【正文】 A電子技術(shù)員 1 門(mén)衛(wèi) 門(mén)衛(wèi) 接待員 工人 工人2 場(chǎng)地維護(hù)員 打字員3 叉車(chē)司機(jī) 土建機(jī)械司機(jī)收發(fā)員 設(shè)備操作工4 收單員 門(mén)衛(wèi)班長(zhǎng) 檢驗(yàn)員5 裝運(yùn)工 守望員 秘書(shū) 木工學(xué)徒 廚師 B6 檢驗(yàn)員 巡查員 文書(shū)主管 電工學(xué)徒，木工 B廚師 A7 財(cái)務(wù)主管 電工 B8 木工 A電工 A 9電子技術(shù)員 非分析的方法 ? B、工作分類(lèi)法 ? 這種工作評(píng)價(jià)的方法有時(shí)被稱(chēng)為“等級(jí)系統(tǒng)”或“比率系統(tǒng)”，與排隊(duì)法一樣，屬于非分析的、近似的評(píng)價(jià)方法。 ? 例如，我們可以把工作分為三個(gè)水平：非熟練的、半熟練的和熟練的。任務(wù)的特征是重復(fù)的和日常例行的。 2半熟練的工作：工作可能包括許多任務(wù)，而這些任務(wù)中有許多是基本的，但是必須做得精確，例如記錄檔案。學(xué)習(xí)期 —— 一到六個(gè)月；監(jiān)督 —— 嚴(yán)格的。工作具有較大的責(zé)任，可能包括指揮其他人的工作。 ? 學(xué)習(xí)期 —— 一年以上 ? 監(jiān)督 —— 一般 工作分類(lèi)法的基本程序 ? 了解公司的工作內(nèi)容 ? 理順公司的組織結(jié)構(gòu) ? 確定每一個(gè)部門(mén)或領(lǐng)域的責(zé)任 ? 為每一個(gè)職位準(zhǔn)備一份工作調(diào)查表 ? 制定工作說(shuō)明書(shū) ? 選擇并確定一定數(shù)量的等級(jí) ? 確定每個(gè)等級(jí)的限定條件和技能水平要求 ? 成立一個(gè)工作評(píng)價(jià)委員會(huì)評(píng)價(jià)每一個(gè)工作，并八被評(píng)價(jià)后的工作納入比較相近的級(jí)別中 ? 確定每一個(gè)級(jí)別的工資率 ? 審定工資等級(jí)系統(tǒng)，以便開(kāi)始執(zhí)行新的工資體系 ? 對(duì)于一個(gè)復(fù)雜的組織，就需要更多的等級(jí)和更詳細(xì)的限定條件。 ? 2 任務(wù)僅需要簡(jiǎn)短的指導(dǎo)，由于任 ? 務(wù)可以在工作中學(xué)到，不需要經(jīng) ? 驗(yàn)。 ? 3 任務(wù)可能是多樣的或日常的，但 ? 是工作的結(jié)果是通過(guò)公司的政策 ? 和工作規(guī)則來(lái)實(shí)現(xiàn)的。任務(wù)可能 ? 需要做一些決定，但是這些決定 ? 是很少的，影響是有限的。 ? 4 任務(wù)是多樣的，需要工作經(jīng)驗(yàn)， ? 可能經(jīng)常地需要獨(dú)立的思考和判 ? 斷。工作可 ? 能在一般監(jiān)督下進(jìn)行。 ? 6 任務(wù)包括高度的責(zé)任，運(yùn)用獨(dú)立的 ? 判斷和高度特殊的或技術(shù)的訓(xùn)練。 工作分類(lèi)法中的關(guān)鍵詞 ? 困難程度 ? 責(zé)任大小 ? 監(jiān)督 ? 知識(shí)：一般、特殊、技術(shù) ? 訓(xùn)練或經(jīng)驗(yàn) ? 判斷 工作分類(lèi)中的關(guān)鍵詞 分級(jí) 困難程度 責(zé)任 資格 監(jiān)督和判斷1最簡(jiǎn)單的日常性的 基礎(chǔ)的2 日常性的需要一些訓(xùn)練和經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)密的監(jiān)督有限的判斷3有些困難的有些困難的需要一些訓(xùn)練和工作背景知識(shí)嚴(yán)密或一般的監(jiān)督4中等困難的中等責(zé)任的中等訓(xùn)練和較好的背景知識(shí)一般的監(jiān)督和在政策與程序方面獨(dú)立的判斷，5 困難的 責(zé)任性的廣闊的工作背景知識(shí)一般的監(jiān)督，在嚴(yán)格領(lǐng)域里進(jìn)行獨(dú)立的判斷6 困難的 責(zé)任性的相當(dāng)多的訓(xùn)練，廣闊的知識(shí)，特殊和復(fù)雜的實(shí)踐一般的監(jiān)督，獨(dú)立的判斷 第四章 定量的工作評(píng)價(jià)技術(shù) ? 每種工作評(píng)價(jià)方法都有其適應(yīng)性，因此工作評(píng)價(jià)方法的選擇要考慮： ? 工作的數(shù)量和復(fù)雜性； ? 有效的資源； ? 被評(píng)價(jià)工作的水平； ? 評(píng)價(jià)程序負(fù)責(zé)人的知識(shí)； ? 5 雇員對(duì)評(píng)價(jià)的接受程度。 ? 權(quán)重 — 記點(diǎn)法：在對(duì)每一個(gè)工作特征進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，建立一套完整的、 ? 因素權(quán)重和點(diǎn)值評(píng)價(jià)尺度，并以此尺度位標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)組織的每一個(gè)工作。一種定量的評(píng)價(jià)方法；需要預(yù)先建立定量的評(píng)價(jià)尺度；工作的相互關(guān)系建立于因素分析的基礎(chǔ)之上。 權(quán)重 記點(diǎn)法的特征 ? 最為流行的工作評(píng)價(jià)技術(shù)； ? 提供一個(gè)評(píng)價(jià)尺度； ? 使用組織共同的報(bào)酬因素； ? 每個(gè)因素都被分解為不同的程度等級(jí)； ? 確定每一個(gè)因素等級(jí)的權(quán)重； ? 測(cè)量每一個(gè)工作的組成部分； ? 適用于大規(guī)模的組織； ? 適用于各種工作組。 ? 其他可選擇的因素有： ? 工作知識(shí)；工作復(fù)雜程度；危險(xiǎn)性；技能的培養(yǎng)等。 ? 8）限定因素 ? 責(zé)任：指履行工作時(shí)必須承擔(dān)的職責(zé)，包括記錄、設(shè)備、材料、對(duì)他人的安全、對(duì)其他人的培訓(xùn)與監(jiān)督等； ? 技能：指履行工作時(shí)應(yīng)具備的能力，包括經(jīng)驗(yàn)、靈巧、合作、激勵(lì)、人際交往等； ? 精神需求：指履行工作職責(zé)時(shí)應(yīng)具備的智力，包括工作知識(shí)、判斷、領(lǐng)導(dǎo)、問(wèn)題解決、計(jì)劃、組織、控制等； ? 體力需求：指履行工作職責(zé)時(shí)需要具備的體能，包括運(yùn)動(dòng)心理，如耐力、爆發(fā)力、穩(wěn)定性、多肢協(xié)調(diào)、手眼配合、負(fù)重、攜重等； ? 工作環(huán)境：指在履行工作職責(zé)時(shí)的工作地條件，包括工作的物理環(huán)境（如溫度、濕度、噪音、粉塵、污穢、輻射、野外、高空作業(yè)、工作地的生活設(shè)施等）、工作的社會(huì)心理環(huán)境（如職業(yè)聲望、孤獨(dú)性程度）和危險(xiǎn)性（如職業(yè)病、危險(xiǎn)性、危害性、發(fā)生幾率等）。 ? 選擇關(guān)鍵工作的原則有： ? A、組織中人人知曉、基礎(chǔ)性的工作； ? B、支付水平明確的工作； ? C、能夠提供多個(gè)工作崗位的工作。如果是特殊的訓(xùn)練、技能或經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)記在下面： ? 教育需求程度： ? 多長(zhǎng)時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)才能象你一樣滿(mǎn)足職務(wù)的需求？ ? 工作概要，你工作的所以目的是什么： ? 應(yīng)該如何做和為什么這樣做： ? 精神或視覺(jué)的需求程度，描述精神或視覺(jué)集中 /注意的程度，在你的工作需求的情況，如極少、這個(gè)工作、持續(xù)注視： ? 設(shè)備和根據(jù)的責(zé)任，包括資金、維護(hù)或防止設(shè)備、根據(jù)損壞和丟失： ? 對(duì)材料和產(chǎn)品的責(zé)任，包括在防止資金、材料、產(chǎn)品損壞、浪費(fèi)過(guò)程的控制、監(jiān)督、等： ? 對(duì)他人的安全，包括維護(hù)他人安全環(huán)境方面： ? 1工作環(huán)境，包括站、走動(dòng)、坐、舉、爬蹲、跪等： ? 1外出時(shí)間，每周、月和年的比例： 工作問(wèn)卷設(shè)計(jì)（管理） ? 工作中的決策程度 ? 與人交往 ? 在教育、經(jīng)驗(yàn)和性格方面需求 ? 在體力、精神努力和職位壓力方面的需求 ? 工作的保密程度 ? 特殊的溝通技能 ? 特殊的資格，列出履行職責(zé)需要的清單 ? 制定決策內(nèi)容，包括決定和控制公司的政策和法律；判斷失誤的影響；回顧你決策的程度 ? 什么是最重要的職責(zé) ? 監(jiān)督什么職位和監(jiān)督多少職位 ? 1監(jiān)督的多樣化和復(fù)雜化程度 ? 1工作執(zhí)行的描述，包括依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)政策、方法、程序、原理、創(chuàng)造性思維、慣例等 ? 1判斷，包括確定目標(biāo)、對(duì)信息的評(píng)價(jià)、判斷的多樣化、判斷的影響和重要性 ? 1決策，包括理由、決定等 ? 1困難和復(fù)雜程度 ? 1正確和失誤的影響類(lèi)型 ? 1準(zhǔn)確，運(yùn)用技術(shù)的準(zhǔn)確性：技術(shù)的類(lèi)型、需求程度、典型問(wèn)題、正規(guī)的程序、預(yù)防失誤 ? 1錯(cuò)誤的影響，錯(cuò)誤的類(lèi)型、錯(cuò)誤的偶然性、糾正錯(cuò)誤的成本、錯(cuò)誤的影響范圍 ? 1對(duì)外工作關(guān)系，接觸人的類(lèi)型、接觸目的、頻繁程度、接觸方式（電話(huà)）、 ? 影響人的技能和老練、占工作的比例 ? 內(nèi)部工作關(guān)系 工作描述 ? 與報(bào)酬有關(guān)的因素，包括： ? 技能：工作知識(shí)、教育、經(jīng)驗(yàn)、初始資格、訓(xùn)練時(shí)間、實(shí)習(xí)時(shí)間、手工靈巧等； ? 責(zé)任：一般、設(shè)備、程序、材料、產(chǎn)品、他人安全、指導(dǎo)與監(jiān)督他人等； ? 努力：體力、精力、視覺(jué)等； ? 環(huán)境：非正常環(huán)境、危險(xiǎn)性、健康危害性、工作壓力等。如果需要定量描述，就需要進(jìn)行細(xì)分。 ? 頻率：頻繁（ 6次 /H），正常（ 4~6次/H），偶然（小于 3次