網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷--4網(wǎng)絡(luò)品牌及產(chǎn)品策略-閱讀頁(yè)
2025-01-22 13:19本頁(yè)面
【正文】 是指伴隨產(chǎn)品所提供的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。 服務(wù)項(xiàng)目是指選擇具體的服務(wù)內(nèi)容。 服務(wù)形式包括服務(wù)要素如何定價(jià)以及要素通過(guò)何種方式提供。 ? 新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研制 研制與開發(fā)新產(chǎn)品是一項(xiàng)復(fù)雜的信息與業(yè)務(wù)處理工程， 企業(yè)必須應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)和手段，研發(fā)新的產(chǎn)品以滿足市場(chǎng)的需求并獲得消費(fèi)者滿意。 使用 功能 性能 指標(biāo) 功效 產(chǎn)品 概念 服務(wù) 內(nèi)容 評(píng)估 篩選 研發(fā) 方案 產(chǎn)品設(shè)計(jì)品牌設(shè)計(jì)服務(wù)策劃 新產(chǎn)品新服務(wù) 技術(shù) ,經(jīng)濟(jì) ,貿(mào)易 ,合作 需求 ,競(jìng)爭(zhēng) ,進(jìn)步 ,發(fā)展 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 試 驗(yàn) 準(zhǔn)備 推廣 規(guī)?；? 銷售 接受預(yù)訂，生產(chǎn)準(zhǔn)備 分銷準(zhǔn)備，資金準(zhǔn)備 廣告宣傳，價(jià)格設(shè)計(jì) 電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 技術(shù) 、 工藝 制造 、 質(zhì)量 可靠性 、 安全性 、 各種認(rèn)證 投放市場(chǎng)試用 、消費(fèi)者的評(píng)價(jià) 、小規(guī)模的用戶意見 。 （ 2）新產(chǎn)品線策略。 （ 4）在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上更新?lián)Q代策略。 31 2023/1/30 何建民 ? 個(gè)性化服務(wù)策略 ? 個(gè)性化服務(wù)含義 個(gè)性化服務(wù) (Personalization Service)是指企業(yè)根據(jù) 客戶個(gè)人的偏好、興趣和以往購(gòu)買的行為的特征變化特點(diǎn)和 需要，提供“量體裁衣，度身定做”式服務(wù)內(nèi)容，以滿足客戶 特定需求的定制服務(wù)方式。 ? 個(gè)性化服務(wù)特點(diǎn) (1) 以銷定產(chǎn)，成本費(fèi)用降低。 (3) 溝通便利，流通費(fèi)用降低。 32 2023/1/30 何建民 ? 個(gè)性化服務(wù)策略 (1) 產(chǎn)品大規(guī)模定制策略 產(chǎn)品大規(guī)模定制生產(chǎn)模式旨在以大批量生產(chǎn)的成本 和速度優(yōu)勢(shì)，向客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品，以滿足其個(gè)性 化的需求。 ③ 客戶的定制服務(wù)策略。 ? 個(gè)性化中的問(wèn)題 33 2023/1/30 何建民 招商銀行從“一卡通”到“一網(wǎng)通”品牌與產(chǎn)品的創(chuàng)新 招商銀行的“一網(wǎng)通”網(wǎng)上銀行 34 2023/1/30 何建民 ? 品牌 (Brand)由商標(biāo)、名稱、屬性、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)等一系列元素及元素的組合而成的，是一個(gè)集合概念，其目的是幫助辨別銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，使之在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品或服務(wù)中被快速地區(qū)別開來(lái)。同時(shí)，品牌又是重要的營(yíng)銷工具，在產(chǎn)品與服務(wù)營(yíng)銷中發(fā)揮著識(shí)別、增值、質(zhì)保和促銷作用。主要有三種類型：業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)品牌、媒體網(wǎng)絡(luò)品牌和綜合網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)品牌要素構(gòu)成同傳統(tǒng)品牌一樣，通過(guò)差異化、關(guān)聯(lián)性和認(rèn)知價(jià)值來(lái)體現(xiàn)。 ? 產(chǎn)品是指提供給市場(chǎng)的能夠滿足人們某種欲望和需求的商品和服務(wù)，是由核心產(chǎn)品、形態(tài)產(chǎn)品和擴(kuò)展產(chǎn)品三個(gè)層次組成的整體概念。 35 2023/1/30 何建民 ? 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品泛指網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下可提供給消費(fèi)者的任何事務(wù)。 ? 網(wǎng)絡(luò)品牌的成功創(chuàng)建與消費(fèi)者在網(wǎng)上對(duì)企業(yè)品牌的價(jià)值體驗(yàn)以及消費(fèi)者電子商務(wù)的過(guò)程滿意度緊密相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)品牌創(chuàng)建與塑造分為營(yíng)銷策劃、顧客吸引、社區(qū)營(yíng)銷、在線交易、訂單履約、顧客維系六個(gè)階段。針對(duì)品牌危機(jī)和企業(yè)品牌樹立網(wǎng)絡(luò)公關(guān)極為重要。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)包括維系客戶的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、處理危機(jī)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、塑造口碑的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。 36 2023/1/30 何建民 ? 品牌及網(wǎng)絡(luò)品牌的整體概念、分類、特征？ ? 消費(fèi)者如何感知網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值，并接受和認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)品牌？ ? 產(chǎn)品及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的整體含義及其分類？ ? 企業(yè)在選擇產(chǎn)品是否適合網(wǎng)上營(yíng)銷和銷售時(shí)應(yīng)該考慮哪些問(wèn)題？ ? 創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)品牌建立企業(yè)網(wǎng)站是關(guān)鍵，域名注冊(cè)的主要步驟和程序？ ? 創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)品牌是客戶網(wǎng)上體驗(yàn)的過(guò)程，據(jù)此設(shè)計(jì)一份品牌創(chuàng)建策劃方案。從中選出一個(gè)產(chǎn)品作為一個(gè)項(xiàng)目，給出完整開發(fā)思路，以及項(xiàng)目投融資和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策。 , January 30, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :53:2110:53Jan2330Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :53:2110:53:21January 30, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 。 2023年 1月 30日星期一 10時(shí) 53分 21秒 10:53:2130 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , January 30, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :53:2110:53Jan2330Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 :53:2110:53:21January 30, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 1月 30日星期一 10時(shí) 53分 21秒 10:53:2130 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , January 30, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :53:2110:53Jan2330Jan23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 30日星期一 上午 10時(shí) 53分 21秒 10:53: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 1月 30日星期一 10時(shí) 53分 21秒 10:53:2130 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息
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