業(yè)群體成員在企業(yè)活動中具有共同的價值取向、思維方式和行為模式，存在著共同的思想、共同的理念和共同的語言，從而克服矛盾，減少摩擦，溝通思想，互通信息，減少內(nèi)耗，迅速地提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效益。 企業(yè)文化 (7)輻射功能 企業(yè)文化作為一個系統(tǒng)，不但在企業(yè)內(nèi)部活動，還要和外部打交道，并受到外部環(huán)境的影響，這里，企業(yè)文化就通過各種渠道對社會產(chǎn)生輻射。 企業(yè)文化的組成要素 企業(yè)文化是一個全方位、多角度、內(nèi)容豐富又相對獨立的文化體系，它由一系列要素構(gòu)成。 企業(yè)文化 企業(yè)環(huán)境包括企業(yè)所處的外部大環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部的工作小環(huán)境。內(nèi)部小環(huán)境主要指企業(yè)的工作環(huán)境，如辦公樓、廠房、俱樂部、圖書館以及生活設(shè)施等。企業(yè)文化建設(shè)主要是能動地改善內(nèi)部小環(huán)境，通過優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境、良好的工作條件激發(fā)員工熱愛企業(yè)、積極工作的自覺性；展示企業(yè)形象與經(jīng)營實力，拓展經(jīng)營業(yè)務(wù)，擴大企業(yè)的社會影響。 企業(yè)文化 價值觀念是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)員工對生活、工作和社會實踐的一種評價標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)文化 領(lǐng)袖人物是企業(yè)價值觀念的具體化，是企業(yè)員工效仿的樣板人物。領(lǐng)袖人物由于其特殊的地位，為企業(yè)員工樹立了榜樣，在企業(yè)文化培育中起著重要作用。韋爾奇在其長達 20年的總裁生涯中，樹立起了無可匹敵的領(lǐng)導(dǎo)地位，在員工中具有獨特的領(lǐng)袖魅力，在企業(yè)文化建設(shè)中起著巨大的推動作用。文化禮儀通過把企業(yè)行為和員工生活中發(fā)生的一些事情戲劇化，將企業(yè)的價值觀念通過儀式的形式生動形象地灌輸給員工。 文化網(wǎng)絡(luò)指企業(yè)內(nèi)部非正式的傳遞信息的渠道。通過非正式組織進行價值觀念的傳播，有時往往能達到正式組織所無法達到的效果。 企業(yè)文化 企業(yè)文化對企業(yè)的影響 企業(yè)文化隨著企業(yè)的產(chǎn)生而產(chǎn)生，隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展；但企業(yè)文化不僅是單一的依附企業(yè)發(fā)展，企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展有著巨大的影響。世界多極化和經(jīng)濟全球化的趨勢在曲折中發(fā)展，中國社會主義市場經(jīng)濟面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。 企業(yè)文化 企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略看似兩個涇渭分明的概念，但其間卻有著十分密切的聯(lián)系。企業(yè)經(jīng)營理論實質(zhì)上就是企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，回答了企業(yè)為什么而存在，企業(yè)憑什么存在等企業(yè)經(jīng)營管理最深層次的問題。 企業(yè)文化 企業(yè)文化作為企業(yè)的一種核心競爭能力，對企業(yè)的經(jīng)營績效有著至關(guān)重要的影響，而企業(yè)經(jīng)營績效的好壞，又直接或間接地影響著企業(yè)文化建設(shè)的強度和力度，二者之間是相輔相成、相互促進的關(guān)系。 企業(yè)文化 企業(yè)文化有多種層次，在企業(yè)發(fā)展的不同階段有不同的表現(xiàn)和內(nèi)涵。 企業(yè)文化的建設(shè) 對于一個企業(yè)而言，建設(shè)企業(yè)文化首先沖擊的是舊觀念、舊習(xí)慣及計劃經(jīng)濟模式的束縛，建立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的嶄新企業(yè)文化。 (2)孕育個性鮮明的企業(yè)精神 企業(yè)精神是企業(yè)價值觀的核心。 (4)樹立優(yōu)秀的企業(yè)形象 企業(yè)形象是一個企業(yè)在社會公眾及消費者心目中的總體印象，是企業(yè)文化的外顯形態(tài)。 (6)重視企業(yè)民主建設(shè) 只有在民主的氛圍中，企業(yè)員工才能真正感受到自己被尊重、被理解、被關(guān)心、被愛護。 (1)影響企業(yè)文化建設(shè)的外部因素 在企業(yè)外部環(huán)境中有許多因素影響著企業(yè)行為方式和職工思想觀念。 2)政治文化。 (2)影響企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)部因素 1)人員素質(zhì)。 3)物質(zhì)條件。 建設(shè)具有中國特色的社會主義企業(yè)文化，應(yīng)堅持的基本原則是：根據(jù)中國國情，結(jié)合企業(yè)實際，堅持黨的基本理論、基本路線、基本方針和基本政策，學(xué)習(xí)和借鑒西方發(fā)達國家企業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗和方法，繼承和發(fā)揚我國企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，以企業(yè)改革為動力，緊緊依靠企業(yè)全體員工，常抓不懈，開拓創(chuàng)新，創(chuàng)建與社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展要求相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)文化。 (2)發(fā)展原則 要求企業(yè)文化建設(shè)要用發(fā)展的觀點去分析和論證企業(yè)的一切活動。 (4)效益原則 要求企業(yè)文化建設(shè)始終貫穿一根紅線，即保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠不斷地提高經(jīng)濟效益、生態(tài)效益和社會效益。主要有以下六種： (1)輿論宣傳、說服教育 企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)借助于輿論宣傳的力量，充分利用各種現(xiàn)代宣傳媒體，如電視、電臺、報紙和雜志等，大力宣傳企業(yè)文化的內(nèi)容、功能和作用，宣傳本企業(yè)的先進個人和先進集體的先進事跡，對企業(yè)全體員工進行精神動員和說理教育，在企業(yè)中造成一種人人學(xué)習(xí)企業(yè)文化理論，人人實踐企業(yè)精神的奮發(fā)向上的良好風(fēng)氣。 2)要下大功夫，提高企業(yè)宣傳工作者的素質(zhì)。 4)要說服被教育者擺正位置，學(xué)會思考，服從真理，自覺與社會心理相容。 (2)注重激勵、鼓舞教育 即采用各種手段和方法，激勵企業(yè)員工的工作熱情，鼓舞他們奮發(fā)向上的精神，創(chuàng)造使他們能較充分發(fā)揮自己的聰明才智，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以實現(xiàn)預(yù)定的工作目標(biāo)的環(huán)境和條件。 2)獎勵激勵。 企業(yè)文化 4)組織激勵。 (3)關(guān)懷體貼、情感教育 “情感”是指具有共同理想、共同目標(biāo)的同志情感。 2)要經(jīng)常深入職工，深入現(xiàn)場，密切聯(lián)系群眾，這是關(guān)鍵。 4)要尊重、信任職工，尋求思想教育、情感溝通的“共鳴點”。 6)要正確對待曾犯過錯誤、受過處罰的員工，充分發(fā)揮他們的積極作用。 1)善于發(fā)現(xiàn)典型。 3)宣傳典型既要大張旗鼓，又要實事求是。 (5)寓教于樂，形象教育 開展豐富多彩、生動活潑的各項活動是對企業(yè)員工特別是對青年員工進行企業(yè)文化教育的重要方法之一，也是避免枯燥、單調(diào)、空洞說教的一種有效方法。 企業(yè)文化 2)把企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容與追求完美的藝術(shù)形式緊密地結(jié)合起來。 1)以身作則，說到做到，發(fā)揮自己的獨特的垂范效應(yīng)。 3)應(yīng)保持正常的情緒狀態(tài)，以自己奮發(fā)進取的正常情緒影響周圍的員工。 企業(yè)文化 科學(xué)地確定企業(yè)文化的內(nèi)容，在確定企業(yè)文化內(nèi)容的過程中，應(yīng)考慮以下幾點： 1)根據(jù)社會發(fā)展的趨勢和文化的漸進性，結(jié)合國家、企業(yè)的未來目標(biāo)和任務(wù)考慮文化模式。 3)文化繼承要取其精華，去其糟粕，特別要善于發(fā)揚本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，采取辯證分析的方法，不能簡單地肯定或否定。 5)重視個性發(fā)展。 企業(yè)文化 7)宣傳倡導(dǎo)，貫徹落實。大慶油田 1205鉆井隊是“鐵人”王進喜生前領(lǐng)導(dǎo)的鉆井隊，以后雖換過不少屆領(lǐng)導(dǎo)班子，員工也不斷更新，但由于堅持對工人進行艱苦創(chuàng)業(yè)的傳統(tǒng)教育，“鐵人精神”一直保持并發(fā)揚光大。 企業(yè)文化 企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)是企業(yè)的長期行為，靠短期突擊是不能奏效的，而且是有害的。改變企業(yè)文化的模式，不僅要長期積累新文化質(zhì)，而且要同舊文化質(zhì)的“惰性”作反復(fù)較量、長期斗爭。因此，進行企業(yè)文化建設(shè)必須長期努力，持之