工程項目質(zhì)量管理-閱讀頁
2025-01-11 05:15本頁面
【正文】 。 （ 3）通過數(shù)據(jù)分析、內(nèi)部審核不斷尋求改進機會，并作適當(dāng)?shù)母倪M活動安排。 （ 5）在管理評審中評價改進效果，確定新的改進目標(biāo)和改進的決定。 （ 2）確定改進目標(biāo)。 （ 4）評價這些解決辦法并做出選擇。 （ 6）測量、驗證、分析和評價實施的結(jié)果以確定這些目標(biāo)已經(jīng)達到。 （ 8）對結(jié)果進行評審，以確定進一步改進的機會。 1）以顧客為中心 A、 供應(yīng)鏈 : 供方 組織 顧客 B、 產(chǎn)品能否為顧客所 滿意 ， 是企業(yè) 生存 的前提 條件；產(chǎn)品能否為顧客所 鐘愛 ， 是企業(yè) 發(fā)展 的前提條件； C、顧客要求：明確要求 ,隱含要求 。 2）領(lǐng)導(dǎo)者作用 A、 領(lǐng)導(dǎo)者作用 ? 確定宗旨和方向 （ 經(jīng)驗管理階段 ） ? 創(chuàng)造員工充分參與實現(xiàn)目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境與機 制 （ 科學(xué)管理階段 ） B、 員工充分參與 C、 最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用 ? 建立質(zhì)量方針 、 目標(biāo)； ? 關(guān)注顧客要求；有效的體系 。 3） 全員參與 A、 員工應(yīng)具備基本素質(zhì)：質(zhì)量意識 、 職業(yè) 道德 、 敬業(yè)精神 、 基本職業(yè)技能 。 C、 崗位素質(zhì)要求：競爭上崗 ， 優(yōu)化組合； 素質(zhì)要求是動態(tài)的 。 4）過程方法 過程 —— 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動 。 系統(tǒng)的識別和管理組織所使用的過程 ， 特別是這些過程之間的相互作用 ，稱為 “ 過程方法 ” 。 輸出 輸入 質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進 管理職責(zé) 資源管理 測量、分析和改進 產(chǎn)品 實現(xiàn) 產(chǎn)品 顧客 要求 顧客 滿意 5）管理的系統(tǒng)方法 識別 、 理解和管理作為體系的相互關(guān)聯(lián)的過程 ， 有助于組織實現(xiàn)其目標(biāo)的效率和有效性 。 ? A —— ； 。 原因： 顧客要求是動態(tài)變化的 目的： 不斷提高滿足要求的能力 改進的內(nèi)容 ——產(chǎn)品改進：質(zhì)量 過程改進：效率、有效性 體系改進：效益 組織調(diào)整： 改進的方法： P—— 識 別：評價現(xiàn)狀 ， 識別改進內(nèi)容 ， 改進目標(biāo)與方法； D—— 實施這些方法； C—— 測量 、 驗證 、 評價改進的有效性； A—— 進一步改進； 將改進方法納入文件 。 決策的基礎(chǔ)： 對信息和資料做周全的收集 + 科學(xué)的分析 有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。 供方 ——提供產(chǎn)品的組織或個人 社會越發(fā)展 ， 分工越細 ， 組織越覺自身資源不足 ， 應(yīng)與供方建立互利互惠的伙伴關(guān)系 。 常用的有如下幾種： ? （ 1）分項工程作業(yè)質(zhì)量分布調(diào)查表。 ? （ 3）不合格原因調(diào)查表。 混凝土空心板外觀質(zhì)量缺陷調(diào)查表 產(chǎn)品名稱 混凝土空心板 生產(chǎn)班組 日生產(chǎn)總數(shù) 200塊 生產(chǎn)時間 年 月 日 檢查時間 年 月 日 檢查方式 全數(shù)檢查 檢查員 項目名稱 檢查記錄 合計 露筋 正 蜂窩 正正正 孔洞 正 裂縫 正 其他 總計 分層法又稱分類法或分組法 將收集到的質(zhì)量數(shù)據(jù)，按統(tǒng)計分析的需要，進行分類整理，以便找到產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因，及時采取措施加以預(yù)防。 ? 分層法的形式和作圖方法與排列圖基本一樣。 ? （ 2）按人員分：如按工種、工齡等劃分。 ? （ 4）按操作方法分：如按不同的技術(shù)作業(yè)過程 不同的操作方法等劃分。 頻 率 %01 02 03 04 05 06 07 08 09 01 0 01 2 3 4 5C 類B 類A 類巴 雷 特 曲 線 1）收集整理數(shù)據(jù) （抽樣檢查、檢驗試驗） 2）繪制排列圖 畫橫坐標(biāo) ——畫縱坐標(biāo) ——畫頻數(shù)直方圖——畫累積頻率曲線 影響因素從大到小排列，最右端直方圖是合并項； 始點是 0，終點是 100的封閉外凸曲線 3） ABC分類分析 A類（主要因素）：累積頻率 0—80% 重點管理； B類（次要因素） ： 80%—90% 次重點管理； C類（一般因素） ： 90%—100% 適當(dāng)管理。 繪制 1）收集整理數(shù)據(jù) 2）計算極差（數(shù)據(jù)最大和最小值之差） 3）對數(shù)據(jù)分組（組數(shù)、組距、每組上下限） 4）編制數(shù)據(jù)頻數(shù)統(tǒng)計表 5）繪制直方圖 直方圖的觀察分析： 形狀觀察分析 位置觀察分析 （ a）對稱型； (b)孤島型； (c)雙峰型； (d)偏向型； (e)平頂型； (f)絕壁型； (g)鋸齒型 a b c d e f g B()xMTB xMTTB()xMTB ()xMTBxMTB ()xMxMT —— 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求界限； B —— 實際質(zhì)量特征分布范圍； —— 質(zhì)量分布中心； —— 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
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