第13章_品牌維護(hù)-閱讀頁(yè)
2025-01-17 15:05本頁(yè)面
【正文】 日新月異的年代，不斷提高的 科技檢測(cè) 手段，各種監(jiān)督部門及公眾對(duì) 健康環(huán)保意識(shí) 的增強(qiáng)，使得因 技術(shù)缺陷 導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題也愈發(fā)凸現(xiàn)，其結(jié)果可能會(huì)讓消費(fèi)者心理上產(chǎn)生極大恐慌，甚至視品牌為 “ 公害 ” 。? 產(chǎn)品質(zhì)量因素市級(jí)精品課程申報(bào) —— 《 品牌管理 》歷史最像版本： 2023年 9月樂(lè)百氏、哇哈哈列入質(zhì)檢 “ 黑名單 ” 等。茅臺(tái)原老總喬洪事件 歷史最像版本：諸時(shí)建與紅塔集團(tuán)風(fēng)波、顧雛軍與科龍事件、伊利 “ 高管被拘” 事件、娃哈哈集團(tuán)宗慶后偷稅事件、王安電腦興衰史等。榮昌制藥品牌延伸失敗案例歷史最像版本：長(zhǎng)虹空調(diào)、聯(lián)想手機(jī)、恩威好娃友兒童口服液、伊利真棒、紅塔地板等。春蘭空調(diào)系列溫馨、浪漫、柔和、寧?kù)o春蘭虎、春蘭豹摩托車系列強(qiáng)悍、堅(jiān)韌、牢固市級(jí)精品課程申報(bào) —— 《 品牌管理 》? 品牌傳播名不符實(shí) 品牌傳播失誤，主要表現(xiàn)為虛假宣傳 和 商業(yè)欺詐 ，這種危機(jī)對(duì)品牌形象和產(chǎn)品聲譽(yù)十分有害，導(dǎo)致公眾對(duì)品牌喪失信心。市級(jí)精品課程申報(bào) —— 《 品牌管理 》? 過(guò)度的價(jià)格戰(zhàn) 2023年，中國(guó)市場(chǎng)上轟轟烈烈的彩電價(jià)格戰(zhàn)，致使很多廠商利潤(rùn)受到嚴(yán)重的影響，同時(shí)也損害了各自的品牌形象。 維護(hù)品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是經(jīng)理們的目標(biāo)之一，不過(guò)隨著科技的迅速進(jìn)步，人們?cè)絹?lái)越難維護(hù)品牌獨(dú)特的功能性價(jià)值了。市級(jí)精品課程申報(bào) —— 《 品牌管理 》 我國(guó)改革開(kāi)放 30年，經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球矚目，有近200種產(chǎn)品產(chǎn)量位居世界第一，是無(wú)可爭(zhēng)議的 “ 制造大國(guó) ” 。因此，是名符其實(shí)的 “ 貼牌大國(guó) ” 和 “ 品牌小國(guó) ” 。海爾集團(tuán) CEO張瑞敏曾說(shuō) ”企業(yè)應(yīng)該永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢 ,永遠(yuǎn)如履薄冰 ”。① 調(diào)查研究危機(jī)的歷史 ② 檢測(cè)組織內(nèi)外部環(huán)境 ③ 做好與外部的溝通工作 ④ 制定危機(jī)反應(yīng)計(jì)劃、原則、內(nèi)容以及防范常用措施市級(jí)精品課程申報(bào) —— 《 品牌管理 》做好品牌的保護(hù)措施：法律保護(hù)、生產(chǎn)保護(hù) 、技術(shù)保護(hù) 具備防范危機(jī)行動(dòng)時(shí)所需的資源：與媒體、政府部門等建立良好的關(guān)系市級(jí)精品課程申報(bào) —— 《 品牌管理 》? (2)品牌危機(jī)的處理? 危機(jī)處理的一般措施① 迅速組成處理危機(jī)的應(yīng)變總部 ② 搞好內(nèi)部公關(guān)，取得內(nèi)部公共的理解 ③ 迅速收回不合格產(chǎn)品 ④ 設(shè)立一個(gè)專門負(fù)責(zé)的發(fā)言人 ⑤ 主動(dòng)與新聞界溝通 ⑥ 查清事實(shí)，公布造成危機(jī)的原因 ⑦ 危機(jī)中謠言的處理? 危機(jī)處理的原則 主動(dòng)性 、快捷性、誠(chéng)意性、真實(shí)性、統(tǒng)一性、 全員性、創(chuàng)新性市級(jí)精品課程申報(bào) —— 《 品牌管理 》? 危機(jī)分類處理實(shí)例? 企業(yè)內(nèi)部危機(jī)處理 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題 案例 ：肯德基的 “蘇丹紅一號(hào) ”事件 雀巢的３＋１奶粉碘超標(biāo)事件? 企業(yè)外部危機(jī)處理 案例 ： “８瓶三株口服液喝死一條老漢 ”事件? 自然災(zāi)害危機(jī)市級(jí)精品課程申報(bào) —— 《 品牌管理 》市級(jí)精品課程申報(bào) —— 《 品牌管理 》靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 15:10:0415:10:0415:103/11/2023 3:10:04 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 15:10:0415:10:0415:10Thursday, March 11, 20231乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 11 三月 20233:10:04 下午 15:10:04三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 213:10 下午 三月 2115:10March 11, 20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 3:10:04 下午 3:10 下午 15:10:04三月 21沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 15:10:0415:10:0415:103/11/2023 3:10:04 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 15:10:0415:10:0415:10Thursday, March 11, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 11 三月 20233:10:04 下午 15:10:04三月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 三月 213:10 下午 三月 2115:10March 11, 20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 3:10:04 下午 3:10 下午 15:10:04三月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 15:10:0415:10:0415:103/11/2023 3:10:04 PM1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 15:10:0415:10:0415:10Thursday, March 11, 20231知人者智，自知者明。 三月 21三月 2115:10:0415:10:04March 11, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 三月 213:10 下午 三月 2115:10March 11, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 3:10:04 下午 3:10 下午 15:10:04三月 21MOMODA1
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1