企業(yè)績效考核培訓教材-閱讀頁
2025-01-27 00:28本頁面
【正文】 適度細化 未經細化 隨情境變化 復制其他情境中的指標 可度量的 數量化的 主觀判斷 行為化的 非行為化描述 數據或信息具有 數據或信息無從獲得 可得性 可實現的 在付出努力的情 過高或過低的目標 況下可以實現 期間過長 在適度的時限內 可實現 現實的 可證明的 假設的 可觀察的 不可觀察或證明的 有時限的 使用時間單位 不考慮時效性 關注效率 模糊的時間概念 ?Henry He, 2023 ,13602810458 具體的，細化的，隨情境變化的 例子 ——人員管理：員工服務態(tài)度的調查， 2023年 4月 30日報告。 避免含糊不清的標準 ?Henry He, 2023 ,13602810458 績效標準的適用對象 1 行為或結果 2 結果 3 行為 4 投入或 360度才能評定 產生結果的可測量性 高 低 生產或服務過程的明確性 明確 不明確 制造、服 務性工作 如業(yè)務 人員 任務團隊 流水生產線 高度自主 的經理或 工作團隊 ?Henry He, 2023 ,13602810458 二 績效回顧（輔導） ?Henry He, 2023 ,13602810458 評估回顧：意見反饋 1. 陳述內容 : 2. 讓被評估者了解你的擔心及原因； 3. 認可雇員所作出的努力 : 4. 認可雇員為達到標準所作出的努力； 5. 描述你認為有問題的行為 : 6. 給出具體的那一種行為表現； 7. 描述行為的影響 : 8. 讓雇員認識后果，提高雇員對工作的責任感。 ?Henry He, 2023 ,13602810458 績效評估面談的 6個步驟 1. 建立相互信任的關系； 2. 開始面談； 3. 指出及探討任務完成及所涉及到的問題； 4. 開發(fā)改善的計劃； 5. 消除防衛(wèi)； 6. 對雇員的績效表現進行評價及打分。 ?Henry He, 2023 ,13602810458 ? 階段性地進行總結； ? 讓雇員給出對自己未來發(fā)展的看法； ? 討論未來的培訓與發(fā)展的需求； ? 在結束面談之前給出最后簡短的回顧； ? 陳述會有什么事情發(fā)生及行動方案。 進行滿意的評估面談的要點 ?Henry He, 2023 ,13602810458 ? 確保你的評估覆蓋了所有主要工作領域，標準以及其它形式的任務； ? 使你的評價與個人實際情況吻合； ? 討論在評價中所出現的問題； ? 贊賞優(yōu)異的工作表現； ? 指出所需要改善的領域及改善的原因； ? 展示為什么你認為這些領域需要改善； ? 鼓勵。 ?Henry He, 2023 ,13602810458 處理意見分歧 ? 聆聽； ? 確認你的理解； ? 找出意見分歧的要點； ? 討論解決問題的方法； ? 談判； ? 公開新數據信息； ? 如有需要重新排列不同的部分。 ?Henry He, 2023 ,13602810458 影響績效表現的因素 ? 不可預見的變化； ? 職責不明確； ? 不合適或不切實際的目標； ? 主管沒有給予足夠的指導與支持； ? 不良的合作或來自同事間的合作； ? 不足的資源； ? 不足的培訓； ? 工作不準要求超越個人的知識或技巧的層次。 ? 缺乏激勵、機構精減； ? 新產品或服務； ? 缺乏方向或期望。 , February 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :06:0311:06Feb232Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :06:0311:06:03February 2, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 2月 2日星期四 11時 6分 3秒 11:06:032 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :06:0311:06Feb232Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :06:0311:06:03February 2, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 2月 2日星期四 11時 6分 3秒 11:06:032 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 2, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :06:0311:06Feb232Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 2日星期四 上午 11時 6分 3秒 11:06: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 2日星期四 11時 6分 3秒 11:06:032 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不
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