企業(yè)績效管理與員工考評培訓(xùn)教材-56頁-閱讀頁
2025-01-23 03:11本頁面
【正文】 戶數(shù)、 毛利、毛利率? 工作投入考察 工作時(shí)間、客戶交往、簽約數(shù)量、業(yè)務(wù)技能? 投入產(chǎn)出分析 銷售收入 =工作天數(shù) X 每天交往客戶數(shù) X 每客交往訂單數(shù) X 每單達(dá)成的銷售量? 關(guān)鍵指標(biāo)確認(rèn) ：尋求內(nèi)部因素（管理可控范圍） ：成果（銷售量）、行為（客戶交往）、素質(zhì)（員工技能） 二、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)支持戰(zhàn)略逐級分解兼顧過程注重溝通關(guān)鍵績效指標(biāo)的特點(diǎn)關(guān)鍵績效指標(biāo)的體系關(guān)鍵績效指標(biāo)的應(yīng)用公司級指標(biāo)部門級指標(biāo)崗位級指標(biāo)界定工作產(chǎn)出明確服務(wù)對象提取關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)績效指標(biāo)的結(jié)構(gòu)績效標(biāo)準(zhǔn)的選擇績效信息的收集三、平衡計(jì)分卡u平衡記分卡的特點(diǎn)，是從企業(yè)效益的形成機(jī)制入手，通過考察經(jīng)營管理機(jī)制的整體結(jié)構(gòu)，確定不同環(huán)節(jié)的工作重點(diǎn)和銜接方式，以此建立績效指標(biāo)體系。 企業(yè)績效指標(biāo)示意圖銷售收入 計(jì)劃控制 責(zé)任性財(cái)務(wù)指標(biāo) 市場指標(biāo) 內(nèi)部管理 學(xué)習(xí)能力盈利水平資金周轉(zhuǎn)資產(chǎn)增值財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)市場增長客戶滿意度客戶忠誠率生產(chǎn)制造工作質(zhì)量職能管理主動性凝聚力創(chuàng)新力三、平衡計(jì)分卡平衡計(jì)分卡原理從財(cái)務(wù)到管理從短期到長期從結(jié)果到原因結(jié)構(gòu)角度關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)財(cái)務(wù)指標(biāo)市場指標(biāo)流程指標(biāo)員工指標(biāo)層次企業(yè)級指標(biāo)部門級指標(biāo)員工級指標(biāo)應(yīng)用戰(zhàn)略目標(biāo)工作路徑重點(diǎn)環(huán)節(jié)指標(biāo)設(shè)計(jì)系統(tǒng)運(yùn)作資料 平衡記分卡示意圖財(cái)務(wù)目標(biāo)凈資產(chǎn)回報(bào)率利潤率 資產(chǎn)收益率 財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)合理性經(jīng)濟(jì)效益資產(chǎn)與利潤 市場份額 銷售利潤客戶目標(biāo) 經(jīng)銷商滿意率 客戶滿意率 品牌建設(shè) 企業(yè)形象市場與客戶管理目標(biāo)技術(shù)創(chuàng)新 市場判斷 客戶關(guān)系 供應(yīng)鏈管理 職能管理 規(guī)章制度規(guī)章與制度員工目標(biāo) 員工技能 員工滿意度 員工關(guān)系 員工心理契約學(xué)習(xí)創(chuàng)新 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新 案例 企業(yè)效益與員工行為 企業(yè)發(fā)展1988 年 2 萬元人民幣創(chuàng)業(yè)，2023 年 240 億美元銷售額1985 年進(jìn)入中國，“最受人尊敬的企業(yè) ”競爭能力“華為的產(chǎn)品也許不是最好的，但那又怎么樣？什么是核心競爭力？選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力！ ”“一家具有卓越企業(yè)文化的高科技公司，培養(yǎng)國際一流人才，提供全面創(chuàng)新服務(wù)，與中國共同成長。（為局長陪練車，冒名接走客戶）。 ”員工行為第一時(shí)間到現(xiàn)場。履行職業(yè)道德。l從人力資源的角度進(jìn)行績效管理，特點(diǎn)在于圍繞員工的工作積極性展開；為此需要從績效指標(biāo)的建立入手，通過工作績效的考評，幫助員工發(fā)現(xiàn)努力的目標(biāo)和改進(jìn)的辦法。在此過程中，如何把企業(yè)績效目標(biāo)和個人績效目標(biāo)結(jié)合起來，找出二者之間的聯(lián)系途徑，是績效考評能否成功的關(guān)鍵。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 一月 2120:51:3520:51Jan2125Jan21? 1故人江海別，幾度隔山川。 一月 21一月 2120:51:3520:51:35January 25, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023/1/25 20:51:3520:51:3525 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 一月 2120:51:3520:51Jan2125Jan21? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 2120:51:3520:51:35January 25, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023/1/25 20:51:3520:51:3525 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 一月 2120:51:3520:51Jan2125Jan21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 25 一月 20238:51:35 下午 20:51:35一月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/1/25 20:51:3520:51:3525 January 2023? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1