【正文】 象及時通知各崗位跟蹤。 工作流程 適用范圍 適用 SARS、禽流感等 疫 情地區(qū) 職責 A 組織機構(gòu) 為應對公共衛(wèi)生突發(fā)事件的發(fā)生，管理 處 部成立防治工作領(lǐng)導小組，做到統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一指揮。 演習要求 A 每年管理處組織一次演習、培訓，全面掌握處理事故的個人防護知識和技巧， 積累了應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的經(jīng)驗。 適用范圍 管理處 停電事件。 成立停電應急領(lǐng)導小組 組長： 黃勇 副組長： 陳洪標 組員： 胡一中，陳國泉 統(tǒng)一領(lǐng)導指揮停電 事件應急處置工作。 客戶服務中心：電話通知供電局及做好業(yè)主解釋工作 工程組： 立即檢查原因及其檢修 護衛(wèi)組： 做好小區(qū)安全防范措施 ， 按照統(tǒng)一部署和各自職責配合做好停電應急工作 。 適用范圍 適用本小區(qū)突發(fā)臺風事件 職責及組織機構(gòu) 為了應對臺風突發(fā)事件的發(fā)生，管理處成立防治小組，做到統(tǒng)一指揮，分工協(xié)作。 工作流程 序號 工作內(nèi)容 執(zhí)行人 工作要點 備注 1 當值班長 通知客戶中心、電梯公司人員、當值技工 2 當值技工 迅速查看現(xiàn)場，果斷進行處理，檢查所的地漏及水泵，固定高大樹木及容易被吹落的物品 3 黃勇 關(guān)閉所有門窗，指揮車輛全部進入地庫，檢查招牌及可能會吹落的物品 4 蔡猛 說明此次突發(fā)臺風情況，提示客戶注意防范事項 5 陶慶 總結(jié)此次突發(fā)臺風事件處 理的情況，找出不足之處。 主要危險源管理方案（每年更新） 序 危險源 目標 指標 控制方案 負 進度 檢 完成情緊急處理 確認突發(fā)臺風事件 通知 技工 張貼溫馨提示 總結(jié)報告 號 （現(xiàn)狀） 責人 要求 查人 況 1 電梯機房溫度過高導致設備故障。 電梯公司與工程技工 加裝溫度計 管理處經(jīng)理 2 消殺藥品使用不當 2 自身防護不當 3 消殺藥品 將藥品給小 區(qū)人員帶來的傷害降至最低 中毒率為零 提前出通知，并注明用藥范圍、地點，并在小孩易到的地區(qū)打藥后，設置明顯標志 。 客服 每次作業(yè) 管理處經(jīng)理 3 火災發(fā)生時 防護器具失效或不全導致的人身傷害 消防設備器材損壞導致火災擴大 人員培訓不到位，導致救火時人身傷害 防護器具配置滿足要求，全部合格有效。 消防系統(tǒng)出現(xiàn)故障及時修復。 4 加強義務消防隊， 消防知識的培訓。 1. 對 秀泊經(jīng)典 的業(yè)主、使用人和單位的車輛進行詳細的登記，并建立車輛檔案（車輛型號、車牌號碼、顏色等），對已登記備案的車輛發(fā)給 秀泊經(jīng)典 出入通行證。 3. 已購買地下停車位的車主 ，可到 秀泊經(jīng)典客戶服務中心 辦理停車位 使用 手續(xù)。 5. 各種車輛不得在 秀泊經(jīng)典小區(qū) 道路上隨意停放，臨時進入 秀泊經(jīng)典 的機動車應在指定地點停放，嚴禁車輛在道路交 叉 口停放。車場管理人員如發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好等情況，應及時通知 管理處客戶服務中心聯(lián)系車主，同時派護衛(wèi)現(xiàn)場職守 ，防止車內(nèi)物品丟失。 8. 車輛進入 秀泊經(jīng)典 應減速慢行，最高時速不得超過 秀泊經(jīng)典 限速標志的規(guī)定，進出車場時遇對面行來車輛，應做到先出后進。 秀泊經(jīng)典小區(qū)（緊急情況除外），緊急情況下進入小區(qū)的出租車 同樣實行計卡出入， 按小時收費， 對外來人員乘坐的出租車謝絕 其進入 入內(nèi)。車輛停放必須服從 現(xiàn)場護衛(wèi)員 指揮，注意前后、左右車輛的安全，不得停放在綠化帶和人行通道上。 秀泊經(jīng)典 的車輛都實行憑車輛出入卡進出，門崗在值班記錄上做好外來車輛的登記工作 ，包括 寫清車輛進出的時間、車牌號碼及門崗保安的姓名。 二、停車場守則 為規(guī)范停車場的使用及管理，營造規(guī)范的 居住 環(huán)境， 特 制定本守則。 臨時停放車輛 進行智能刷卡按小時進行收費，由門崗護衛(wèi)根據(jù)電腦顯示進行收取，并開具正規(guī)發(fā)票給車主，收費時必須先給票再收費，車主不要的發(fā)票必須進行登記，下班時上交班長，由班長上交護衛(wèi)主管。 停車場只能作為停車之用，不能用作維修車輛、儲存貨物或其它用途。 載有易燃、易爆，或有毒、危險品的車輛不得在車場停放。 在車場內(nèi)行車必須注意安全，以免損壞停車場設施和其它車輛，如有損壞， 當班護衛(wèi)員必須及時上報客戶服務中心和護衛(wèi)主管，當班護衛(wèi)現(xiàn)場控制好車輛，管理 處 根據(jù)實際情況 向損壞者索賠 ，經(jīng)管理處主管以上領(lǐng)導同意后車輛方可放行 。 任何車輛沒有車場進出卡（包括月卡和臨時停車卡），一律不得放行！如車主遺失車卡，按上述第 9 條操作之后，車主如需將車輛開出小區(qū)，必須讓車主出具三證，即《車輛行駛證》、《駕駛證》、《身份證》，當班護衛(wèi)進行仔細核對，并將上述三證進行復印，然后讓車主寫出一份《車卡遺失聲明》后方可同意其車輛離場。 1車主如違反車場守則， 秀泊經(jīng)典管理 處有權(quán)拒絕其車輛停放 。 裝卸區(qū)的使用范圍： 搬運裝修材料的車輛 ； 搬家公司的車輛 ； 裝卸區(qū)的管理： 裝卸貨物時，必須在指定的裝卸區(qū)內(nèi)進行裝卸貨物，不得阻塞通道； 所有裝卸的進出車輛必須服從 護衛(wèi)員 的統(tǒng)一管理，不得亂停亂放； 不得在入口處，樓梯、平臺或任何通道留置任何貨物、物品、箱柜等將上述地方阻塞。 業(yè)主 的家具 、 設備及裝置等搬離前，須事先取得 管理 處的書面同意，憑 管理處客戶 服務中心 發(fā)出的 《 放行條 》 搬出 ，門崗護衛(wèi)留下《放行條》。 四、車輛管理工作標準 1. 道路線型、斷面與整個建筑群體布置相協(xié)調(diào)； 2. 車行道通暢，出、入口標志明顯； 3. 外來車輛未經(jīng)許可，不可進入 地下車庫，地面及地下車庫車輛停放規(guī)范有序 ； 4. 進入停車場內(nèi)的車輛，服從物業(yè)公司管理 ，護衛(wèi)進行跟蹤 ； 5. 凡裝有易燃、易爆、劇毒品或有污染物品車輛或 噸以上貨車，一律不 準駛?cè)耄? 6. 駛?cè)胪＼噲龅能囕v均需減速，時速不超過 15 公里，無鳴笛現(xiàn)象發(fā)生（救護車、警車、救火車除外）； 7. 停車場內(nèi)的所有車輛均納入物業(yè)公司管理范圍，作到車證齊全， 一車一卡， 見 卡 放車； 8. 車輛管理人員禮貌待人、熱情周到； 9. 車輛管理員 要 熟知車主姓名、車型、車牌號、鋪號、車位； 10. 車輛管理人員隨時巡查車輛停放情況及車輛的車況，遇有門未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時， 立即 通知 客戶服務中心聯(lián)系 車主 ，并進行現(xiàn)場看守 ； 11. 停車場內(nèi)無貨物堆積、道路阻塞現(xiàn)象； 12. 停車場內(nèi)地面無水、無油 、無污、無紙屑、無煙頭等雜物； 13. 停車場道路平整無坑、無尖銳物、無金屬釘狀物； 14. 停車場內(nèi)有明顯禁煙標牌，且消防器械及設施均配備齊全，使用功能完好率 100%； 15. 停車場 內(nèi) 交通事故年發(fā)生率不超過 2%，丟失事故發(fā)生率為 0%； 16. 地下停車場光線明亮，能見度高，目測距離 50 米以上； 17. 臨時停放車輛收費率 100%； 18. 每車位文字檔案齊全、資料準確率 100%； 19. 外來進出車輛有登記，完成率 100%，準確率 100%。 領(lǐng)導下屬 詳細記錄車輛進出情況，認真檢查，有效阻止危險品進入停車場。 熟悉停車場管理的各項規(guī)章制度及安全應急方案。 組織、指導下屬參加各項培訓。 主持每日的班前、班后會議，認真做好工作日記和記錄，做好交接班工作。 六、停車場 護衛(wèi)員 職責 積極指引車輛安全駛?cè)胲囄煌＼?， 檢查并提示車主 鎖好車門窗，并詳細記錄車輛進出時間，車況及車牌號。 按規(guī)定對停車場 內(nèi)的臨時停放車輛 收取車輛管理費，并做好票款的交接、保管工作。 嚴格杜絕停車場內(nèi)有明火作業(yè)的情況發(fā)生。 對車場周圍的施工情況進行管理，避免因施工影響到 秀泊經(jīng)典 的正常停車秩序。 阻止裝有易燃、易爆 、危險物品的車輛駛?cè)胪＼噲?，發(fā)現(xiàn)問題應立即向班長或主管報告。 1 對停放一天以上的車輛要記錄，并報告班長和主管。 1 認真做好當班各種記錄，并做好交接班工作。 七、交通意外事故的處理預案 護衛(wèi) 員在發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時： 應立即用通訊設備報告保安 班長 發(fā)生交通意外事故 現(xiàn)場的具體位置 ，并通知護衛(wèi)主管 ； 留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護交通秩序和保護現(xiàn)場，搶救傷者； 對重大的交通意外事故須請示保安主管進行支援。 經(jīng)理接報后立即趕赴現(xiàn)場，根據(jù) 現(xiàn)場情況進行指揮協(xié)調(diào)， 并報 分 公司總經(jīng)理。 消防管理； 消防演習方案 消防演習方案 一．本次演習的指導思想及目的。為小區(qū)創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。力爭把問題消除在萌芽狀態(tài)中。 5. 為達本次消防演習的最佳效果，消防實戰(zhàn)演習前，加強宣傳，提前三天告之各業(yè)主及全體人員。 二，演習機構(gòu)設置。 組長：陶慶 副組長：蔡夢，朱俊，趙培 2．現(xiàn)場滅火組。 組長：熊雙平 組員：俞丁路，王壯紅， 黃茂英 4．現(xiàn)場維護 、 疏散小組 組長：蔡猛 組員：朱俊，高文水，方強 , 5．現(xiàn)場協(xié)調(diào)供應小組 組長：陶慶 組員：蔡猛，趙培 ,熊偉 ,朱俊 三． 各小組的職責 1． 指揮小組負責全面指揮及協(xié)調(diào)工作。 3．報警聯(lián)系小組負責在第一時間聯(lián)系相關(guān)單位及部門，并負責現(xiàn)場的全程監(jiān)控。 。 2．水帶： 2 副。 4．警戒線： 1 卷。 由保潔人員集中收至垃圾中轉(zhuǎn)由市環(huán)衛(wèi)部門統(tǒng)一回收，并做好垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾與消殺工作。 識別處理。 園藝養(yǎng)護； 小區(qū)綠化平面圖； 主要苗木清單及特性表； 苗木 名稱 數(shù)量 產(chǎn)地 習性 養(yǎng)護要點 現(xiàn) 狀 分 析 種類及數(shù)量： 香樟 30 株，八月桂 18 株，杜英 32 株，樂昌含笑 62 株，廣玉蘭 12 株，紫玉蘭 28 株，白玉蘭 22 株，銀杏 9株，龍爪槐 27 株，紅楓 14 株，蘇鐵 6 株 . 名 貴 苗 木 八月桂 18 株 中國西南部 喜溫暖和陽光的環(huán)境，不耐寒。 廣玉蘭 10 原產(chǎn)北美東南部，現(xiàn)我過長江以南也可栽種。亦可用扦 插及分蘗法繁殖。 紅楓 14 株 我國南方 喜溫暖、濕 紅楓在土壤 潤環(huán)境，喜光，稍耐蔭。 蘇鐵 6 株 蘇鐵為熱帶及亞熱帶南部樹種，全國各地有栽培 蘇鐵的株形美麗、 葉片 柔韌、較為耐蔭 以播種或 分株繁殖 園林保養(yǎng)計劃； （＿級養(yǎng)護） 春季 35 月 夏季 68 月 秋季 911月 冬季 122 月 重點保護 對象 香樟 30 株，八月桂 18 株，杜英 32 株，樂昌含笑 62 株，廣玉蘭 12 株，紫玉蘭 28 株，白玉蘭 22 株，銀杏 9 株，龍爪槐 27 株，紅楓 14 株，蘇鐵 6 株 . 四 季 重 點 工 作 移植，補栽小區(qū)內(nèi)損壞的樹木和花草 、草坪的切邊處理、殺蟲拔草處理。 修剪， 殺蟲劑、除草劑的噴灑（重點防治地下害蟲）， 剔除冬季闊葉雜草、施肥、喬灌木過冬的修建 、土壤的刺孔、松土及其防凍處理。 年度消殺計劃； 序號 時間 消殺內(nèi)容 頻次 藥劑類別 消殺范圍 1 一月 滅鼠 11 次 殺蟲懸浮劑 小區(qū)的綠化帶，公共區(qū)域。 機電設備維修養(yǎng)護計劃；（每年更新） 序號 設施 名稱 日常管理 內(nèi) 容 定期維修 養(yǎng)護計劃 實施方案 工作參考 標準要求 實施效果 備 注 01 電梯 每天巡查 二次 電梯運行時有無異響 各照明是否正常 各指示燈能否正指示，各按鈕是否正常 報警裝置是否正常 每星期全面檢修、保養(yǎng)一次 按國家有關(guān)規(guī)定每年年檢一次 按規(guī)定