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企業(yè)管理概論(ppt34頁)-閱讀頁

2025-01-28 11:03本頁面
  

【正文】 ? ? 6. 其他管理者 二、管理者的分類 ? 1. 技術(shù)技能 ? 2. 人際關(guān)系技能 ? 3. 概念形成技能 ? 4. 診斷技能 ? 5. 分析技能 三、管理者的技能 ? 企業(yè)管理者的根本任務(wù)是為企業(yè)創(chuàng)造出更好的績效。 如:顧客退貨、供應(yīng)商不守合同、不合格品處理 ? 什么是結(jié)構(gòu)不良的問題? ? 是指那些不直觀、不全面的和信息含糊或不完整的問題。 ? 什么是非程序性決策? ? 當(dāng)遇到全新的問題時,管理者沒有事先準備的方法可循,必須進行較為復(fù)雜的分析、判斷過程,成為非程序性決策。 33 企業(yè)環(huán)境 經(jīng)濟 社會 企業(yè) 政治與法律 技術(shù) 文化 一、經(jīng)濟和技術(shù)環(huán)境 (一)經(jīng)濟環(huán)境 ? (二)技術(shù)環(huán)境 ? 1. 技術(shù)進步加快了更新?lián)Q代的步伐 ? 2. 產(chǎn)品壽命縮短 ? 3. 團隊或合作研究 一、經(jīng)濟和技術(shù)環(huán)境 ? 國家政治環(huán)境的構(gòu)成因素: ? 1. 政治體制 ? ? 6. 社會開放及民主程度 ? ? 8. 對國外投資企業(yè)的管制程度 二、政治和法律環(huán)境 ? 1. 社會環(huán)境 ? ( 1)家庭 ? ( 2)社會團體 ? ( 3)人才觀念 ? 2. 文化環(huán)境 ? ( 1)對權(quán)威及部屬的看法 ? ( 2)機構(gòu)間的合作精神 ? ( 3)追求團體成就并努力工作的態(tài)度 ? ( 4)社會階層及就業(yè)遷移性 ? ( 5)追求財富及物質(zhì)享受的態(tài)度 ? ( 6)追求改變及冒險的態(tài)度 三、社會和文化環(huán)境 進一步閱讀書目 [1] 南懷瑾.論語別裁.上海:復(fù)旦大學(xué)出版社, 1990 [2] 弗雷德里克 法約爾.工業(yè)管理與一般管理.周安華等譯.北京:中國社會科學(xué)出版社, 1982 [4] 萊斯特 比特. 36小時管理學(xué)課程.王毅捷譯.上海:上海人民出版社, 1996 [5] Heinz Weihrich, Harold Koontz. Management,Tenth editon. McGraw- Hill, Inc, 1993 思考與練習(xí)題 1. 何謂企業(yè)管理? 2. 企業(yè)管理的主要任務(wù)是什么? 3. 討論并歸納企業(yè)管理發(fā)展趨勢。 5. 你是否同意 “ 管理組織從剛到柔 ” 的變化?試舉例說
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