員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)管理概念(參考版)
2024-12-31 20:52本頁(yè)面
【正文】 (3) flat anizational structure。 請(qǐng)問(wèn)：你對(duì)李芳是用教練的方法，還是用咨詢(xún)的方法？為什么？ 114 Coaching and counseling: An important tool for improving performance ? 38min ? Why (1) technology to people。雖然她剛畢業(yè)不久，但你對(duì)她有信心，認(rèn)為她作為一個(gè)編程人員會(huì)為她的第一份工作帶來(lái)熱情和新點(diǎn)子。 108 職業(yè)經(jīng)理人常犯的 11種錯(cuò)誤 ? ?第一講 拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任 →1． 引言 →2． 有效的管理者，為事情的結(jié)果負(fù)責(zé) →3． “努力的表現(xiàn) ”與 “不停的辯解 ” →4． 觀察你自己，別光是觀察市場(chǎng) /管區(qū) /辦公室 /人手 ?第二講 未能啟發(fā)工作人員 →1． 引言 →2． 離開(kāi)辦公室一天，不會(huì)引發(fā)混亂 →3． 主管需要 “少不了他們 ”的感覺(jué) →4． 未能自己訓(xùn)練員工，提升其績(jī)效 →5． 調(diào)職、退休、死亡也不應(yīng)使公司癱瘓 109 ? 35 ? 主題 :主管應(yīng)避免的錯(cuò)誤 ? 如何開(kāi)頭 ? ? 采用何種培訓(xùn)方法 ? ? 如何采用故事或者例證教學(xué)法 ? ? 與 在員工培訓(xùn)上的責(zé)任 (7:3)? 現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)法 ? 他的培訓(xùn)方法能否借鑒 ? 110 討論 : ? 如何成為一位優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師 ? ? 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師與外訓(xùn)師 111 : 90 ? 10 5 + 5 ? 5 ? 35 ? 10 ? 10 a ? 8 ? 5 ? 3 ? 112 ? : A , , . ? : A . ? ? ? ? 113 討論題 : 你剛聘用李芳?，F(xiàn)任上?；廴髽I(yè)管理咨詢(xún)有限公司董事、總經(jīng)理，美國(guó)富頓集團(tuán)中國(guó)總經(jīng)理。 ? (5)授課 。 ? (3)電影 。 94 操作人員培訓(xùn)的方法 ? (1)研討會(huì) 。 ? (5)提高工作效率。 ? (3)掌握正確做事情的原則 。 92 (三 )操作人員培訓(xùn) ? 操作人員培訓(xùn)的目的 ? (1)培養(yǎng)員工積極的心態(tài) 。 ? (4)案例研究 。 ? (2)授課 。 90 科技人員培訓(xùn)的項(xiàng)目 ? 追求卓越心態(tài)、創(chuàng)造性思維訓(xùn)練、非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)培訓(xùn)、非營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、時(shí)間管理、溝通、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工指導(dǎo)、大眾心理學(xué)、外語(yǔ)等等。 ? (3)更加善于指導(dǎo)員工操作 。 89 (二 )科技人員培訓(xùn) ? 科技人員培訓(xùn)的目的 ? (1)開(kāi)發(fā)出適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品 。 ? (4)T小組 。 ? (2)案例研究 。 85 企業(yè)管理干部存在的問(wèn)題 ? 懂技術(shù)，不懂管理； ? 靠經(jīng)驗(yàn)管理，不懂科學(xué)管理； ? 晉升中的彼得現(xiàn)象，即一個(gè)人被提升到自己能力無(wú)法應(yīng)付的局面。 ? (4)建立積極向上的企業(yè)文化 。 ? (2)讓管理人員學(xué)習(xí)新得管理知識(shí)和先進(jìn)的管理技能 。 78 – 介紹同事，參觀工廠和認(rèn)識(shí)環(huán)境 – 工廠經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和理念培訓(xùn) – 技術(shù)和質(zhì)量培訓(xùn) – 健康和安全培訓(xùn) – 詳細(xì)說(shuō)明工廠政策規(guī)定 – 解釋給薪計(jì)劃 – 說(shuō)明升遷計(jì)劃 新員工引介 開(kāi)發(fā)新員工的引介培訓(xùn) , 可以包括 : 79 ? 指派一名經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)和引介工作 ? 引介培訓(xùn)完成后，對(duì)所有的學(xué)員進(jìn)行考試 . ? 通過(guò)考試的學(xué)員可以留下在工廠工作，沒(méi)有通過(guò)考試的人員要么重新培訓(xùn)，要么離開(kāi)工廠。 （ 新員工培訓(xùn) ） 75 考試 ? 新員工經(jīng)崗前培訓(xùn)后接受考試，并記錄在檔案。 ? （學(xué)徒制度） 74 集訓(xùn) ? 新近員工須集中集訓(xùn)一天 ， 包括員工須知 ，安全健康 ， 企業(yè)文化 ， 參觀工廠并與老員工座談 。 ? (4)電影 。 ? (2)研討會(huì) 。 61 ? : ? ? ? ? ? 62 ? : ? ? ’s ? ’s “” 63 1: ? ? ? ? ? ’s 64 2: ? ? ? ? ’ 65 3: ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 66 4: , ? ? , , ? ? 67 5: ? ? ? ? ? ? 68 6: ? ? ? ? ? ? ? 69 7: ? ? ? ? ? , 70 8: ? ? ? ? ? ? 71 9: ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? a 72 6．定向培訓(xùn)的方法 ? 定向培訓(xùn)時(shí)間從半天到三個(gè)月不等 ,主要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需耍 ,一般以二至三天為佳 。 ? (11)工作場(chǎng)所與工作時(shí)間 。 ? (8)職能部門(mén)介紹 。 ? (6)安全與事故預(yù)防 。 ? (4)員工規(guī)范與行為守則 。 ? (2)企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念 。 55 ? 4． 員工定位關(guān)鍵或者應(yīng)該注意的問(wèn)題：企業(yè)人力資源部培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)人 。這位上司也應(yīng)該很清楚說(shuō)明工作期望及具體的工作規(guī)則；使員工盡快工作小組接受也是非常重要的； ? （ 3） 第三階段 ， 評(píng)價(jià)和完善 。 ? (8)使新員工輕松的適應(yīng)組織： ? (9)盡快提供與任務(wù)和業(yè)績(jī)期望值有關(guān)的大量有效信息 54 3．工作有效定位的幾個(gè)階段 ? （ 1） 第一階段 ， 企業(yè)的一般性信息 ， 通常由人力資源部的人員介紹與所有員工有關(guān)的情況 ，如企業(yè)概況 、 企業(yè)政策及運(yùn)作過(guò)程 、 工資狀況等； ? （ 2） 第二階段 ， 主要由員工的頂頭上司負(fù)責(zé) ，此項(xiàng)任務(wù)也會(huì)委派給本部門(mén)的資深員工 。 ? (7)使新進(jìn)員工養(yǎng)成良好習(xí)慣 。 ? (5)確立真實(shí)的工作期望 。 ? (3)減少新進(jìn)員工的 “跳槽 ”。 53 2．定位的目的 ? (1)降低啟動(dòng)費(fèi)用 。 提升 、 降級(jí) 、 調(diào)動(dòng) 、辭職 、
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