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營銷面談技巧-閱讀頁

2025-01-23 01:49本頁面
  

【正文】 常見異議處理技巧分析 ① 再考慮考慮。 ③ 我要和公司其它股東商量一下。 ⑦ 使用產(chǎn)品后多長時間可見到效果? ⑧ 價格貴。 三、異議處理技巧 ① 你的產(chǎn)品與 SEO優(yōu)化有什么區(qū)別? ② 簡單的說一下你們的產(chǎn)品比人家的好在哪里? ③ 你們和同類產(chǎn)品(如點金、商友)有什么區(qū)別? ④ 我已經(jīng)做了阿里和百度,還用你們的產(chǎn)品有意義嗎? ⑤ 你們和其他信息群發(fā)軟件的區(qū)別? 2)、關(guān)于競品方面的異議。 三、異議處理技巧 常見異議處理技巧分析 ① 為什么要收年費? ② 能否免費試用或者分期付款? ③ 如出現(xiàn)新版本是否能免費升級? ④ 你們有什么優(yōu)惠和促銷措施,能否打折? ⑤ 你們?nèi)绮蛔龃砹?,后續(xù)服務(wù)我找誰去? ⑥ 買了你們產(chǎn)品后都能享受什么服務(wù)? ⑦ 既然已經(jīng)花錢買產(chǎn)品了為什么還要花錢使用網(wǎng)絡(luò)傳真和網(wǎng)絡(luò)短信? ⑧ 同樣的商務(wù)快車產(chǎn)品為什么有人賣的那么便宜,你們的那么貴? ⑨ 競品都那么便宜,為什么你的那么貴? 4)、關(guān)于產(chǎn)品價格和售后服務(wù)方面的異議。 三、異議處理技巧 常見異議處理技巧分析 ?傾聽; ?理解 /認(rèn)同; ?提問; ?總結(jié); ?響應(yīng)要求; ?確認(rèn)是否達(dá)成一致。 ? 工作中有沒有其他不好解決的客戶異議,列舉出來大家共同探討一下。(背景調(diào)查、異議處理、產(chǎn)品描述 ?? ) ?促單機遇在整個銷售過程中都可尋到。(不要讓客戶覺得你很急于求成,否則他會懷疑你之前描述的真實性) ?在面談過程中不能將產(chǎn)品的所有功效一次說完,否則促單時就沒有加大客戶興趣的籌碼了。 —— 就是因為難才能產(chǎn)生成就感。 —— 其實是你在拖,你改變方式了嗎? 客戶拒絕。 —— 沒異議的客戶就是沒意向的客戶。 —— 你畫的餅好吃嗎? 不喜歡促單。 四、促單技巧 — 促單時機 ?客戶心理變化過程 — 注意、興趣、聯(lián)想、欲望、比較、異議 ?當(dāng)準(zhǔn)客戶 – 有支付能力的時候 – 與你的看法一致的時候 – 關(guān)注的問題得到圓滿的解決的時候 – 信任你的時候 四、促單技巧 — 促單時機 具體表現(xiàn): ?咨詢到售后服務(wù) ?咨詢到商務(wù)快車總部的問題時 ?總是在和你砍價時 ?咨詢到結(jié)款方式時(能否分期付款等) 四、促單技巧 — 促單時機 具體表現(xiàn): ?突然不再發(fā)問時 ?話題集中在某個作用上時 ?不講話而若有所思時 ?不斷點頭時 ?講到他們后續(xù)的操作人員配備問題 四、促單技巧 — 促單準(zhǔn)則 ?嘗試簽單 — 持續(xù)性的嘗試 ?中途簽單 — 利益總結(jié)點結(jié)束后的一個技巧動作 ?最終簽單 — 重大異議處理之后或者客戶認(rèn)同之后的一個最終動作 四、促單技巧 — 促單方法 ?利益匯總法 ?假設(shè)成交法( 二選一法、前提條件法 ) ?同行案例比較法 ?造危機法 ?詢問法 ?Yes sir法 四、促單技巧 — 促單方法 利益匯總法 ?總結(jié)所有的產(chǎn)品給客戶的利益,從而獲得最終進(jìn)展 —— 簽單 ?要點:條理要清楚,尤其對這個準(zhǔn)客戶有針對性的問題的利益要準(zhǔn)確 四、促單技巧 — 促單方法 假設(shè)成交法 — 二選一法 ?您看你是買經(jīng)濟(jì)版,還是集團(tuán)版? ?您看你是買經(jīng)濟(jì)版,還是管理版? (之前已經(jīng)介紹了管理版的才能用) ?您看是現(xiàn)金還是轉(zhuǎn)賬呢? 四、促單技巧 — 促單方法 假設(shè)成交法 — 前提條件法 ?提出一個特別的優(yōu)惠條件,獲得進(jìn)展 ?如果您的公司使用了贏銷寶,我們將免費給您培訓(xùn)操作技巧,并且以后有任何問題我都隨時為您服務(wù)。前提是你要和他們解釋清楚贏銷寶和其它網(wǎng)絡(luò)推廣的不同。 ?要點:在這并不要太突出使用贏銷寶的同行,而要突出做誠信通和百度競價的其它同行,讓客戶意識到他們行業(yè)做網(wǎng)絡(luò)推廣的已經(jīng)很普遍了,給客戶一種緊迫感。 營銷制勝的關(guān)鍵要素: ?了解你的產(chǎn)品并信任它; ?停止推銷,開始學(xué)會傾聽; ?收起個性,善于應(yīng)變; ?尊重客戶喜好的溝通方式; ?像經(jīng)營企業(yè)一樣管理自己; ?每天都播種; ?發(fā)展個人判斷力; ?確定下一步; ?表現(xiàn)出你的熱情; ?保持學(xué)習(xí)的態(tài)度; ?保持積極的心態(tài)。 , January 31, 2023 ? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 :14:4707:14Jan2331Jan23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 :14:4707:14:47January 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 。 2023年 1月 31日星期二 7時 14分 47秒 07:14:4731 January 2023 ? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , January 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 :14:4707:14Jan2331Jan23 ? 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 :14:4707:14:47January 31, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 1月 31日星期二 7時 14分 47秒 07:14:4731 January 2023 ? 1空山新雨后,天氣晚來秋。 , January 31, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :14:4707:14Jan2331Jan23 ? 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力,自勝者強。 2023年 1月 31日星期二 上午 7時 14分 47秒 07:14: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 31日星期二 7時 14分 47秒 07:14:4731 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰,也仍要自強
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