日化行業(yè)企業(yè)道德品質(zhì)管理方案-閱讀頁(yè)
2025-01-14 00:16本頁(yè)面
【正文】 別是在危機(jī)時(shí)刻，即企業(yè)利益與利益相關(guān)者的利益發(fā)生嚴(yán)重沖突時(shí)，是繼續(xù)遵循倫理守則還是把倫理守則擱置一邊，對(duì)員工的影響最大。 六、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 ? 企業(yè)員工的道德水準(zhǔn)受諸多因素的影響 ， 那么 ， 什么因素起的影響最大呢 ？ 對(duì)此 ， 美國(guó)學(xué)者分別于 196 197 1984年做了三項(xiàng)研究 。C 這五項(xiàng)因素是： （ 1） 上司的行為； （ 2） 同事的行為； （ 3）本行業(yè)的倫理慣例； （ 4） 正式的組織政策； （ 5） 個(gè)人的經(jīng)濟(jì)狀況 。布萊納 （ Steve Brenner） 和伊爾 1984年 ， 巴里 普斯納 （ Barry Z. Posner）和華倫 舒密特 （ Warren H. Schmidt） 對(duì) 1400名管理者進(jìn)行了調(diào)查 ， 要求對(duì)上述六個(gè)因素進(jìn)行排序 。 從 20世紀(jì) 60年代初到 80年代中期 ， 企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了很大的變化 ， 這一結(jié)論卻始終沒(méi)變 ， 而且顯著地領(lǐng)先于第二個(gè)因素 ， 是很能說(shuō)明問(wèn)題的 。 L 康拜 六、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 ? 實(shí)際上，這五個(gè)方面最終都是通過(guò)經(jīng)營(yíng)者的行為反映出來(lái)的。 J H事實(shí)表明，無(wú)論何時(shí)何地，誰(shuí)也欺騙不了誰(shuí)。”管理者越是細(xì)小的、不經(jīng)意的言行越是員工關(guān)注的對(duì)象。除非高層管理者充分接受倫理經(jīng)營(yíng)思想 ， 否則倫理經(jīng)營(yíng)就不可能實(shí)行 ， 道德風(fēng)尚就不可能形成 。 而管理者的行為是否合乎道德取決于其道德素質(zhì)的高低 。 ? 一般而言 ， 管理者的道德素質(zhì)包括： ? （ 1） 誠(chéng)實(shí)： 不故意誤導(dǎo)和欺騙他人 ， 也不有意隱瞞或夸大其辭 。 六、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 ? （ 3） 守信：不折不扣地履行諾言 ， 人們總可以信賴他們提供有關(guān)信息 。 不會(huì)為自身利益而泄露機(jī)密 。 ? （ 5） 公平：具有公正 、 平等地對(duì)待每個(gè)人的責(zé)任感 ， 寬容 、 思想開放 。 ? （ 7） 尊重人：尊重與決策有關(guān)各方的利益 、 權(quán)利 ， 尊重每個(gè)人 。 ? （ 9） 道德領(lǐng)導(dǎo)：知道自己處于領(lǐng)導(dǎo)崗位 ， 總是希望為其他人樹立一個(gè)正面的道德形象 。 七、倫理控制 ? 傳統(tǒng)控制的局限根植于傳統(tǒng)的企業(yè)目標(biāo)之中。這種狹隘的目標(biāo)觀導(dǎo)致了控制的片面性：業(yè)績(jī)通過(guò)經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)結(jié)果來(lái)衡量；注重短期評(píng)價(jià)，績(jī)效好馬上得到獎(jiǎng)賞，績(jī)效不佳立即受到懲罰；重視個(gè)人業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)；過(guò)分強(qiáng)調(diào)定量評(píng)價(jià)，忽視定性評(píng)價(jià)。 七、倫理控制 ? 為了抑制不道德經(jīng)營(yíng)行為，控制標(biāo)準(zhǔn)必須是切實(shí)可行的，即跳一跳能夠達(dá)到的。例如，一家汽車修理公司對(duì)下屬汽車修理站規(guī)定很高的營(yíng)業(yè)額。修理站為了完成目標(biāo)，就會(huì)想方設(shè)法增大營(yíng)業(yè)額，如小毛病當(dāng)大毛病修，用低價(jià)劣質(zhì)零部件，這樣用不了多久，又該修了，漫天要價(jià)等等。 七、倫理控制 ? 除了標(biāo)準(zhǔn)要恰當(dāng)以外 ， 更重要的是 ， 要明確實(shí)現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)必須以不違反企業(yè)倫理守則為前提 ， 換句話說(shuō) ， 要把不違反企業(yè)倫理守則作為控制標(biāo)準(zhǔn)的一部分 。 反之 ， 若堅(jiān)持這個(gè)前提 ， 再盡量把具體工作做得好些 ， 就能兼顧利潤(rùn)與道德 ， 短期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益 。 在控制指標(biāo)方面 ， 在經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的同時(shí) ， 還要考慮一些非經(jīng)濟(jì)因素 ， 如顧客滿意度 、 環(huán)境保護(hù) 、 員工的缺勤率 、 離職率 、員工士氣 、 公眾對(duì)企業(yè)的態(tài)度 、 企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)等 。 七、倫理控制 ? 倫理控制就是按照倫理經(jīng)營(yíng)假設(shè)下的企業(yè)目的、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)倫理守則，對(duì)企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、衡量、評(píng)估。是否履行了企業(yè)的使命 —— 開發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷能增進(jìn)社會(huì)福利的產(chǎn)品和服務(wù)？是否遵循了國(guó)家的法律、法規(guī)和基本的倫理規(guī)范？對(duì)待顧客，是否做到了千方百計(jì)地創(chuàng)造、引導(dǎo)和滿足合理的需求、廣告真實(shí)、質(zhì)量有保證、價(jià)格合理、使用方便、經(jīng)濟(jì)、安全？對(duì)待供應(yīng)者，是否做到了互惠互利、恪守信譽(yù)？對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)者，是否做到了公平競(jìng)爭(zhēng)？對(duì)待政府、社區(qū)，是否做到了照章納稅、保護(hù)環(huán)境、提供就業(yè)機(jī)會(huì)？是否對(duì)解決社會(huì)問(wèn)題，如扶貧幫困 、支援老少邊窮地區(qū)發(fā)展經(jīng)濟(jì)、資助文化、教育、環(huán)保事業(yè)，做出了努力？對(duì)待員工，是否做到了公平的就業(yè)、上崗、報(bào)酬、調(diào)動(dòng)、晉升，安全、衛(wèi)生的工作條件，參與管理，教育、培訓(xùn)，提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)？對(duì)待所有者，是否使資產(chǎn)增值？ 七、倫理控制 ? 為了使企業(yè)員工遵循企業(yè)倫理守則 ， 獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是必要的 ?？虏竦膫€(gè)人道德發(fā)展六階段說(shuō)給我們一個(gè)啟示 ，那就是 ， 首先要運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的威力來(lái)促使員工做 “ 對(duì) ”的事情 。 其次 ， 要善于運(yùn)用群體的壓力 、 輿論的作用 ， 孤立 、疏遠(yuǎn)那些道德素質(zhì)低下的員工 ， 關(guān)心 、 親近道德素質(zhì)高尚的員工 。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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