卓越績效管理框架、四項內(nèi)容、在企業(yè)中的角色及其應(yīng)用-閱讀頁
2025-01-25 05:22本頁面
【正文】 點連接起來 ， 信息和分析就會與過程管理相脫離 。 （ ） 示例 —— 關(guān)聯(lián)和評論 (OFIs)： (4) 領(lǐng)導(dǎo)者們可能沒有一個適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)來收集員工在領(lǐng)導(dǎo)有效性方面的反饋和采取改進行動 行動計劃和目標(biāo)可能是模糊不清的和不可測量的 ， 以使得領(lǐng)導(dǎo)和管理者的分析 ， 評估和基于事實的決策很困難 （ 或不可能 ） 。 (2) 有可能收集到了數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)卻不能支持現(xiàn)時的經(jīng)營需要和方向 小組的關(guān)聯(lián)練習(xí) 目標(biāo) ? 理解存在于標(biāo)準(zhǔn)之中的關(guān)聯(lián) ， 這種關(guān)聯(lián)與組織中特殊的經(jīng)營問題有關(guān) 。 ） 任務(wù) ? —— 劃分小組 （ 小組應(yīng)有一個領(lǐng)導(dǎo)者 ） ， 溫習(xí)分配給你們的問題 。 ? —— 用你們自己的話做評論，以解釋為什么這一項（關(guān)聯(lián)）是問題的原因所在。 小組問題 1. 沒有正式的關(guān)鍵支持過程 ， 這一過程對于組織提供產(chǎn)品是必不可少的 。 結(jié)果是 ， 沒有包含經(jīng)營所有環(huán)節(jié)的過程獲得了成功 ， 而這導(dǎo)致了組織即使支持系統(tǒng)失效也可以存在 ， 它們并不感到支持系統(tǒng)應(yīng)是過程的一部分 。這將導(dǎo)致錯誤的技術(shù)配置和市場份額的喪失。 這種鏈接應(yīng)用了我們 “ 為績效付酬 ” 的哲學(xué) ， 因為基于個人承諾的鏈接直接影響了每一個摩托羅拉人的報酬 。 我們?yōu)槭裁匆褂脗€人承諾 ？ ? 是為了提供一個過程以確保貫穿于 SPS的個人目標(biāo)能基于組織目標(biāo)來鏈接（ 就象團隊項目中的員工能提供的關(guān)鍵能力 ） 。 我們什么時候使用個人承諾 ？ ? 每季度至少與我們的管理者對話一次 。 個人承諾的應(yīng)用對象是誰 ？ ? 每一個摩托羅拉人 。 它是如何鏈接的 ？ ? 通過 （ 在個人 、 小組和群體的層面上 ） 支持戰(zhàn)略性的經(jīng)營業(yè)績 ， 以卓越績效的考核標(biāo)準(zhǔn)來鏈接 。 更多信息 —— ? Motorola的薪酬戰(zhàn)略比以往任何時候都更具成效 傳統(tǒng)的戰(zhàn)略 l固定的薪水 l經(jīng)理們的股票先購權(quán) l關(guān)注內(nèi)部的計劃 l缺乏區(qū)別 l為長期服務(wù)付酬 l關(guān)注基本工資 現(xiàn)在的戰(zhàn)略 l可變的薪酬 l廣為分配的股票先購權(quán) l關(guān)注市場的計劃 l為績效付酬 l為企業(yè)業(yè)績付酬 l關(guān)注所有薪酬 什么是 SPS薪酬計劃 ? 超額 2激勵計劃 (M2IP) ? 關(guān)注和獎勵 SPS員工以提高 SPS生產(chǎn)的超額完成量 . 利潤伙伴計劃 (P3) ? 關(guān)注和獎勵部門內(nèi)貢獻最多 /最重要的員工以達到部門 、 群體和個人的績效目標(biāo) 。 卓越績效計劃 =業(yè)績計劃 （ PE=R） ? 促進 Motorola（ 全球 ） 企業(yè)中的 1000名頂級經(jīng)理人 —— 包括 SPS中的205名經(jīng)理 —— 關(guān)注 Motorola的績效 ， 就象關(guān)注特定的組織和個人的績效那樣 。 關(guān)鍵項目激勵計劃 （ KPIP） ? 是指應(yīng)用于關(guān)鍵項目的薪酬條款 ， 這些項目符合經(jīng)營目標(biāo)和時間底線 。 ? 部門有一個清晰定義的關(guān)注市場的戰(zhàn)略 改進的機會 ? 缺乏有效地收集 、 分析和找準(zhǔn)市場知識基點的過程 ? 有證據(jù)顯示 ， 同樣的顧客可通過不同的 MBGs來不同地對待 ? 有證據(jù)顯示，在某些組織中對“顧客”一詞有著不一致的定義 領(lǐng)導(dǎo)力 戰(zhàn)略規(guī)劃 過程管理 關(guān)注人力資源 關(guān)注顧客 /市場 信息和分析 關(guān)注焦點；責(zé)任 長遠規(guī)劃；人力資產(chǎn)規(guī)劃 市場 /產(chǎn)品線規(guī)劃；創(chuàng)造需求；顧客忠誠 調(diào)查；戰(zhàn)略營銷計劃；品派忠誠 /權(quán)益 領(lǐng)導(dǎo)者儲備；人力資產(chǎn)規(guī)劃； 戰(zhàn)略 目標(biāo) 業(yè)績 薪酬項鏈；補償系統(tǒng) 新產(chǎn)品引進；工序管理 不成熟的 產(chǎn)品引進流程 缺乏 關(guān)鍵過程展開 缺乏收集和處理 關(guān)鍵數(shù)據(jù)的步驟 不成熟的步驟 缺乏戰(zhàn)略發(fā)展 和展開流程 經(jīng)營業(yè)績 PE結(jié)構(gòu) 差距 SPS流程 基于 2023年卓越績效評估結(jié)果而采取的行動 ◇ SPS評估結(jié)果 …………………… … .…… .已完成 ◇ 合同文本 （ 由核心小組提供 ） …… … ..每個計劃 ◇ 綜合的記分卡 …… … … … … … ..（ SPS） ◇ 清晰的衡量標(biāo)準(zhǔn) （ 包括基準(zhǔn)分 ） ..（ SPS） ◇ 部門的卓越績效培訓(xùn) … … 完成目標(biāo)是 2023年 9月 15日 部門的實施行動 ▼ 你們提供什么產(chǎn)品或服務(wù) ？ ▼ 你們的顧客是誰 ？ ▼ 他們的需要是什么 ？ ▼ 你們的核心過程是什么 ？ ▼ 他們有能力嗎 ？ 差距在哪里 ？ ▼ 你們的改進目標(biāo)是什么 ？ ▼ 你們?yōu)楦倪M而采取的行動計劃是什么 ？ ▼ 你們員工的個人承諾目標(biāo)是如何根據(jù)改進措施鏈接的 ？ ▼ 如何確保員工知道以上各項內(nèi)容？ 星期一早晨我會從何開始？ ◆ 熟悉卓越績效模型和標(biāo)準(zhǔn) ， 閱讀 1至 76頁 ◆ 回顧 2023年卓越績效個人評定的反饋報告 ◆ 識別在自己可控制范圍內(nèi)的改進機會 ， 開始評估和采取改進行動 （ 就象課堂練習(xí)那樣 ） ◆ 將現(xiàn)有的過程繪制成圖 ， 完善過程的衡量標(biāo)準(zhǔn) ， 收集數(shù)據(jù) ，找準(zhǔn)其它方面的基準(zhǔn)分 ， 促進提高 ◆ 對于所在部門中的每一個事件或活動 ， 回顧績效評估標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)部分 ， 理解將發(fā)生什么 ， 并開始有效的
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