【正文】 調研 統計學 、 決策模型 、 決策支持系統 、 計算機程序設計 、 營銷學 、 市場調研 研究的類型 試探性的 說明性的 、 因果性的 抄碼、編碼、落碼 問 卷 二 審 現場甄別 試 訪 模 擬 訪 問 項 目 培 訓 基礎 培訓 招 聘 訪 問 員 數據 查 錯 數 據 錄 入 數據統計分析 編寫研究報告 正 式 訪 問 準備項目禮品 問 卷 一 審 口頭報告 項目總結 追蹤服務 結論策略分析 問 卷 草 稿 問 卷 試 訪 問 卷 印 刷 探索性研究 客 戶 確 認 項目委托 /合同 計劃書擬訂 客戶溝通 項目預備會 準備街訪場地 項目背景 /調研目的、內容 研究設計 —— 調研區(qū)域 /調查方法 /研究對象 /研究技術、 /樣本量、抽樣方法 質量控制 /時間進度 /費用預算 ?定量研究流程 問卷設計 問卷必須能夠激發(fā)回答者合作、參與并提供完整正確的答案！ 問卷設計案例講解與練習 問什么問題 問題的形式 問題的用詞 問題的次序 問卷設計案例講解 品牌調研 （ 一）消費者對烘焙類食品的偏愛 （ 二 ） 消費者品牌認知的異同點 （ 三 ） 目標消費人群描述 （ 四 ） 消費者對品牌關注度 （ 五 ） 消費者購買決策因素 （ 六 ） 消費者的購買習慣 （ 七 ） 消費者的購買場所 問卷設計案例講解 X 請問下列哪些產品是您常食用的 ？ （ 可多選 ） 餅干 ……… 1 月餅 ……… 2 蛋黃派 …… 3 米通 ……… 4 蛋糕 ……… 5 其它 ， 請寫出 _______________ 問卷設計案例講解 X 您購買 餅干 重要決策因素是 （ 請將選項按重要順序排列 ） ？ 價格優(yōu)惠 ……… 1 包裝漂亮 ……… 2 口味獨特 ……… 3 品牌有名氣 …… 4 朋友推介 ……… 5 廣告影響 ……… 6 商場促銷 ……… 7 其它，請寫出 __ _____………8 問卷設計案例講解 X 請問您在選擇 餅干 時 ， 最注重的因素是 ? (單選 ) 口感 ………1 品牌 ………2 健康 ………3 包裝 ………4 促銷 ………5 問卷設計案例講解 X 您比較喜歡的促銷方式是 ？ （ 可多選 ） 折價 ……… 1 試吃 …… 2 送小禮品 …… 3 捆綁銷售 …… 4 抽獎 ……… 5 累積消費優(yōu)惠卡 ………6 其它，請寫出 _____ _ 7 問卷設計案例講解 X1 您多長時間購買 ？ 一周兩次 ……… 1 一周一次 ……… 2 兩周一次 ……… 3 三周一次 ……… 4 一個月以上 ……5 問卷設計案例講解 X1 每次購買餅干類食品的金額 ？ 10元以下 ……… 1 11— 20元 ……… 2 2150元 ……… 3 51100元 ……… 4 101元以上 …… 5 問卷設計案例講解 M 你購買 餅干 時認不認牌子 ？ 認 ……… 1 不認 …… 2（ 跳問 M3） M 你最歡喜哪幾個牌子 ？ M下列 餅干 的牌子哪些你有印象？（多選） 問卷設計案例講解 M對這個品牌，您會聯想到什么？ M1您滿意的主要原因是？ 好吃 ……… 1 包裝精美 ……2 食用方便 ……3 價格適中 ……4 其它（請說明） M1您不滿意的主要原因是？ 不好吃 …… 1 包裝不精美 …2 食用不方便 3 價格不實惠 …4 其它（請說明） 問卷設計案例講解 購買行為 品牌喜好 還有什么？ 媒介喜好 被訪人個人資料 訪員姓名 訪問時間 訪問地點 復查電話 問卷設計練習 美國航空公司 —— 每人設計 3個問題 航空公司的乘客在航行期間通電話的主要原因是什么？ 哪些類型的乘客最喜歡在航行中打電話？ 有多少乘客可能會打電話？各種層次的價格對他有何影響？ 新服務會增加多少本公司的乘客？ 新服務對本公司的形象會產生多少有長期意義的好感？ 新服務與其他因素（班次、行李）相比，其重要性如何？ 調查結果 使用飛行電話的主要原因是：緊急情況、緊迫的商業(yè)交易、飛行時間上的混亂等。 將反映某一營銷現象的資料，根據其相互作用關系，放在一個兩維和兩維以上的坐標空間來分析的方法。 本品牌與競爭品牌的定位關系 因素（因子）分析法 發(fā)現在一組較多數量的彼此相關的變量中可以構成并說明其相互關系的少數基本因子。 例如：了解消費者對產品的反應，可以分別分析反映消費者對產品的性能、規(guī)格、外觀、包裝等多方面因素的意見和看法，然后進行綜合評價。 根據營銷問題涉及的各變量之間的相互作用關系，將反映這些變量情況的資料分為自變量和因變量，通過分析它們之間的相互作用關系，來說明該營銷問題的方法。 通過對變量之間相關系數的計算分析，研究資料中各種變量之間關系的有無、相關程度的大小的分析方法。 在營銷活動中的因變量可以分類而不能進行計量時， 分析者可以通過設想一個人或一個物體將屬于兩個 或更多的群體，然后根據一定的判別變量，將資料 中的調查對象分配到個群體中，對問題作出判斷的 方法。 把一批調查對象按不同特質分成各個群類，來分析研究營銷問題的方法。 , January 31, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :34:0011:34Jan2331Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :34:0011:34:00January 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 1月 31日星期二 11時 34分 1秒 11:34:0131 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , January 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :34:0111:34Jan2331Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :34:0111:34:01January 31, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 1月 31日星期二 11時 34分 1秒 11:34:0131 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 31, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :34:0111:34Jan2331Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 1月 31日星期二 上午 11時 34分 1秒 11:34: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 31日星期二 11時 34分 1秒 11:34:0131 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不