物業(yè)保安管理制度-閱讀頁(yè)
2024-12-02 21:02本頁(yè)面
【正文】 A、 遭受到火災(zāi)、水災(zāi)、暴 雨等災(zāi)害威脅和襲擊時(shí) ； B、 發(fā)生重大殺人、搶劫等突發(fā)事件時(shí) ； C、 發(fā)生聚眾鬧事、打架等使 小區(qū) 的治安環(huán)境受到威脅時(shí) ； 緊急集合地點(diǎn)及時(shí)限： 小區(qū)主 門(mén)前 ， 3 分鐘 ； 不定期進(jìn)行練習(xí)，以免在事故中出現(xiàn)差錯(cuò) ； 三、 異常情況處理： 住戶如遇緊急事務(wù)或發(fā)現(xiàn)有可疑情況及人員時(shí)，均可電話與值班室聯(lián)系，接 7 到電話后， 值班必須 以最快的速度給予盡可能的援助。輕度中毒，可給病人喝一些濃茶，休息數(shù)小時(shí)即可恢復(fù)：重度中 毒應(yīng)立即送醫(yī)院搶救，如發(fā)現(xiàn)病人呼吸、心跳已停止，必須立即進(jìn)行人工呼吸和心臟按壓直至送醫(yī)院。觸電者離開(kāi)電源后應(yīng)保持安靜休息，若發(fā)現(xiàn)呼吸，心跳微弱或停止，應(yīng)立即就地進(jìn)行人工呼吸和心臟按壓，包括在轉(zhuǎn)送醫(yī)院的過(guò)程中。會(huì)游泳者也應(yīng)盡快投入水中救援。注意：切勿正面搶救。 火警： A、 一旦發(fā)生火警，各住戶應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，立即打破火警警鈴玻璃，按響警鈴，并通知管理處領(lǐng)導(dǎo)。 C、 關(guān)閉所有門(mén)窗，以防火勢(shì)及煙霧蔓延。 E、 煙霧濃密時(shí)應(yīng)盡量貼近地面爬行，并以濕毛巾掩著 臉部，以免吸入煙霧。 防風(fēng)： 注意收聽(tīng)或收看臺(tái)風(fēng)預(yù)報(bào)及管理處張?zhí)姆里L(fēng)通知，關(guān)好門(mén)窗，陽(yáng)臺(tái)的花盆應(yīng)固定好，縛緊容易被風(fēng)吹倒的物品。公共通道上禁止擺放花盆、桶等重物。臺(tái)風(fēng)過(guò)后，若有破裂之玻璃，應(yīng)立即更換，若有需要，可向管理處或市氣象局咨詢臺(tái)風(fēng)消息 。 偷盜、搶劫： A、 發(fā)現(xiàn)犯罪時(shí)，保持鎮(zhèn)靜，立即通知管理處值班室及鄰近同事（隊(duì)友），能制服罪犯立即予以制服，敵強(qiáng)我弱時(shí)盡力號(hào)召群眾支援，團(tuán)結(jié)同事設(shè)法制服罪犯（制服罪犯后及時(shí)押送到就近公安機(jī)關(guān)，并協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好調(diào)查處理）。 C、 對(duì)已作案，留有跡象的要保持好現(xiàn)場(chǎng)，沒(méi)有固定的現(xiàn)場(chǎng)盡量找到作案工具、遺留下來(lái)的物品等，取證時(shí)一是要帶手套；二是用白紙、妥善保存、不得用手拿，以免破壞證據(jù)，影響破案。 E、 協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好調(diào)查處理及善后工作。 當(dāng)發(fā)生案件時(shí)，要保持冷靜，設(shè)法制服罪犯，同時(shí)應(yīng)立即通過(guò)通訊設(shè)備呼叫求援。 若犯罪分子逃跑，一時(shí)追不上，要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體特征、所用交通工具及特征等，并及時(shí)報(bào)告保安部，重大案件要立即撥打“ 110”電話報(bào)警。 記錄將提供的所有情況、被盜（搶）物品及價(jià)值，詢問(wèn)群眾是否有任何線索，懷疑對(duì)象等情況。 現(xiàn)場(chǎng)有人員受傷的，應(yīng)立即送醫(yī)院搶救，并報(bào)公安機(jī)關(guān)。因此，保安員要樹(shù)立起主人翁的責(zé)任感和自豪感，把本職工作與社會(huì)安全的大目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱忱投入服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，出色地完成保安任務(wù)。 文明執(zhí)勤、禮貌待人 熱愛(ài)人民、關(guān)心人民、全心全意為人民服務(wù)，這是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心，文明執(zhí)勤、禮貌待人是保安人員精神風(fēng)貌的具體表現(xiàn)，也是貫徹“業(yè)主至上， 服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨的具體體現(xiàn)。 敢于同一切違章、違紀(jì)、違法行為作斗爭(zhēng)，勇于抵制各種不良行為。 二 、 保安員儀容、儀表規(guī)定 保安隊(duì)全體保安員要具備良好的精神面貌。 保安隊(duì)及保安班在集體活動(dòng)時(shí)，要穿戴統(tǒng)一服裝，整隊(duì)集合，保安員要?jiǎng)幼餮杆?，跑步入列；集合完畢，指揮員要檢查隊(duì)員的著裝和裝備情況；下達(dá)整理著裝及檢查裝備的口令。 保安員上崗執(zhí)勤時(shí)必須著 小區(qū) 配發(fā)的統(tǒng)一制服及鞋帽，扎領(lǐng)帶，武裝帶及警棍， 凡有一樣不齊備者，不能上崗執(zhí)勤。兩人流動(dòng)執(zhí)勤，要并排而行；三人流動(dòng)，要成行而行；在執(zhí)勤當(dāng)中，不準(zhǔn)背手，抄手或?qū)⑹址旁谘澊?，不?zhǔn)講話閑聊，戲鬧，看書(shū)，看報(bào)，會(huì)客，不準(zhǔn)吸煙、喝酒、吃零食，不準(zhǔn)坐下或躺在草坪里休息；要把全部精力集中在巡視觀察各棟樓梯通道口情況，過(guò)往人員搬運(yùn)的東西是否適當(dāng)，發(fā)現(xiàn)案情，及時(shí)報(bào)告或予以處理。 對(duì)待同事和工人要友善，和氣禮貌熱誠(chéng)，面帶笑容 ；領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)檢查工作，要立即起立立正站好迎接，不得擅自離崗圍觀。指揮員的口令必須清楚、聲音宏亮。 要講文明禮貌，嚴(yán)禁打人罵人，嚴(yán)禁虐待捕獲的任何狡黠疑犯。 執(zhí)勤時(shí)禁止喝酒、吃零食、抽煙、不準(zhǔn)會(huì)客、看書(shū)、看報(bào)，不準(zhǔn)背手、抄手或?qū)⑹址旁谘澊?，不?zhǔn)閑聊、戲鬧和干與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事。 接受群眾監(jiān)督，不得敲詐勒索群眾財(cái)物。 不能行使公安人員職權(quán)，但有在小區(qū)轄區(qū)內(nèi)盤(pán)查物證的權(quán)利。 要有為人民服務(wù)的精神，積極、熱情地為群眾 做好事。 1 要遵守保安隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度。 對(duì)講機(jī)只供保安員執(zhí)勤時(shí)使用，嚴(yán)禁用作其他用途，特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可使用。 對(duì)講機(jī)使用應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確操作，嚴(yán)禁保安員私自亂拆，亂擰或亂調(diào)其它頻率，否則按違紀(jì)處理，若損壞視情節(jié)賠償 。 對(duì)講機(jī)充電器、電池由 負(fù)責(zé)人 保管
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