員工培訓(xùn)和開發(fā)管理概念-閱讀頁
2025-01-08 20:52本頁面
【正文】 提供更有系統(tǒng)的培訓(xùn) ,包括 : 需要的技能 ,如 : 針車的流程 工廠廠規(guī) 勞動法 另一家工廠為新員工編制了一本工廠手冊 新員工引介：例子 81 新員工引介：例子 某制鞋廠員工認為新近員工培訓(xùn)的必要性 （ 1） 制鞋業(yè)務(wù)知識； 49% （ 2） 工廠規(guī)章制度 、 企業(yè)文化； 64% （ 3） 軍事訓(xùn)練； 32% 82 新員工引介：例子 ? 某制鞋廠員工認為新員工培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括： ? 公司介紹和企業(yè)文化 （ 含組織結(jié)構(gòu) 、 規(guī)章制度和廠規(guī)廠紀 、 管理理念 、 發(fā)展方向 ） ； 23% ? 制鞋技術(shù)及其它技術(shù)； 51% ? 管理培訓(xùn) （ 含管理觀念更新 、 溝通技巧 、 團隊建設(shè) 、 成本管理 、 激勵等 ） ；占 17% ? 心態(tài)調(diào)節(jié) （ 含心理教育 、 安全和職業(yè)衛(wèi)生 、 環(huán)境適應(yīng) 、 急救知識 ） ；占 15% ? 軍訓(xùn)； 9% ? 職業(yè)道德； 7% 83 第三節(jié) 各類員工培訓(xùn) ? 管理干部培訓(xùn) ? 科技人員培訓(xùn) ? 操作人員培訓(xùn) 84 (一 )管理人員培訓(xùn) ? 管理人員培訓(xùn)的目的 ? (1)讓未受過正規(guī)管理學(xué)習(xí)的管理人員掌握必要的管理技能 。 ? (3)幫助管理人員建立亞確鈉心態(tài) ,以利于更好地領(lǐng)導(dǎo)、管理下級 。 ? (5)提高企業(yè)的效益。 ? 結(jié)果導(dǎo)致： ? 工作和生產(chǎn)效率低 ? 人際關(guān)系沖突 ? 工作壓力大 86 (1)企業(yè)實施外部培訓(xùn)的理由 能夠得到新的觀念和價值觀點； 經(jīng)理們離開工作環(huán)境的可能性； 面向全體專家的研究工作； 更寬的眼界 87 (2)企業(yè)內(nèi)部實施培訓(xùn)的理由 ? 培訓(xùn)的針對性更強； ? 成本低； ? 時間少 ? 連貫的 、 相關(guān)的材料 88 ? 3．管理人員培訓(xùn)的項目 ? 培訓(xùn)內(nèi)容： ? 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度 ? 管理學(xué)基礎(chǔ)知識：計劃管理、目標管理、時間管理、授權(quán)管理、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等； ? 管理溝通如何與上級、下級溝通 ? 4．管理人員培訓(xùn)的方法 ? (l)研討會 。 ? (3)角色扮演 。 ? (5)游戲。 ? (2)主動為企業(yè)的戰(zhàn)略目標作出貢獻 。 ? (4)完成企業(yè)各項科技任務(wù)。 91 科技人員培訓(xùn)的方法 ? (l)研討會 。 ? (3)計劃性指導(dǎo) 。 ? (5)電影 。 ? (2)全面完成各項任務(wù) 。 ? (4)掌握正確做事情的方法 。 93 操作人員培訓(xùn)的項目 ? 每個企業(yè)都應(yīng)該對操作人員特定的知識和技能進行培訓(xùn) ,除此之外 ,還可以迸行以下一些培訓(xùn)項目 :追求卓越心態(tài)、安全與事故防止、減少浪費、全員質(zhì)量控制、企業(yè)文化、團隊建設(shè)、新設(shè)備操作、壓力管理、人際關(guān)系技能、時間管理、個人電腦實務(wù)等等。 ? (2)游戲 。 ? (4)戶外訓(xùn)練 。 95 培訓(xùn)：開發(fā)員工技能，實戰(zhàn)案例 ? 案例 96 培訓(xùn)：開發(fā)員工技能 ?制定合適的培訓(xùn)項目提高工人的技能可以提升他們對工廠的貢獻度 : ?高的生產(chǎn)力 ?優(yōu)良的品質(zhì)和低的返工 ?增強的忠誠度 97 ? 益處 : ? 提高工廠的整體基準 ? 鼓勵學(xué)習(xí)，樹立雄心壯志 ? 提高技能水平，提升工作質(zhì)量和生產(chǎn)力 ? 區(qū)分不同工人的技能水平 ? 識別有提升潛力的工人 ? 識別缺乏發(fā)展動力的工人 培訓(xùn)：開發(fā)員工技能 98 培訓(xùn)：開發(fā)員工技能 ? 根據(jù)以下，劃分現(xiàn)有工人的級別 : ? 技術(shù)水平 ? 生產(chǎn)力 ? 品質(zhì) ? 升職潛力 ? 級別記入個人檔案中 99 培訓(xùn)：開發(fā)員工技能 ? 為存在問題的工人提供進一步的培訓(xùn) ? 確定哪些培訓(xùn)會有益工人 , 以及適當?shù)嘏懦雠嘤?xùn)的時間 . ? 制訂出何人、何時需要進行何種深入培訓(xùn) ? 定期評審工人的級別并檢查哪些工人取得了進步 100 培訓(xùn)：開發(fā)員工技能 案例 1 挑選出積極的高度熟練的工人作線上的培訓(xùn)師 : 工人遇到困難時 ,可以要求線上培訓(xùn)師的幫助 主管會指派一個線上的培訓(xùn)師來幫助解決速度和品質(zhì)的問題 根據(jù)培訓(xùn)的員工的表現(xiàn)給培訓(xùn)師獎金 101 培訓(xùn)：開發(fā)員工技能 案例 2 定期測試針車手和裁機手的技能 如果工人未通過測試 , 將給他們進行額外的培訓(xùn) 如果工人通過測試 , 將給他們加工資 102 案例 3 給新工人建立生產(chǎn)績效目標 要求新工人在入廠后的頭 3個月達到以下的績效目標 : 第 1個月 : 必須達到最低工資產(chǎn)量的 60% 第 2個月 : 上升到 80% 第 3個月 : 上升到 100%. 培訓(xùn)：開發(fā)員工技能 103 ?給新工人建立生產(chǎn)績效目標 ?沒有達到目標的工人將受到額外的培訓(xùn)或要求離開 ?在這些條件下 , 在 2023年只有 60% 的工人能達到目標 , 在 2023年有 85%的工人達到或超過他們的目標 . 培訓(xùn)：開發(fā)員工技能 104 案例 4 訓(xùn)練新的技術(shù)工人 經(jīng)理們找出最難招到熟練工人的工序 , 主要是針車工人 . 于是工廠就培訓(xùn)最有能力的裝配工人來做最簡單的針車 平車工人 . 培訓(xùn)期為 3個月 . 工廠還計劃培訓(xùn)更多的工人做較復(fù)雜的工序 . 培訓(xùn)：開發(fā)員工技能 105 ? 工廠管理層認為可以得益于 3個方面 : ? 穩(wěn)定了工人 , 因為裝配工人會認為這是一種提升的機會 ? 為工廠提供了熟練的針車手 ? 提升后的工人的離職率很低 ? 半年間工廠共培訓(xùn)了 118名工人針車的技能 培訓(xùn)：開發(fā)員工技能 106 培訓(xùn)：開發(fā)員工技能 案例 5 部門員工技能圖 ○ 新工人 ● 需要培訓(xùn) ◎ 熟練 ? 可教授其他 員工 部門員工技能圖 姓名 單針 雙針 高針 電腦車 手工 包裝 A ○ ◎ ● B ◎ ◎ ? ● C ● ◎ ?將員工的多種技能列出來 , 方便人員調(diào)度 . ?便于制定員工的多種技能的培訓(xùn)計劃 107 錄象 :余世雄講座 ? 余世維 , 北京時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級培訓(xùn)師，哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后，牛津大學(xué)國際經(jīng)濟博士后，美國諾瓦大學(xué)公共決策博士。曾服務(wù)的客戶有：日本航空、飛利浦、柯達、聯(lián)合利華、三得利、 3M、西門子、摩托羅拉、中國電信等國內(nèi)外著名企業(yè)。她是一位剛從某知名大學(xué)畢業(yè)的軟件開發(fā)人員。你已安排她做一個重要的新項目。 (2) diverse workforce。 (4) management to leadership: Empowerment. ? When ? How
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